Comment passer commande d’une baignoire à porte Ella's Bubbles ?

Une baignoire à porte, une douche ou un accessoire Ella's Bubbles se commande auprès de votre revendeur Ella ou de l’équipe au (800) 480-6850. Lors de cet appel, l’équipe confirme avec vous le modèle, le côté de la porte en fonction de la plomberie de votre maison, le forfait de thérapie, le robinet et les accessoires éventuels. Une fois ces choix arrêtés, la baignoire est assemblée et testée pour votre commande, puis expédiée. Si vous hésitez encore sur la baignoire qui vous convient, Ella's Bubbles Walk-In Tubs: A General Overview présente la gamme et le lieu de fabrication des baignoires.

Ce Que L’équipe Confirme Avant La Fabrication De Votre Baignoire

Chaque baignoire à porte Ella est assemblée et testée sur commande dans l’usine de Chicago ; c’est donc lors de l’appel de commande que votre configuration est arrêtée. Voici les points à définir :

• Le modèle. Ella's Bubbles propose des baignoires à porte et des douches à porte ; la première décision consiste donc à choisir entre baignoire et douche, puis la gamme et la taille.
• Le côté de la porte. La porte et les drains se trouvent de part et d’autre d’une baignoire à porte Ella. Une baignoire avec porte à droite a ses drains à gauche, et une baignoire avec porte à gauche a ses drains à droite, en faisant face à la baignoire ; le côté de la porte dépend donc de l’emplacement de l’évacuation de votre maison.
• Le forfait de thérapie. Les jets sont intégrés en usine ; le forfait doit donc être choisi avant l’assemblage de la baignoire.
• Le robinet. Tous les modèles ne reçoivent pas un robinet d’usine. Le modèle LayDown60 n’offre aucune option de robinet et nécessite un robinet fourni par le client, généralement mural ; renseignez-vous donc sur ce qui s’applique au modèle que vous souhaitez.
• Accessoires et options. Les parois de douche et les accessoires se vendent à l’unité, comme la baignoire, et un second panneau d’extrémité s’ajoute lorsque les deux petits côtés de la baignoire sont visibles dans la pièce.

Avant de vous décider, vous pouvez consulter les gammes actuelles de douches et d’accessoires sur les pages dédiées du site ellasbubbles.com. Un second panneau d’extrémité peut être ajouté comme article distinct avant l’expédition de la baignoire, ou acheté plus tard pour une baignoire que vous possédez déjà.

Voir La Baignoire Avant De Commander

Comme toute la gamme ne peut pas être exposée dans un magasin près de chez vous, l’équipe propose un échange en visioconférence avant votre commande ; la vidéo de cette page explique ce que couvre cet échange. Vous êtes accompagné personnellement, à chaque étape, par un membre de l’équipe d’Ella’s aux États-Unis, et la visioconférence fait office de showroom virtuel. Ce membre de l’équipe peut répondre aux questions les plus fréquentes : l’assise est-elle assez large pour vous, quelle est la profondeur de la baignoire, quelles sont les largeurs de la baignoire et de la porte, la baignoire tiendra-t-elle dans votre maison. Il peut aussi vous montrer la taille et le style de baignoire qui vous conviennent le mieux.

Ce service personnalisé se poursuit après la livraison. Si vous ou votre installateur avez une question une fois la baignoire arrivée, vous pouvez appeler directement l’usine de production à Chicago : un technicien répond à vos questions et vous aide à résoudre les problèmes éventuels.

Ce Qui Se Passe Après La Commande

Une fois la configuration confirmée, la baignoire est programmée pour l’assemblage et les tests, puis expédiée par transport routier de marchandises ou retirée sur place. Les délais dépendent du modèle, des options et du stock du moment ; demandez donc le délai exact pour la configuration souhaitée au moment de commander, plutôt que de vous fier à un chiffre général. Votre revendeur Ella ou l’équipe vous confirme le délai actuel pour votre commande précise.

