La visite de mesure à domicile est-elle gratuite, et m'engage-t-elle à acheter ?

Personne de chez Ella's Bubbles ne se déplace à votre domicile pour prendre des mesures avant l'achat d'une baignoire à porte. Il n'existe donc aucune visite de mesure à domicile Ella à payer, et rien de ce que vous planifiez avec Ella ne vous engage à passer commande. L'aide à la prise de mesures se fait lors d'une visite virtuelle en direct, facultative : un spécialiste relève avec vous, devant la caméra, les dimensions de l'assise et de l'encadrement de porte, comme l'explique l'article Ai-je besoin d'un rendez-vous à domicile pour acheter une baignoire à porte ?. Le seul rendez-vous réellement indispensable pour une commande Ella intervient tout à la fin, lorsque le transporteur vous appelle pour convenir d'un créneau de livraison.

Pourquoi Ella Ne Propose Pas De Visite De Mesure À Domicile

Ella's Bubbles est le fabricant. Chaque baignoire est assemblée, équipée de ses jets et testée sur commande à Chicago, et non prélevée dans un stock. C'est pourquoi les revendeurs n'ont généralement pas de modèles d'exposition et que les rayons des grandes surfaces de bricolage ne présentent pas de baignoires Ella. Le choix s'appuie sur ce que vous pouvez faire depuis chez vous : un appel avec votre revendeur Ella ou avec l'équipe au (800) 480-6850, les fiches techniques, les vidéos des modèles et la visite virtuelle en direct. Comme il n'existe aucune visite commerciale du côté d'Ella, aucun représentant ne s'installe à votre table de cuisine, il n'y a pas de rendez-vous de mesure à réserver ni de document à signer à l'issue d'un tel rendez-vous. La question de savoir si cette visite est gratuite ne se pose donc tout simplement pas.

Le même principe s'applique après la vente. Ella n'envoie pas de techniciens pour les baignoires à porte. Si une pièce couverte est un jour nécessaire, elle est expédiée au titre de la garantie, et un plombier ou un électricien agréé de votre région effectue la main-d'œuvre. La vidéo de cette page passe en revue les techniques de vente à domicile employées ailleurs dans le secteur, comme le fait de sortir téléphoner à un responsable commercial pour obtenir une offre valable le jour même, ou une liste de critères d'invalidité que tout le monde semble remplir, afin que vous sachiez reconnaître la pression commerciale. Avec Ella, vous choisissez à votre rythme.

Ce Qu'est La Visite Virtuelle En Direct, Et Ce Qu'elle N'est Pas

La visite virtuelle en direct est ce qui se rapproche le plus d'une visite de mesure chez Ella, mais elle se déroule par appel vidéo et non à votre porte d'entrée.

• Il s'agit d'un créneau de 30 minutes, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure centrale des États-Unis), auquel vous vous connectez de n'importe où via Zoom, FaceTime ou Google Meet.
• Un spécialiste vous fait parcourir le showroom et l'atelier de production, avec jusqu'à 28 modèles exposés, et vous présente les portes, les assises, les commandes, les jets et même l'équipement situé sous la baignoire.
• Le spécialiste peut relever pour vous, devant la caméra, les dimensions de l'assise et de l'encadrement de porte : c'est ainsi que se règle la partie mesure d'une visite à domicile traditionnelle.
• Les membres de votre famille peuvent se connecter depuis des appareils différents, et vos questions trouvent une réponse en temps réel.

Elle est facultative. C'est la façon la plus courante pour nos propriétaires de choisir leur baignoire, mais ce n'est pas une condition d'achat, et elle se termine par des réponses, pas par un contrat. Réservez-la depuis la page de planification des visites du showroom sur le site de Ella's Bubbles ou en appelant le (800) 480-6850. Si vous n'avez reçu ni confirmation ni lien, ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support et l'équipe vous les renverra. Les autres façons de voir une baignoire sont décrites dans l'article Puis-je voir une baignoire à porte en personne ? Visites du showroom et visites virtuelles en direct.

