Comment planifier une visite du showroom Ella's Bubbles de Chicago ?

Une visite du showroom Ella's Bubbles s’organise à l’avance en appelant le (800) 480-6850, une ligne qui répond du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure du Centre). La personne qui décroche fixe un horaire, confirme l’itinéraire jusqu’au site de Chicago et réserve un spécialiste pour le jour de votre choix : inutile donc de composer avec des horaires d’accueil sans rendez-vous. Quels sont les horaires du showroom de Chicago et puis-je le visiter le week-end ? détaille les horaires eux-mêmes ; cette page explique comment se déroule l’appel de réservation, que faire si vous préférez écrire plutôt que téléphoner, et les deux façons de découvrir les baignoires lorsqu’un déplacement à Chicago n’est pas envisageable.

Où Se Trouve Le Showroom, Et Pourquoi Chaque Visite Se Planifie À L’avance

Le showroom se trouve au sein de l’entrepôt et du site de production Ella's Bubbles, au 2700 W Roosevelt Rd, Chicago, IL 60608. C’est l’unique showroom permanent de l’entreprise, et c’est à la fois une usine en activité et un espace d’exposition. Les baignoires y sont assemblées, équipées de leurs jets et testées sur commande, dans le même bâtiment, et les pièces de rechange en partent également. Tous les modèles sont exposés, avec jusqu’à 28 baignoires à porte présentées sur place, ainsi qu’une baignoire remplie d’eau en fonctionnement pour que les options d’hydromassage soient démontrées plutôt que simplement décrites.

Le bâtiment fonctionnant selon un calendrier de production en semaine, le showroom suit les mêmes horaires que le reste de l’activité, du lundi au vendredi, heure du Centre, et Ella's Bubbles vous demande d’appeler avant de vous déplacer. La raison est pratique plutôt que formelle. Lorsque vous appelez à l’avance, l’équipe fixe un horaire, confirme l’itinéraire et prépare un spécialiste pour vous présenter la gamme : vous n’avez ainsi ni à trouver seul votre chemin dans un atelier de production, ni à attendre qu’une personne se libère. Une visite réservée de cette façon est un tour guidé de toute la gamme, avec quelqu’un à vos côtés pour répondre aux questions sur les dimensions et les fonctionnalités au fur et à mesure.

Comment Réserver Une Visite, Étape Par Étape

1. Choisissez un jour de semaine. Le showroom est ouvert pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi, heure du Centre, et aucune page d’assistance ne mentionne de visites le samedi, le dimanche ou en soirée. Si vous venez d’un autre fuseau horaire, convertissez les horaires en heure du Centre avant d’organiser votre journée.
2. Appelez le (800) 480-6850 entre 8 h et 17 h, heure du Centre. La même ligne répond aux personnes qui envisagent d’acheter une baignoire comme à celles qui en possèdent déjà une : il n’y a donc pas de second numéro à chercher. Indiquez que vous souhaitez visiter le showroom et précisez le ou les jours qui vous conviennent.
3. Laissez l’équipe fixer l’horaire. La personne qui répond peut organiser la visite ou vous orienter vers le bon interlocuteur. L’équipe fixe un horaire, confirme l’itinéraire et s’assure qu’un spécialiste est présent dans le showroom à votre arrivée.
4. Prévoyez de la marge. Appeler quelques jours à l’avance plutôt que le matin même laisse à l’équipe le temps de réserver un spécialiste pour le jour souhaité, et vous laisse une alternative si votre premier choix est déjà pris.
5. Notez l’adresse et l’horaire. L’adresse du showroom est le 2700 W Roosevelt Rd, Chicago, IL 60608. Si un ancien numéro de téléphone ou une ancienne adresse e-mail trouvés dans un chat, un manuel ou une signature ne fonctionnent plus, ne vous inquiétez pas : la ligne principale et le formulaire de ticket sont aujourd’hui les moyens de joindre l’équipe.

Puis-Je Réserver Par Chat Ou En Ligne Plutôt Que Par Téléphone ?

