Encontré un tornillo suelto o una pieza pequeña en la caja. ¿Dónde va?

Encontrar un tornillo suelto en el fondo de la caja preocupa a mucha gente, pero la buena noticia es que normalmente no significa que algo se haya desprendido de la bañera. En la mayoría de los casos, la pieza suelta es el pequeño tornillo prisionero de las manijas del grifo, que se aprieta al montar las manijas durante la instalación. Con menos frecuencia se trata de una pieza de montaje de la bomba que viene con las bombas, pero que no se utiliza en las bañeras Ella, y esa pieza se puede desechar sin más. Una foto rápida enviada al servicio de soporte resuelve la duda en cualquiera de los dos casos.

El Tornillo Prisionero De La Manija Del Grifo

Cada manija del grifo de llenado rápido de Ella se sujeta con un pequeño tornillo prisionero. Ese tornillo se pierde con facilidad durante el transporte y a veces se sale de su bolsa, y por eso aparece en el fondo de la caja o debajo de la bañera. Guárdelo junto con las piezas del grifo. Cuando su instalador coloque las manijas del grifo en la bañera, el tornillo prisionero se aprieta para mantener la manija sujeta. Si más adelante una manija se afloja, el tornillo prisionero suele ser el motivo; ¿Por qué se me cae la manija del grifo? explica cómo volver a apretarlo.

Herrajes De Montaje De La Bomba Que No Va a Usar

Las bombas llegan de su fabricante con sus propios herrajes de montaje. Ella monta las bombas de otra manera dentro de la bañera, así que esos herrajes no hacen falta. De vez en cuando, una de esas piezas cae en la caja de piezas durante el ensamblaje y viaja con la bañera. Si el servicio de soporte identifica su pieza suelta como un herraje de montaje de la bomba, puede desecharla con total tranquilidad. A la bañera no le falta nada.

Cómo Identificar Una Pieza Suelta

1. Coloque la pieza sobre un fondo liso junto a una regla o cinta métrica y tome una foto nítida y bien iluminada.
2. Anote dónde la encontró, por ejemplo en el fondo de la caja, debajo de la bañera o dentro de la caja de piezas.
3. Abra un ticket en ellasbubbles.com/support, adjunte la foto e incluya el modelo y el número de serie que figuran en la etiqueta situada detrás del panel de acceso magnético.
4. El servicio de soporte le dirá qué pieza es y si pertenece a la bañera, va con algún accesorio suelto o se puede desechar.
5. Conserve la pieza hasta que tenga una respuesta e infórmele a su instalador antes de que empiece.

Aproveche Para Revisar El Resto De La Caja

Ya que está mirando, es un buen momento para comprobar todo lo que viene suelto con la bañera. Qué incluye la caja enumera los artículos que debe buscar antes de que el instalador empiece. Si algo de esa lista no está en la caja, Faltan piezas en la caja explica qué hacer a continuación. Las manijas del desagüe y las manijas de la puerta también tienen sus propias guías; consulte ¿Por qué están flojas las manijas del desagüe? y la guía del pestillo y la manija de la puerta para saber cómo se colocan.

Preguntas Frecuentes

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 con su modelo y número de serie a mano.