Il y a un trou ouvert dans la tablette de ma nouvelle baignoire : c'est là que le bec se monte

Si votre nouvelle baignoire à porte Ella est arrivée avec un trou ouvert dans la tablette et rien de monté dedans, il ne manque rien. Ce trou est le point de montage du bec de remplissage. Ella expédie la baignoire avec le bec non installé : l'ouverture de la tablette est donc vide volontairement, et le bec est posé par votre installateur lors du raccordement de la robinetterie. Une fois tout ce qui accompagne la baignoire déballé, vous devriez trouver le bec parmi les pièces détachées.

Pourquoi La Tablette Comporte Un Trou Ouvert

Les ensembles de robinetterie à remplissage rapide Ella se montent sur la tablette, et le bec de remplissage dispose de sa propre ouverture dans la tablette en acrylique. Comme la baignoire est expédiée avec le bec non installé, cette ouverture arrive vide. Lorsque la baignoire est encore sur la palette, cette ouverture vide est souvent la première chose que le client remarque, et il est facile de croire qu'un bouchon ou une pièce a été oublié. Quand l'équipe d'assistance examine une photo de la tablette dans ces cas-là, la réponse est toujours la même : le trou correspond à l'emplacement de montage du bec de remplissage, et la baignoire a été expédiée avec le bec non installé.

Où Trouver Le Bec

Le bec voyage avec les autres pièces détachées expédiées avec la baignoire. Avant de contacter qui que ce soit, déballez tout ce qui accompagnait la livraison et étalez les pièces afin de voir exactement ce dont vous disposez. D'après l'expérience de l'équipe d'assistance, les clients qui signalent le trou avant le déballage trouvent le bec dès l'ouverture de l'emballage.

Que Faire Avant De Signaler Une Pièce Manquante

1. Ouvrez tous les emballages et mettez chaque pièce détachée de côté, bien en vue.
2. Comparez ce que vous trouvez avec l'ensemble de robinetterie figurant sur votre commande. Les ensembles à remplissage rapide 2 pièces et 5 pièces comprennent des composants différents : le nombre de pièces détachées varie donc.
3. Conservez tout le matériel d'emballage jusqu'à ce que vous ayez confirmé que rien n'est endommagé ni manquant.
4. Si le bec reste introuvable, prenez une photo nette de la tablette et des pièces reçues, puis ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en indiquant votre modèle et votre numéro de série.

Installation Du Bec

Le bec se monte dans le trou ouvert de la tablette et se raccorde dans le cadre du branchement de la robinetterie, normalement effectué par votre installateur ou un plombier agréé local. Ella n'envoie pas de techniciens, mais l'équipe d'assistance peut répondre à vos questions sur le raccordement par ticket ou par téléphone. La séquence d'installation est détaillée dans Installation des robinetteries à remplissage rapide 2 pièces et 5 pièces et de la douchette. Si vous cherchez à savoir si un bec de rechange ou un autre ensemble de robinetterie s'adaptera à l'ouverture existante, consultez Acheter séparément un ensemble de robinetterie à remplissage rapide ou un corps de vanne.

Guides Associés

• Ce que contient la caisse : pièces détachées, panneaux, flexibles d'alimentation, bouchons de bonde et documents à vérifier avant l'arrivée de l'installateur
• Flexible d'alimentation du robinet qui fuit sous le tablier : accès, identification et remplacement
• Où le flexible de la douchette extractible se raccorde-t-il sous la tablette ?

Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.