J'ai trouvé une vis ou une petite pièce détachée dans la caisse. Où va-t-elle ?

Découvrir une vis isolée au fond de la caisse inquiète souvent, mais bonne nouvelle : ce n'est généralement pas le signe qu'une pièce s'est détachée de la baignoire. Dans la plupart des cas, il s'agit de la petite vis de blocage des poignées de robinet, que l'on serre au moment de monter les poignées pendant l'installation. Plus rarement, c'est une pièce de fixation de pompe livrée avec les pompes mais inutilisée sur les baignoires Ella : celle-ci peut simplement être jetée. Une photo envoyée à l'assistance tranche la question dans un cas comme dans l'autre.

La Vis De Blocage Des Poignées De Robinet

Chaque poignée du robinet à remplissage rapide Ella est maintenue par une petite vis de blocage. Cette vis se perd facilement pendant le transport et sort parfois de son sachet, d'où sa présence au fond de la caisse ou sous la baignoire. Conservez-la avec les pièces du robinet. Lorsque votre installateur pose les poignées sur la baignoire, la vis de blocage est serrée pour maintenir la poignée en place. Si une poignée se desserre par la suite, la vis de blocage en est généralement la cause ; Pourquoi ma poignée de robinet tombe-t-elle sans arrêt ? explique comment la resserrer.

Quincaillerie De Fixation De Pompe Que Vous N'utiliserez Pas

Les pompes arrivent de chez leur fabricant avec leur propre quincaillerie de fixation. Ella fixe les pompes autrement à l'intérieur de la baignoire, cette quincaillerie est donc inutile. Il arrive qu'une de ces pièces tombe dans la boîte à pièces pendant l'assemblage et voyage avec la baignoire. Si l'assistance identifie votre pièce détachée comme de la quincaillerie de fixation de pompe, vous pouvez la jeter en toute confiance. Il ne manque rien à la baignoire.

Comment Faire Identifier Une Pièce Détachée

1. Posez la pièce sur un fond uni à côté d'une règle ou d'un mètre ruban et prenez une photo nette et bien éclairée.
2. Notez où vous l'avez trouvée : au fond de la caisse, sous la baignoire ou dans la boîte à pièces, par exemple.
3. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support, joignez la photo et indiquez votre modèle et votre numéro de série figurant sur l'étiquette derrière le panneau d'accès magnétique.
4. L'assistance vous dira de quelle pièce il s'agit et si elle appartient à la baignoire, va avec un accessoire non monté ou peut être jetée.
5. Gardez la pièce jusqu'à obtenir une réponse et signalez-la à votre installateur avant qu'il ne commence.

Profitez-En Pour Vérifier Le Reste De La Caisse

Puisque vous y êtes, c'est le bon moment pour faire le point sur tout ce qui est expédié en vrac avec la baignoire. Ce que contient la caisse répertorie les articles à vérifier avant que l'installateur ne commence. Si un élément de cette liste ne se trouve pas dans la caisse, Des pièces manquent dans la caisse explique la marche à suivre. Les poignées de vidange et les poignées de porte ont aussi leurs propres guides ; consultez Pourquoi mes poignées de vidange sont-elles desserrées ? et le guide du loquet et de la poignée de porte pour savoir comment ils se posent.

Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant votre modèle et votre numéro de série à portée de main.