La etiqueta del embalaje no indica la opción de microburbujas que pedí

Lo más probable es que haya recibido la bañera correcta. La etiqueta del embalaje de envío muestra únicamente el sistema de terapia base, como Aire + Hidro o Aire + Hidro + Hidro para pies. Las microburbujas son un accesorio que se instala en la bañera antes del envío, y Ella no lo imprime en la etiqueta del embalaje. Aparece en el albarán de entrega que acompaña a su pedido. Desembale la bañera, inspecciónela y compárela con el albarán y la confirmación de su pedido antes de concluir que falta algo.

Por Qué La Etiqueta Del Embalaje No Menciona Las Microburbujas

Las etiquetas del embalaje identifican el modelo y su configuración básica de chorros. Las microburbujas se añaden a esa configuración como accesorio instalado, a menudo dentro de un pedido personalizado, y se registran en el albarán de entrega y no en el exterior de la caja. Así que un embalaje marcado como Aire + Hidro puede contener una bañera fabricada con aire, hidro y microburbujas. Lo mismo ocurre con las bañeras entregadas a un contratista lejos de usted. Una foto de la etiqueta del embalaje por sí sola no puede confirmar ni descartar la opción; el servicio de asistencia lo confirma a partir de la documentación de su pedido y del albarán.

Cómo Confirmar Lo Que Ha Recibido

1. Localice el albarán de entrega que venía con el envío y compruebe que las microburbujas figuran en él.
2. Desembale la bañera e inspecciónela. Los artículos con esquemas enlazados más abajo muestran los componentes de microburbujas para que sepa qué buscar.
3. Compare el modelo, el lado de la puerta y las demás opciones con la confirmación de su pedido.
4. Si el albarán no incluye las microburbujas, o el equipo no está en la bañera, abra un ticket con su número de pedido y fotos antes de instalar la bañera.

El artículo sobre una bañera que llegó como un modelo diferente o sin una opción solicitada explica qué necesita el servicio de asistencia para resolver una discrepancia real.

Dónde Ver Las Piezas De Microburbujas

El esquema de Aire + Hidro + Hidro para pies + Microburbujas muestra cómo se conectan los componentes de microburbujas junto con los demás sistemas en las bañeras con esa combinación. En el modelo LayDown, el esquema de microburbujas del LayDown muestra los componentes de microburbujas de ese modelo. Para una descripción en lenguaje sencillo de cada terapia, consulte el resumen de opciones y características de terapia de las bañeras con puerta.

Revise Si Hay Daños Mientras El Embalaje Está Abierto

Ya que va a abrir el embalaje de todos modos, compruebe al mismo tiempo si hay daños de transporte. Guarde todo el material de embalaje e inspeccione la bañera visual y funcionalmente en la medida de lo posible antes de la instalación. Los daños ocultos de transporte deben notificarse dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, así que no deje el embalaje cerrado durante días a la espera de confirmar las opciones.

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Preguntas Frecuentes

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.