Fissures qui s'étendent le long de la porte près des charnières ou des loquets : quand le remplacement de la porte s'impose

Oui, une porte fissurée peut être remplacée, et le service d'assistance organisera l'envoi d'une porte de remplacement dès réception des photos des dommages et de la façade de la baignoire. Les petites fissures qui s'étendent le long de la porte près des charnières et des points de verrouillage proviennent souvent d'un poids exercé sur la porte, généralement quelqu'un qui s'y appuie ou qui pousse dessus pour se relever, plutôt que d'un défaut de la porte. Envoyez d'abord les photos. Le service d'assistance vous demandera d'abord quand vous avez remarqué les fissures et si elles laissent passer l'eau, puis quelle porte équipe votre baignoire.

Les Causes Des Fissures Près Des Charnières Et Des Loquets

Les charnières et les points de verrouillage supportent la charge dès qu'un poids est exercé sur la porte. S'y appuyer, s'asseoir sur son bord ou prendre appui sur la poignée pour se relever du siège fait fléchir la porte autour de ces points, et c'est là que les fissures apparaissent en premier. Ne vous appuyez jamais sur la porte. Cette même règle préserve l'étanchéité du joint, comme expliqué dans De l'eau au niveau de la porte.

Envoyez Les Photos Avant Toute Chose

1. Photographiez les fissures en gros plan.
2. Photographiez toute la façade de la baignoire de manière à voir les charnières et le cadre de la porte. Le service d'assistance se sert de cette vue pour identifier quelle porte équipe votre baignoire.
3. Notez à quel moment vous avez remarqué les fissures pour la première fois et si la porte fuit actuellement.
4. Indiquez votre modèle et votre numéro de série, inscrits sur l'étiquette située derrière le panneau d'accès magnétique à côté de la porte.

Fissures Esthétiques Qui Ne Fuient Pas

Si la porte retient toujours l'eau et que les fissures sont purement esthétiques, vous n'avez peut-être pas encore besoin d'une nouvelle porte. Une peinture de retouche époxy pour électroménager blanc brillant, vendue en quincaillerie, masque les microfissures sur une porte blanche. Surveillez-les et veillez à ce que personne ne s'appuie sur la porte pour éviter qu'elles ne s'étendent.

Quand Le Remplacement De La Porte S'impose

Si les fissures laissent passer l'eau, le remplacement de la porte est la solution. Les portes à ouverture intérieure en acier inoxydable sont ajustées sur mesure à la baignoire, et adapter une porte neuve sur place peut s'avérer difficile et provoquer de nouvelles fuites : le service d'assistance ne recommande donc une porte neuve qu'après avoir écarté toutes les autres solutions. Deux points à connaître avant l'expédition :

• La couleur de la nouvelle porte peut ne pas correspondre parfaitement à celle d'une baignoire utilisée depuis des années.
• Les modèles de portes plus anciens ne sont pas toujours en stock. Le service d'assistance vérifie auprès de l'entrepôt et, si nécessaire, du fournisseur, puis vous informe du résultat.

Les portes sont grandes et lourdes : selon la porte, l'expédition peut se faire par transporteur de fret plutôt que par messagerie colis. Une fois la porte en route, voici comment fonctionne le suivi. Les clients de la région de Chicago peuvent se renseigner sur le retrait à Chicago.

Le Remplacement De La Porte

La porte est plus facile à changer qu'il n'y paraît. Ouvrez-la à moitié environ et elle se soulève directement de ses charnières. La porte pèse environ 9 kg (20 livres). Une porte restée en place depuis des années peut être un peu récalcitrante : manœuvrez-la doucement, et un peu de dégrippant sur les axes de charnière aide. Posez la nouvelle porte sur les charnières de la même façon, puis :

1. Remplissez la baignoire et surveillez la porte pour détecter d'éventuelles fuites.
2. Si le joint n'est pas étanche sur tout le pourtour, ajustez les charnières. Le service d'assistance peut vous envoyer la vidéo de réglage des charnières, et le guide du loquet et de la poignée traite de l'alignement.
3. Si la porte touche le cadre en se fermant, c'est que la baignoire n'est pas de niveau. Réglez les pieds de mise à niveau avant d'incriminer la porte.

Si la poignée est également endommagée, consultez que faire lorsque la poignée s'est détachée. C'est une pièce distincte de la porte.

Une Porte Fissurée Est-Elle Couverte Par La Garantie ?

La garantie limitée à vie couvre les défauts de fabrication de la porte. Les dommages dus à un appui, à un choc ou à un mauvais usage ne constituent pas un défaut de fabrication, et le service d'assistance en juge d'après vos photos. Si la porte n'est pas couverte, une porte de remplacement peut être achetée auprès de votre revendeur Ella ou de l'équipe au (800) 480-6850. Dans tous les cas, la porte est expédiée comme une pièce détachée et un installateur local se charge de la poser. Ella n'envoie pas de techniciens.

Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.