Les Autres Rendez-Vous, Et L'engagement Éventuel Qu'ils Impliquent

• Visite du showroom de Chicago. Tous les modèles sont exposés au 2700 W Roosevelt Rd, à Chicago : vous pouvez vous asseoir dans les assises et comparer côte à côte les formes, les tailles et les styles de porte. Les visites se font sur rendez-vous pendant les heures d'ouverture, du lundi au vendredi, heure centrale. Appelez donc d'abord le (800) 480-6850. Les baignoires d'exposition ne sont pas remplies d'eau pour des essais. Facultatif.
• Showroom mobile du sud de la Floride. Pour les domiciles situés entre West Palm Beach et Miami, le showroom mobile vous amène l'Ultra, la Capri et la Transfer30 sur rendez-vous. Facultatif, et uniquement dans cette zone.
• Rendez-vous de livraison par transporteur. Dès que la baignoire arrive au terminal le plus proche de chez vous, le transporteur appelle le numéro indiqué sur votre commande et convient d'un créneau de livraison. C'est le seul rendez-vous obligatoire : la baignoire attend au terminal que ce créneau soit fixé, et il n'existe qu'une fois votre commande passée.
• Visite d'un technicien sous garantie. Non proposée pour les baignoires à porte. Les pièces sont expédiées et un entrepreneur agréé de votre région les installe.

S'asseoir dans une baignoire est le moyen le plus sûr de vérifier que la largeur de l'assise, la porte et la hauteur d'enjambement vous conviennent. C'est pourquoi le showroom et la visite virtuelle existent. Aucun de ces rendez-vous ne vous enferme dans un engagement.

Quand Un Entrepreneur Mesure Votre Salle De Bains

La visite qui amène réellement quelqu'un dans votre salle de bains est celle de l'installateur, et c'est une relation distincte de l'achat de la baignoire. Ella's Bubbles fabrique des baignoires à porte et ne réalise ni ne facture jamais l'installation, et vous n'êtes jamais obligé d'acheter une installation auprès de qui que ce soit. Tout plombier et tout électricien locaux, agréés et expérimentés, peuvent installer une baignoire Ella en suivant les manuels d'installation, sans certification Ella obligatoire. L'installation étant convenue directement entre vous et votre entrepreneur, c'est lui, et non Ella, qui fixe le tarif de la main-d'œuvre. Si un entrepreneur propose de venir mesurer avant d'établir un devis, demandez-lui dès le départ si cette visite est facturée et si elle vous lie à son estimation : ces conditions lui appartiennent. Demandez des devis écrits aux installateurs que vous envisagez. L'équipe au (800) 480-6850 peut aussi contacter un installateur de votre région via le réseau national d'Ella, y compris Angi Pro, dès que vous lui communiquez l'adresse d'installation et la baignoire envisagée. Le fonctionnement de ce service, et la manière dont Ella soutient votre installateur grâce à une assistance technique à vie gratuite par téléphone, par e-mail et en vidéo en direct, sont détaillés dans l'article Qui installe ma baignoire à porte ? Engager un entrepreneur agréé et le soutien d'Ella.

Les projets de douche sont le seul cas où une visite de mesure fait partie du processus officiel. Une fois votre conception réalisée avec l'outil de conception de douche en ligne, un entrepreneur se rend chez vous pour mesurer l'espace et finaliser les détails de l'installation. Il s'agit toujours d'une visite d'entrepreneur et non d'un appel commercial d'Ella : les mêmes questions sur les conditions s'appliquent donc.

Ce Qu'il Faut Préparer Avant D'appeler Ou De Rejoindre Une Visite Virtuelle

Chaque baignoire étant assemblée et testée sur commande en fonction du modèle, de la taille, de la porte et du forfait de thérapie que vous choisissez, seules les personnes qui voient votre configuration exacte peuvent vous donner une vraie réponse. Quelques précisions rendent l'échange rapide :

1. Le modèle ou la famille qui vous intéresse, ou les dimensions de l'espace si vous n'êtes pas encore fixé.
2. Le côté de la porte dont vous avez besoin, gauche ou droite quand vous faites face à la baignoire, déterminé par l’emplacement de l’évacuation de votre maison.
3. Le forfait de thérapie qui vous intéresse : bain relaxant, hydromassage, massage à air, forfaits combinés, microbulles, ou siège et dossier chauffants.
4. Les accessoires éventuels, comme un kit colonne de douche, un panneau d'extension ou un pare-douche en verre.
5. Votre code postal, pour que l'équipe puisse évoquer votre région.

Considérez tout ce que vous avez lu dans une ancienne transcription de chat, un message de forum ou une annonce tierce comme historique plutôt qu'actuel. L'article Questions courantes sur l'achat et qui y répond explique qui répond à chaque question d'achat, et pourquoi la réponse dépend de votre configuration.

À voir : Comprendre les discours de vente des baignoires à porte : ce qu'il faut savoir avant d'acheter | Ella’s Bubbles, avec chapitres et transcription complète.

Guides Associés

• Réserver une visite vidéo en direct de l'usine de Chicago : comment ça marche, quelles applications fonctionnent et que faire si le lien n'arrive jamais
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