Commander un câble de vidage de rechange ou un ensemble de vidage complet pour votre baignoire à porte

Oui, vous pouvez commander uniquement le câble de vidage pour une baignoire à porte Ella. Le câble est tenu en stock en tant que pièce distincte, et un ensemble de vidage complet est également disponible lorsque le problème dépasse le seul câble. Le même ensemble de vidage convient aux deux emplacements de vidage : il n'existe donc pas de version gauche ou droite. Pour organiser un remplacement, contactez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 en indiquant le numéro de modèle de votre baignoire, et l'équipe confirmera la pièce à commander et si elle est expédiée au titre de votre garantie.

Le Câble Seul Ou L'ensemble Complet ?

C'est généralement le câble qui lâche. Le levier situé au bas du vidage est une pièce de métal massive qui ne casse pratiquement jamais : lorsque le bouchon ne répond plus à la poignée, c'est le plus souvent que le câble s'est rompu ou s'est détaché du levier. Une cause fréquente est que quelqu'un a marché sur le bouchon alors que le vidage était ouvert. Dans ce cas, un câble neuf suffit, et le corps du vidage, le trop-plein et la poignée restent en place. Si vous ne savez pas quelle pièce est en cause, ce guide sur le levier, le câble et l'ensemble détaille les différences.

L'ensemble complet est le meilleur choix lorsqu'une pièce manque à l'intérieur du vidage, lorsque la baignoire a été déplacée puis réinstallée, ou lorsque vous n'êtes pas le premier propriétaire et que l'historique du vidage est inconnu. Dans ces situations, un élément à l'intérieur du corps du vidage peut lui aussi être endommagé, et rien ne garantit qu'un simple câble neuf s'adaptera. Remplacer l'ensemble complet règle tout en une seule étape.

Ce Qu'il Faut Avoir Sous La Main Lors De Votre Appel

1. Votre numéro de modèle. L'équipe s'en sert pour identifier la pièce de vidage qui correspond à votre baignoire.
2. Votre numéro de série, indiqué sur l'étiquette située derrière le panneau d'accès magnétique, à côté de la porte. Il sert à vérifier la couverture de la garantie et à retrouver votre commande d'origine.
3. Le nombre de vidages que compte votre baignoire et celui qui est concerné. Les ensembles étant universels, vous n'avez pas à préciser le côté gauche ou droit.
4. Si vous êtes le premier propriétaire et si la baignoire se trouve toujours à l'adresse d'installation d'origine, car cela détermine si la pièce est expédiée sous garantie ou achetée.
5. Quelques photos de la pièce endommagée et une brève description de ce qui s'est passé, si vous déposez une demande de garantie.

Garantie Ou Achat

La garantie limitée à vie sur les pièces couvre le vidage et le trop-plein pour l'acheteur d'origine, à l'adresse d'installation d'origine. Une fois la demande validée par l'équipe, la pièce de rechange est expédiée sans frais, et un plombier local agréé se charge de la main-d'œuvre, qui n'est jamais couverte. Si la baignoire a changé de mains ou a été déplacée, la garantie ne s'applique plus et la pièce s'achète auprès de votre revendeur Ella ou de l'équipe. Les plombiers et les entrepreneurs peuvent tout à fait appeler pour le compte d'un propriétaire ; l'équipe a simplement besoin du numéro de modèle de la baignoire pour identifier la bonne pièce.

Anciens Coudes Pour Vidage Double

Si votre baignoire est ancienne, les coudes de vidage peuvent être différents des pièces actuelles. Les coudes de vidage Ella ne sont pas des raccords à compression : ils assurent l'étanchéité avec un joint en caoutchouc. Le coude de forme plate utilisé sur les anciens vidages doubles n'est plus fabriqué, tandis que le coude de forme ronde reste disponible. Comme il s'agit de pièces spécifiques à Ella, commandez les coudes, écrous et joints auprès de votre revendeur Ella ou de l'équipe plutôt que d'y substituer un raccord générique.

Installer Le Nouveau Câble

Une fois la pièce reçue, ce guide de remplacement et de réglage explique comment monter le câble et l'ajuster pour que le bouchon s'ouvre complètement et assure l'étanchéité une fois fermé. Avant de commander, mieux vaut écarter les causes simples : une poignée de vidage desserrée ou une poignée qui tourne sans ouvrir le vidage peut ressembler à un câble cassé alors qu'il ne s'agit que d'un réglage.

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Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.