Le moyen officiel d’organiser une visite sur place est l’appel téléphonique, mais vous n’êtes pas bloqué si vous préférez écrire. Le chat en direct sur ellasbubbles.com est assuré aux mêmes horaires de semaine que la ligne téléphonique, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure du Centre), et la personne qui répond peut vous aider ou vous orienter vers le bon interlocuteur, comme au téléphone. Le formulaire de ticket disponible sur ellasbubbles.com/support est l’autre canal public, accessible 24 h/24. Envoyez un ticket indiquant que vous souhaitez visiter le showroom, précisez les jours qui vous conviennent et choisissez votre mode de contact préféré dans le formulaire. Choisissez le téléphone et indiquez votre numéro si vous voulez qu’un appel fixe l’horaire, ou choisissez l’e-mail si vous préférez ne pas être appelé : l’équipe respecte ce choix.

Une précision sur le calendrier en ligne : la page de réservation ellasbubbles.com/walk-in-tub/schedule-showroom-tour/ permet de réserver des visites virtuelles en direct de 30 minutes, durant lesquelles un spécialiste vous fait découvrir le showroom lors d’un appel vidéo. C’est une très bonne option en soi, décrite plus bas, mais un créneau réservé à cet endroit correspond à un rendez-vous vidéo, et non à une journée dans le showroom. Pour une visite sur place, utilisez la ligne téléphonique, le chat en direct ou le formulaire de ticket.

Appeler En Dehors Des Horaires De Semaine

Un appel passé après 17 h (heure du Centre), avant 8 h, ou un samedi ou un dimanche, aboutit à une messagerie vocale et non à une personne. Laissez votre nom, votre numéro et un court message indiquant que vous souhaitez organiser une visite du showroom ; articulez bien le numéro, et donnez celui auquel vous répondez réellement. L’équipe répond pendant les heures de bureau : un message laissé le week-end attend donc la réouverture du bureau le lundi. Le formulaire de ticket est le moyen le plus fiable à ces heures-là. Chaque ticket est horodaté dès son envoi et les nouveaux tickets sont traités dans l’ordre dès l’ouverture du bureau : une demande envoyée le samedi soir passe donc avant une demande envoyée le lundi matin. Ella's Bubbles ne publie aucun délai de rappel garanti ; comptez donc sur une réponse pendant les horaires de semaine. Quels sont les horaires téléphoniques de Ella's Bubbles, et la ligne est-elle ouverte 24 h/24 ? présente le calendrier complet de chaque canal.

Si Un Déplacement À Chicago N’est Pas Envisageable

La plupart des propriétaires ne mettent jamais les pieds dans le showroom, car chaque baignoire Ella est fabriquée sur commande à Chicago plutôt que stockée près de chez vous, et le choix est conçu pour se faire depuis chez soi. Deux options vous permettent de découvrir le showroom à distance.

• La visite vidéo en direct. Il s’agit d’un appel vidéo en temps réel avec un spécialiste Ella's Bubbles qui vous fait découvrir le showroom et le site de production. Vous choisissez le créneau de 30 minutes de votre choix, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure du Centre), dans le calendrier disponible sur ellasbubbles.com/walk-in-tub/schedule-showroom-tour/, ou vous appelez le (800) 480-6850 et l’équipe le réserve pour vous. Un lien vidéo à ouvrir d’une simple pression vous est envoyé par SMS avant l’appel, et le spécialiste peut s’asseoir dans la baignoire, actionner les jets de la baignoire remplie d’eau et prendre devant la caméra les mesures de l’assise et de la porte à votre place. Réserver une visite vidéo en direct du site de Chicago : fonctionnement, applications compatibles et que faire si le lien n’arrive jamais explique la réservation et les applications, et Comment modifier l’horaire de mon rendez-vous de démonstration vidéo en direct ? explique comment déplacer un créneau déjà réservé.
• Le showroom mobile du sud de la Floride. Pour les domiciles situés entre West Palm Beach et Miami, un showroom mobile vous apporte les modèles Ultra, Capri et Transfer30 sur rendez-vous. C’est la seule option en personne en dehors de Chicago, et elle n’est proposée que dans cette zone.

Aucune de ces options n’est une condition pour commander, et personne de chez Ella's Bubbles n’a besoin de venir chez vous avant que vous ne fassiez votre choix. Faut-il un rendez-vous à domicile pour acheter une baignoire à porte ? précise quels rendez-vous existent et lequel, l’appel de livraison du transporteur, est le seul obligatoire. Quelle que soit la voie choisie, l’objectif est le même : vous asseoir dans la baignoire ou voir fonctionner les jets, avec un spécialiste qui répond à vos questions, avant de vous décider.

Vidéos Associées

Questions Fréquentes