¿Qué recursos de formación e instalación ofrece Ella a los nuevos distribuidores e instaladores?

Ella's Bubbles apoya a los nuevos distribuidores e instaladores con un conjunto de recursos de producto, marketing y técnicos: folletos y catálogos personalizados, visitas o recorridos en vídeo en directo por el showroom de Chicago, videollamadas desde el showroom para las conversaciones con sus clientes, banners para ferias creados por un equipo de diseño interno, el catálogo EllaSync y el configurador de duchas para su sitio web, manuales de instalación y soporte técnico gratuito de por vida por teléfono, correo electrónico y vídeo en directo para cualquier instalador con licencia, y un proceso de pedido de repuestos para llevar en la furgoneta. No hace falta estar certificado por Ella para instalar sus bañeras, así que todo el énfasis está en la documentación y en la ayuda en directo durante el trabajo. Programa de Distribuidores de Ella's Bubbles explica cómo presenta su solicitud una empresa, y esta página reúne todo lo que tiene a su disposición una vez dentro.

Tres Formas De Trabajar Con Ella

Con Ella's Bubbles trabajan tres tipos de socios comerciales: distribuidores, que venden y a menudo instalan bañeras Ella en su territorio; instaladores independientes, que reciben clientes referidos por la red de Ella; y contratistas, que compran bañeras para los proyectos de sus propios clientes. Cada uno presenta su solicitud a través de un formulario en ellasbubbles.com y el equipo de colaboraciones se pone en contacto. Los distribuidores solicitan su alta en la sección Become a Dealer con los datos de su empresa y, una vez aprobados, obtienen acceso mayorista junto con folletos, recursos del showroom y apoyo para ferias comerciales. A los instaladores de la red se les derivan clientes que contactan con el equipo indicando su ubicación, y la red incluye instaladores listados a través de Angi Pro. ¿Cómo encuentro una empresa de instalación de bañeras con puerta de confianza? muestra lo que se le explica al cliente sobre la red: conviene leerlo antes de recibir su primera derivación.

Conocimiento Del Producto Y Recursos Del Showroom

Ella's Bubbles es una empresa familiar con sede en Chicago, donde los productos se montan y se equipan con sus chorros, y tanto los distribuidores como sus clientes pueden visitar el showroom de Chicago en persona o sumarse a un recorrido en vídeo en directo. Se pueden concertar videollamadas desde el showroom para ayudar a los distribuidores en las conversaciones sobre bañeras con puerta, de modo que un cliente sentado en su oficina pueda ver un modelo concreto en directo. La gama supera los 28 modelos de bañera con puerta, personalizables para usuarios de talla pequeña, extragrande y muy altos, incluidas bañeras para tumbarse y bañeras de dos plazas, además de platos de ducha de acceso para silla de ruedas en medidas de 30x60, 32x60 y 36x60 pulgadas con configuración a izquierda o derecha, bases de ducha sin juntas y sin escalón, bases de acrílico a medida y un sistema de paredes de acrílico de tres piezas de 40 por 60 por 98 pulgadas de alto.

• Folletos para usar al presentar los productos a sus propios clientes.
• Banners y catálogos personalizados con su logotipo. Envíe un logotipo en alta resolución y los datos de la empresa que quiera incluir.
• Imágenes en alta resolución y descripciones para renovar páginas de producto que ya posicionan bien, sin perder su posición en los buscadores.
• Banners enrollables con sus datos de distribuidor para ferias locales, y un equipo de diseño interno que le ayuda a crear materiales de feria a medida.

Herramientas Para Su Web: EllaSync

Los distribuidores y contratistas de la red pueden añadir el catálogo de productos de Ella, el configurador de duchas y el catálogo de bañeras con puerta a su propio sitio web mediante EllaSync, un sencillo código de inserción que facilita el equipo de soporte web y que mantiene todo actualizado automáticamente. Los clientes exploran bañeras y diseñan duchas sin salir de su web, así que el tráfico se queda con usted y usted mantiene el control de la relación con el cliente. Abra un ticket en ellasbubbles.com/support solicitando EllaSync, incluya la dirección de su web y la página donde irá alojado, e indique qué inserciones desea. En WordPress, cree una página nueva, elija una plantilla a todo el ancho si su tema la ofrece, añada un bloque Insertar o HTML, pegue el código y publique. También se admiten otras plataformas y webs a medida, y el equipo de soporte web trabajará directamente con su desarrollador. El equipo también ha ofrecido a los distribuidores una página web lista para usar que se puede añadir a un sitio. Cómo añadir el catálogo Ella y el configurador de duchas a su web de distribuidor detalla todos los pasos.