Il est utile de connaître à l’avance trois points concernant les formalités, et Shipping, Sales Tax, and Pickup for Your Walk-In Tub Order détaille chacun d’eux :

1. Les frais d’expédition sont calculés d’après le code postal de livraison, car le tarif du transport dépend de la distance et de la destination.
2. La taxe de vente s’applique uniquement aux commandes expédiées dans l’Illinois. Les commandes expédiées dans un autre État ne sont pas soumises à la taxe de vente de l’Illinois.
3. Si vous habitez près de Chicago, vous pouvez retirer la baignoire directement à l’usine de fabrication, au 2700 West Roosevelt Road. Prévenez l’équipe à l’avance pour que la baignoire soit prête à votre arrivée.

Ella's Bubbles expédie dans tout le pays : les clients de toutes les régions peuvent donc recevoir une baignoire ou une douche, où qu’ils habitent. Pour toute question sur une commande déjà passée, l’équipe au (800) 480-6850 est votre meilleur interlocuteur ; vous pouvez aussi ouvrir un ticket sur ellasbubbles.com/support.

Commander Depuis Le Canada

Les baignoires à porte sont régulièrement expédiées à des adresses canadiennes, et la commande se passe de la même manière, auprès de votre revendeur Ella ou de l’équipe au (800) 480-6850, qui confirme le modèle, le côté de la porte, le forfait de thérapie, le robinet et les accessoires avant la fabrication et les tests de la baignoire. Deux points diffèrent au nord de la frontière, et Can Ella Ship a Walk-In Tub or Shower Base to Canada, and Are There Installers There? les explique tous les deux. Les bacs de douche ne sont pas expédiés au Canada, car ils sont fragiles et s’abîment facilement pendant le transport, et Ella n’a ni représentants ni installateurs propres sur place : un plombier et un électricien locaux agréés réalisent donc l’installation à l’aide du manuel d’utilisation et de l’assistance technique gratuite par téléphone et par courriel. Un envoi transfrontalier implique des formalités douanières, et les droits, frais de courtage et taxes éventuels sont à la charge de l’acheteur ; signalez-le donc au moment de la commande si vous travaillez déjà avec un courtier en douane. Certains clients canadiens achètent par l’intermédiaire de Home Depot au Canada, et l’équipe a confirmé que c’est une bonne option.

Lorsqu’un Entrepreneur Ou Une Entreprise Passe La Commande

De nombreuses baignoires à porte sont achetées par un rénovateur, un revendeur ou une société d’installation pour le compte du propriétaire, et c’est une excellente façon de procéder. La garantie limitée à vie vous appartient toujours en tant que propriétaire à l’adresse d’installation, et Am I Eligible for the Ella Warranty If My Contractor Bought the Tub? précise quel nom figure où. En bref, votre nom figure dans la section propriétaire du formulaire d’activation de garantie de deux pages, l’entrepreneur apparaît comme lieu d’achat, vous et votre installateur signez tous deux, et le formulaire est soumis avec une copie du reçu de vente ainsi que la licence et les détails d’assurance de l’installateur sur ellasbubbles.com/warranty-activation/. Demandez ces trois éléments à votre entrepreneur avant qu’il ne clôture le chantier, car ils sont bien plus faciles à réunir tant que le projet est encore frais dans les esprits.

Si vous dirigez une entreprise qui souhaite vendre des baignoires à porte Ella à ses propres clients, la commande passe plutôt par le Ella's Bubbles Reseller Program. Les revendeurs remplissent une demande, obtiennent un portail revendeur et un gestionnaire de compte attitré, et génèrent depuis le portail un PDF qui accompagne l’expédition et la facturation. Ella peut expédier à l’entrepôt du revendeur ou directement à son client, et les revendeurs peuvent payer par virement ACH, par chèque ou par virement bancaire.

À voir : Discussion vidéo exclusive en tête-à-tête | Commandez votre baignoire à porte en toute confiance | Ella's Bubbles, avec chapitres et transcription complète.

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