Pourquoi rien ne fonctionne sur ma baignoire après un orage ou une panne de courant ?

Quand plus rien ne fonctionne après un orage, la cause se situe presque toujours en amont de la baignoire elle-même, et il faut procéder dans un ordre précis : d'abord le disjoncteur de la maison, puis la prise GFCI sous la baignoire, et enfin le boîtier de commande. Un orage ou une panne fait souvent déclencher la protection GFCI dédiée et, comme ce GFCI est fréquemment une prise située derrière le panneau d'accès avant plutôt qu'au tableau électrique, réenclencher le disjoncteur ne le réarme pas. Après le disjoncteur, vérifiez cette prise en priorité.

Causes Probables

• Un disjoncteur dédié déclenché au tableau électrique.
• Une prise GFCI déclenchée dans le compartiment technique, que le disjoncteur du tableau ne réarme pas.
• Un boîtier de commande qui a perdu l'alimentation en cours de fonctionnement et dont la configuration doit être réapprise.
• Un GFCI ou un disjoncteur qui ne tient plus, signe d'un défaut qu'un électricien doit corriger.

Ce Qu'il Faut Vérifier, Dans L'ordre

1. Au tableau électrique, mettez chaque disjoncteur dédié à la baignoire complètement sur arrêt, puis de nouveau sur marche. Presque toutes les baignoires Ella fonctionnent sur une ou plusieurs lignes dédiées de 20 ampères, 120 volts, protégées par GFCI ; le nombre correspondant à votre configuration figure dans les exigences électriques par modèle. Si un disjoncteur saute de nouveau dès que vous le réarmez, arrêtez-vous et appelez un électricien agréé.
2. Retirez le panneau d'accès du tablier avant. La page Prévoir l'accès pour l'entretien indique où se trouvent les panneaux amovibles sur chaque gamme ; de nombreux modèles utilisent un grand panneau devant le siège qui se retire à la main, tandis que d'autres sont fixés par des vis dissimulées sous des caches.
3. Repérez la prise GFCI dans le compartiment et appuyez sur Reset. Si elle ne tient pas, ou si elle déclenche dès qu'une pompe démarre, laissez l'alimentation coupée et n'utilisez pas la baignoire tant qu'un électricien n'est pas intervenu ; un GFCI qui échoue au test ou au réarmement signale un courant de fuite à la terre ou un appareil défaillant.
4. Regardez la LED verte sur le boîtier de commande bleu. Allumée, elle indique que le courant parvient au boîtier. Éteinte alors que la prise est alimentée, cela signifie que le cordon du boîtier n'est pas bien enfiché ou que le boîtier lui-même est en cause.
5. Avec la LED allumée et l'eau au-dessus des jets les plus hauts, appuyez sur chaque bouton. Si le boîtier est alimenté mais que rien ne répond, effectuez la réinitialisation du boîtier de commande.
6. Toujours rien ? Le guide complet orages et pannes de courant ajoute le test de la pompe branchée directement sur la prise et les vérifications multi-circuits.

La réinitialisation consiste à couper l'alimentation principale, à repérer et débrancher chaque tuyau, fiche et cordon de pompe, à rétablir le courant jusqu'à ce que la LED verte clignote quatre fois puis reste fixe, à maintenir le bouton de configuration pendant son cycle de un, deux, trois et quatre clignotements, puis à rebrancher les lignes repérées et à tester chaque fonction.

Quand Ouvrir Un Ticket

Si le disjoncteur et le GFCI tiennent tous les deux, que la LED verte est allumée et que la réinitialisation ne relance pas la baignoire, ou si la LED reste éteinte alors que la prise est alimentée, ouvrez un ticket avec votre numéro de série, une photo du boîtier de commande montrant sa LED, une photo de la prise GFCI et une note sur ce que l'orage a touché par ailleurs, puis contactez votre revendeur Ella ou l'équipe sur ellasbubbles.com/support ou au (800) 480-6850. L'équipe évalue la cause de toute panne à partir de vos photos et de votre description, et une note de votre électricien sur ce qu'il a constaté est utile.

Questions Fréquentes