Recursos De Instalación Para El Equipo

Ella nunca realiza ni cobra la instalación y no envía técnicos, de modo que los recursos de instalación están pensados para que un fontanero y un electricista con licencia sean autosuficientes. Ella asiste al contratista sin coste alguno con manuales y ayuda técnica en directo por teléfono, correo electrónico y vídeo, y vale cualquier instalador con licencia, sin necesidad de certificación por parte de Ella. El vídeo de esta página cubre la parte eléctrica: Ella se asegura de que todos los componentes eléctricos estén claramente identificados y sean de fácil acceso, de que las bombas, calentadores y demás componentes estén certificados y sean fáciles de usar, y la conexión de la bañera a la red eléctrica de la vivienda debe hacerse mediante tomas de corriente dedicadas con protección GFCI. La bañera no puede compartir circuito con ningún otro aparato, el cuadro eléctrico debe llevar interruptores con protección GFCI y el amperaje del cuadro debe corresponder al número y tipo de componentes de la bañera.

El formulario de activación de la garantía es el otro documento que todo instalador debe conocer. El apartado del instalador implica el compromiso de una instalación nivelada, con todas las patas niveladoras apoyadas en el suelo, un interruptor GFCI dedicado y una junta de puerta cuya estanqueidad se confirma tras un llenado de 20 minutos; la disposición a rellenarlo y firmarlo es la señal más clara de un instalador serio. Dado que la garantía publicada excluye la mano de obra, la instalación y la retirada, y que Ella no se hace responsable de las garantías ofrecidas por distribuidores, minoristas, mayoristas o contratistas, cada instalador ofrece su propia garantía de mano de obra. La cobertura de mano de obra la ofrece su instalador: qué pedir por escrito antes de instalar la bañera enumera lo que se recomienda a los clientes solicitar, y sirve de buena plantilla para su propio acuerdo de mano de obra: alcance, duración, qué cubre un desplazamiento, si vuelve a montar una pieza en garantía y el compromiso de mantener accesibles los paneles de registro.

Repuestos Siempre a Bordo

Los distribuidores, instaladores y empresas de servicio pueden solicitar un lote de repuestos a través de soporte sin abrir un ticket por cada artículo. Envíe la lista de piezas con cantidades, los modelos y tamaños de bañera a los que corresponde cada pieza, el lado de la puerta para bisagras y juntas, el acabado para las piezas de grifería, la dirección de envío con nombre de contacto y teléfono, y si necesita envío terrestre o urgente en 24 horas. Soporte confirma qué hay en stock, envía por FedEx o UPS con opción de entrega en 24 horas, y responde con el seguimiento en el mismo hilo. Entre las piezas que se suelen tener en stock están juntas y sellos de puerta, cierres de puerta, mandos de pulsador, teleduchas y flexos, conjuntos de desagüe, juegos de grifería, caños de agua, calentadores, conjuntos de luz, válvulas termostáticas y chorros de suelo. Una pieza que sustituya a otra defectuosa en una bañera registrada se envía al amparo de la garantía de por vida de piezas una vez que soporte verifica la reclamación, así que incluya el número de serie de esa bañera y una foto de la pieza averiada. Las existencias para la furgoneta que no vayan ligadas a una reclamación se facturan y se pagan con tarjeta antes del envío. La válvula termostática tiene una garantía limitada de 1 año, y su cartucho normalmente se puede limpiar y reutilizar. Distribuidores e instaladores: cómo pedir repuestos para tener a mano ofrece todos los detalles.

Vea: Ella's Bubbles: requisitos eléctricos correctos para la instalación con capítulos y transcripción completa.

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