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Quelles ressources de formation et d'installation Ella propose-t-elle aux nouveaux revendeurs et installateurs ?

Mis à jour Septembre 2026

▶Glossaire8
  1. Trois Façons De Travailler Avec Ella
  2. Connaissance Des Produits Et Ressources Du Showroom
  3. Outils Pour Votre Site Web : EllaSync
  4. Ressources D'installation Pour Vos Équipes
  5. Garder Des Pièces Dans Le Camion
  6. Guides Associés
  7. Vidéos Associées
  8. Questions Fréquentes

Ella's Bubbles accompagne les nouveaux revendeurs et installateurs avec un ensemble de ressources produit, marketing et techniques : brochures et catalogues personnalisés, visites du showroom de Chicago sur place ou visites guidées en vidéo en direct, appels vidéo depuis le showroom pour vos échanges avec les clients, kakémonos pour les salons professionnels réalisés par une équipe de design interne, le catalogue EllaSync et le configurateur de douche pour votre site web, des manuels d'installation et une assistance technique gratuite à vie par téléphone, e-mail et vidéo en direct pour tout installateur agréé, ainsi qu'une procédure de commande de pièces détachées à garder dans le camion. Aucune certification par Ella n'est exigée pour poser ses baignoires : l'accent est donc mis sur la documentation et l'aide en direct pendant le chantier. Le programme revendeurs Ella's Bubbles explique comment une entreprise peut déposer sa candidature, et cette page rassemble tout ce qui est disponible une fois que vous en faites partie.

Trois Façons De Travailler Avec Ella

Trois types de partenaires professionnels travaillent avec Ella's Bubbles : les revendeurs, qui vendent et souvent installent les baignoires Ella sur leur territoire, les installateurs indépendants, qui reçoivent des clients recommandés par le réseau Ella, et les entrepreneurs, qui achètent des baignoires pour les chantiers de leurs propres clients. Chacun postule via un formulaire sur ellasbubbles.com et l'équipe partenariats prend contact. Les revendeurs postulent dans la section Devenir revendeur en indiquant les informations de leur entreprise ; une fois acceptés, ils accèdent aux tarifs de gros ainsi qu'aux brochures, aux ressources du showroom et au soutien pour les salons professionnels. Les installateurs du réseau sont recommandés aux clients qui contactent l'équipe en précisant leur localisation, et le réseau comprend des installateurs référencés via Angi Pro. Comment trouver une entreprise d'installation de baignoires à porte digne de confiance ? montre ce que l'on dit aux clients à propos du réseau : une lecture utile avant votre première recommandation.

Connaissance Des Produits Et Ressources Du Showroom

Ella's Bubbles est une entreprise familiale basée à Chicago, où les produits sont assemblés et équipés de leurs jets ; les revendeurs et leurs clients peuvent visiter le showroom de Chicago sur place ou participer à une visite guidée en vidéo en direct. Des appels vidéo depuis le showroom peuvent être organisés pour épauler les revendeurs lors de leurs échanges sur les baignoires à porte : un client présent dans votre bureau peut ainsi voir un modèle précis en direct. La gamme compte plus de 28 modèles de baignoires à porte, personnalisables pour les personnes de petite taille, de très forte corpulence ou de très grande taille, y compris des baignoires en position allongée et des baignoires deux places, ainsi que des receveurs de douche accessibles en fauteuil roulant en 30x60, 32x60 et 36x60 pouces, en configuration gauche ou droite, des bases de douche sans seuil ni raccord, des bases acryliques sur mesure et un système mural en acrylique en trois parties de 40 sur 60 pouces et 98 pouces de hauteur.

  • Des brochures à utiliser pour présenter les produits à vos propres clients.
  • Des kakémonos et des catalogues personnalisés à votre logo. Envoyez un logo en haute résolution et les coordonnées de votre entreprise à y faire figurer.
  • Des images en haute résolution et des descriptions pour rafraîchir des pages produits déjà bien positionnées, sans leur faire perdre leur classement dans les résultats de recherche.
  • Des roll-ups reprenant vos informations de revendeur pour les salons locaux, et une équipe de design interne pour créer des supports de salon sur mesure.

Outils Pour Votre Site Web : EllaSync

Les revendeurs et entrepreneurs du réseau peuvent ajouter le catalogue produits Ella, le configurateur de douche et le catalogue de baignoires à porte à leur propre site web grâce à EllaSync, un simple code d'intégration fourni par l'équipe support web qui maintient tout à jour automatiquement. Vos clients parcourent les baignoires et conçoivent leur douche sans quitter votre site : le trafic reste chez vous et vous gardez la main sur la relation client. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support en demandant EllaSync, indiquez l'adresse de votre site et la page qui l'accueillera, et précisez les intégrations souhaitées. Sous WordPress, créez une nouvelle page, choisissez un modèle pleine largeur si votre thème en propose un, ajoutez un bloc Embed ou HTML, collez le code et publiez. Les autres plateformes et les sites développés sur mesure sont également pris en charge, et l'équipe support web travaillera directement avec votre développeur. L'équipe a aussi proposé aux revendeurs une page web prête à l'emploi à ajouter à leur site. Ajouter le catalogue Ella et le configurateur de douche à votre site de revendeur détaille toutes les étapes.

