Je n'ai pas reçu de manuel d'utilisation pour ma baignoire à porte. Où puis-je m'en procurer un ?

Si vous n'avez pas reçu de manuel du propriétaire avec votre baignoire à porte, ou si les documents ont été égarés lors de l'installation, notre équipe peut vous envoyer par e-mail, en pièces jointes, tout ce qui accompagne la baignoire : le manuel du propriétaire, la fiche technique ainsi que les consignes de nettoyage et d'entretien propres à votre modèle. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en indiquant votre numéro de modèle ou de série, et vous recevrez les bons documents. Cet article explique ce que l'équipe envoie, comment identifier votre baignoire pour obtenir les documents correspondants, et où trouver l'activation de la garantie et les conseils de nettoyage si vous en avez besoin immédiatement.

Raisons Probables De L'absence Du Manuel

• Les documents ont été jetés avec l'emballage lors du déballage.
• Le constructeur ou l'installateur a gardé les documents et ne les a pas laissés au propriétaire.
• Vous avez acheté la maison avec la baignoire déjà installée et l'ancien propriétaire ne vous a pas transmis les documents.
• Vous avez reçu des documents correspondant à une autre gamme de baignoires : les illustrations ne correspondent donc pas à votre porte ni à vos commandes.

Ce Qu'il Faut Vérifier, Dans L'ordre

1. Demandez à l'installateur ou au constructeur s'il a conservé les documents : ils finissent souvent dans une caisse à outils ou un dossier de chantier.
2. Vous trouverez votre numéro de série sur l'étiquette située derrière le panneau d'accès magnétique, à côté de la porte. Votre modèle figure sur votre devis ou votre facture.
3. Notez le style de votre porte et votre type de commandes, boutons-poussoirs ou pavé tactile numérique, car les manuels et les schémas électriques sont rédigés par gamme de baignoires et par ensemble de thérapies, et les pages de fonctionnement diffèrent.
4. Demandez les documents à votre revendeur Ella ou à l'équipe sur ellasbubbles.com/support ou au (800) 480-6850, en précisant ceux dont vous avez besoin.
5. Si vous êtes le deuxième propriétaire de la maison, commencez par notre guide destiné aux propriétaires ayant acheté une maison équipée d'une baignoire Ella, et ayez votre numéro de série sous la main quand vous contactez l'équipe.

Ce Que L'équipe Envoie

L'ensemble standard reprend tout ce qui accompagnait la baignoire : le manuel d'utilisation, la fiche technique et les instructions de nettoyage et d'entretien. Selon votre question, l'équipe y ajoute le schéma électrique de votre modèle et de votre ensemble de thérapies, les instructions d'installation des accessoires tels que la colonne de douche ou le pare-douche en verre 4 volets, ainsi que des liens vers les vidéos Ella montrant une option en utilisation ou une étape d'installation, par exemple le massage indépendant des pieds, l'installation de la colonne de douche, la pose de la porte en verre 4 volets, et des conseils et recommandations généraux d'installation. Notre article sur l'obtention d'informations sur votre baignoire par e-mail ou SMS explique ce qui peut être envoyé et sous quels formats.

Activer La Garantie Sans Le Formulaire Imprimé

Le manuel contient les conditions de garantie et le formulaire d'activation de la garantie dans ses dernières pages. Si vous n'avez jamais reçu le manuel, vous pouvez activer la garantie en ligne sur ellasbubbles.com/warranty-activation/. L'activation met la garantie en vigueur ; le formulaire doit être rempli et signé par le client et par l'installateur, puis renvoyé avec une copie du reçu de vente. Ella's Bubbles offre une garantie à vie limitée, et les conditions complètes sont imprimées dans le manuel que l'équipe vous envoie.

Nettoyage Et Entretien En Attendant Le Manuel

Les instructions de nettoyage envoyées par l'équipe couvrent l'entretien courant dans son intégralité. En attendant, voici le rinçage à effectuer avant la première utilisation puis une fois par mois : mélangez 2 tasses de vinaigre blanc et 2 tasses d'eau, remplissez la baignoire d'eau jusqu'à un pouce au-dessus des jets les plus hauts, ajoutez le mélange, faites fonctionner la baignoire pendant 10 minutes, puis vidangez. Il n'est pas nécessaire de rincer après chaque bain, car les systèmes à air et hydromassants sont entièrement raccordés.

Quand Ouvrir Un Ticket

Pour obtenir les bons documents, envoyez une photo de la baignoire montrant la porte et le bloc de commandes, une photo de l'étiquette du numéro de série ou du modèle si vous la trouvez, ainsi que les détails de votre commande ou l'adresse où la baignoire a été installée, à votre revendeur Ella ou à l'équipe sur ellasbubbles.com/support ou au (800) 480-6850. L'équipe identifie votre gamme de baignoires à partir de vos photos ou de votre numéro de série et vous envoie par e-mail le manuel, la fiche technique, les instructions de nettoyage et le schéma électrique correspondants.

Guides Associés

• Quelles instructions de réparation et vidéos Ella fournit-elle à un installateur pour les réparations sous garantie ?

Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.