Ressources D'installation Pour Vos Équipes

Ella ne réalise jamais l'installation, ne la facture pas et n'envoie pas de techniciens : les ressources d'installation sont donc conçues pour rendre un plombier et un électricien agréés totalement autonomes. Ella accompagne l'entrepreneur gratuitement avec des manuels et une aide technique en direct par téléphone, e-mail et vidéo ; tout installateur agréé convient, sans certification par Ella. La vidéo de cette page traite du volet électrique : Ella veille à ce que tous les composants électriques soient clairement repérés et facilement accessibles, les pompes, les réchauffeurs et les autres composants sont certifiés et faciles à utiliser, et le raccordement de la baignoire à l'alimentation électrique du logement doit se faire sur des prises dédiées protégées par un différentiel (GFCI). La baignoire ne peut pas partager un circuit avec un autre appareil, le tableau électrique doit être équipé de disjoncteurs différentiels (GFCI), et l'ampérage du tableau doit correspondre au nombre et au type de composants présents dans la baignoire.

Le formulaire d'activation de la garantie est l'autre document que tout installateur doit connaître. La partie réservée à l'installateur l'engage sur une pose parfaitement de niveau, avec chaque pied de réglage en appui sur le sol, un disjoncteur différentiel (GFCI) dédié et un joint de porte dont l'étanchéité a été confirmée après un remplissage de 20 minutes ; accepter de le remplir et de le signer est le signe le plus clair d'un installateur sérieux. Comme la garantie publiée exclut la main-d'œuvre, l'installation et la dépose, et qu'Ella n'est pas responsable des garanties accordées par les revendeurs, détaillants, distributeurs ou entrepreneurs, les installateurs proposent leur propre garantie de main-d'œuvre. La garantie de main-d'œuvre vient de votre installateur : ce qu'il faut demander par écrit avant la pose de la baignoire énumère ce que l'on conseille aux clients d'exiger, ce qui constitue une bonne trame pour votre propre contrat de main-d'œuvre : étendue, durée, ce que couvre un déplacement, si vous revenez poser une pièce sous garantie, et le maintien de l'accès aux trappes de visite.

Garder Des Pièces Dans Le Camion

Les revendeurs, installateurs et sociétés de service après-vente peuvent commander un lot de pièces détachées auprès du support sans ouvrir un ticket distinct pour chaque article. Envoyez la liste des pièces avec les quantités, les modèles et tailles de baignoires auxquels chaque pièce correspond, le côté de la porte pour les charnières et les joints, la finition pour les pièces de robinetterie, l'adresse de livraison avec un nom de contact et un numéro de téléphone, et précisez si vous souhaitez une expédition standard ou en 24 h. Le support confirme ce qui est en stock, expédie par FedEx ou UPS avec option 24 h, et répond avec le numéro de suivi dans le même fil. Les pièces couramment tenues en stock comprennent les joints de porte et garnitures, les loquets de porte, les commandes à bouton-poussoir, les douchettes et leurs flexibles, les ensembles de vidage, les robinetteries, les becs de remplissage, les réchauffeurs, les blocs d'éclairage, les mitigeurs thermostatiques et les jets de fond. Une pièce remplaçant une pièce défectueuse sur une baignoire enregistrée est expédiée au titre de la garantie à vie sur les pièces, une fois la demande vérifiée par le support : indiquez donc le numéro de série de cette baignoire et joignez une photo de la pièce défaillante. Le stock camion non lié à une demande de garantie est facturé et réglé par carte avant expédition. Le mitigeur thermostatique bénéficie d'une garantie limitée de 1 an, et sa cartouche peut généralement être nettoyée et réutilisée. Revendeurs et installateurs : commander des pièces détachées à garder en stock donne tous les détails.

Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Les composants électriques sont identifiés Ella's Bubbles veille à ce que tous les composants électriques soient clairement identifiés et facilement accessibles pour l'installation.
  2. 0:13 Prises dédiées protégées par disjoncteur différentiel (GFCI) Votre entrepreneur raccorde la baignoire à l'alimentation électrique de votre maison à l'aide de prises dédiées protégées par disjoncteur différentiel (GFCI).
  3. 0:25 Disjoncteurs protégés GFCI Le tableau électrique doit être équipé de disjoncteurs protégés GFCI avec l'ampérage adapté aux composants de votre baignoire.
  4. 0:40 Profitez de votre baignoire à porte Une installation correcte vous garantit des années de plaisir fiable et sans souci avec votre baignoire à porte.

À voir : Ella's Bubbles : les exigences électriques à respecter pour l'installation, avec chapitrage et transcription complète.

Guides Associés

Vidéos Associées

Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Envisager une baignoire à porte La cliente explique son besoin d'une baignoire à porte en raison de problèmes de mobilité et de préoccupations liées à la sécurité.
  2. 0:40 Planifier un chat vidéo en direct La cliente se rend sur le site d'Ella's Bubbles et planifie un chat vidéo en direct avec un membre expert de l'équipe.
  3. 1:26 Voir les baignoires en action Le membre de l'équipe Ella's Bubbles explique comment il peut présenter en direct différentes baignoires et options de jets, avec de l'eau.
  4. 2:02 Trouver la baignoire idéale La cliente apprend à prendre ses mesures corporelles et trouve la baignoire à porte idéale, accessoires compris, depuis chez elle.
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Choisir la baignoire à porte qui vous convient La vidéo explique les difficultés liées au choix d'une baignoire à porte et présente la solution d'Ella's Bubbles.
  2. 0:31 Chat vidéo en direct avec nos experts Un membre de l'équipe Ella's Bubbles accompagne les clients tout au long du processus lors d'un chat vidéo en direct.
  3. 1:05 Assistance et service après achat Après réception de la baignoire, les clients peuvent appeler le site de production pour bénéficier d'une assistance technique spécialisée.
  4. 1:37 Planifiez votre chat vidéo personnalisé La vidéo invite les spectateurs à appeler Ella's Bubbles pour organiser un chat vidéo personnalisé.
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Installation d'une baignoire à porte par vos soins La vidéo explique que les clients peuvent acheter directement les baignoires à porte Ella's Bubbles et organiser eux-mêmes leur installation avec des entrepreneurs indépendants.
  2. 1:01 Les avantages de l'installation professionnelle par Ella's La vidéo met en avant les avantages de l'installation professionnelle par Ella's, notamment des équipes expertes et un service de suivi complet.
  3. 2:05 La responsabilité des revendeurs Ella's La vidéo aborde le risque de se renvoyer la balle avec des entrepreneurs indépendants et souligne la responsabilité assumée par le réseau de revendeurs internes d'Ella's.
  4. 2:52 Le service client dévoué d'Ella's La vidéo détaille l'engagement d'Ella's envers le service client, avec une équipe qui répond rapidement et une installation fluide et sans stress.

Questions Fréquentes

Ella's Bubbles certifie-t-elle les installateurs avant qu'ils puissent poser ses baignoires ?
Non. Tout installateur agréé convient et aucune certification par Ella n'est exigée. Ella accompagne gratuitement l'entrepreneur avec des manuels et une aide technique en direct par téléphone, e-mail et vidéo pendant le chantier.
Mon client peut-il voir une baignoire avant d'acheter par l'intermédiaire de mon entreprise ?
Oui. Les revendeurs et leurs clients peuvent visiter le showroom de Chicago sur place ou participer à une visite guidée en vidéo en direct, et des appels vidéo depuis le showroom peuvent être organisés pour un échange client précis.
Comment les installateurs obtiennent-ils une aide technique en plein chantier ?
Appelez l'équipe au (800) 480-6850 ou ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support. L'assistance technique est gratuite pendant toute la durée de vie de la baignoire et comprend une aide par téléphone, e-mail et vidéo en direct pour l'installateur.
Puis-je intégrer le catalogue Ella à mon propre site web ?
Oui. EllaSync intègre le catalogue produits, le configurateur de douche ou le catalogue de baignoires à porte sur une page de votre site et le maintient à jour automatiquement. Ouvrez un ticket en indiquant l'adresse de votre site et la page qui accueillera l'intégration.
Ella fournit-elle une garantie de main-d'œuvre que je peux transmettre à mes clients ?
Non. La garantie publiée couvre les pièces et exclut la main-d'œuvre, l'installation et la dépose, et Ella n'est pas responsable des garanties accordées par les revendeurs, détaillants, distributeurs ou entrepreneurs. Les installateurs proposent leur propre garantie de main-d'œuvre, idéalement par écrit avant la pose de la baignoire.
Comment commander des pièces détachées à garder en stock ?
Envoyez au support une liste de pièces avec les quantités, les modèles et tailles auxquels chaque pièce correspond, la finition pour les pièces de robinetterie et l'adresse de livraison. Le support confirme le stock, facture les articles non liés à une demande de garantie, expédie par FedEx ou UPS et répond avec le numéro de suivi.

Guides associés

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