Quel panneau de commande convient à ma ancienne baignoire Ella, et faut-il le programmer ?

Le panneau de commande de remplacement d'une ancienne baignoire Ella est déterminé par l'équipe d'assistance à partir de votre numéro de série et d'une photo du côté du boîtier de commande où les câbles se branchent, et non en fonction du seul âge de la baignoire. Les étapes de remplacement publiées consistent simplement à débrancher l'ancien clavier au niveau du boîtier de commande, puis à brancher le nouveau. L'assistance teste chaque clavier avant l'expédition : il arrive prêt à être branché, et aucune étape de programmation ou d'appairage n'apparaît dans la procédure publiée. La procédure de commande est détaillée dans Commander un clavier électronique de remplacement pour votre baignoire à porte ; cette page vous aide d'abord à déterminer quelle commande et quel câble vous avez.

Commencez Par Identifier Le Type De Commande De Votre Baignoire

Les baignoires Ella font fonctionner leurs systèmes de thérapie de deux façons. De nombreux modèles disposent de boutons-poussoirs chromés sur le rebord, avec un cadran d'intensité distinct pour les jets hydromassants. D'autres utilisent le contrôleur numérique, aussi appelé pavé tactile numérique, panneau de commande numérique ou clavier : un panneau plat sur le rebord, avec une icône de bulles qui lance le massage à air, des touches plus et moins pour régler la vitesse, et un appui de deux secondes sur l'icône pour arrêter. Les systèmes de thérapie sous-jacents sont les mêmes dans les deux cas. Qu'est-ce que le contrôleur numérique (pavé tactile) d'une baignoire à porte ? indique quels modèles en sont équipés de série : le Shak, le Big4One et toute la famille des baignoires à deux places, Tub4Two, Companion, Escape et Big4Two. Sur le Lounger, la formule Air et Hydro est uniquement disponible avec le contrôleur numérique, et sur le Monaco, le contrôleur est une option.

Le mot « panneau » prête à lui seul à confusion. Sur une baignoire Ella, il peut désigner le clavier du rebord, le panneau d'extrémité amovible qui cache la plomberie et la structure à une extrémité, ou le tablier avant avec ses panneaux d'accès. La vidéo de cette page présente le panneau d'extrémité réversible, le panneau d'extension et le tablier avant avec ses deux panneaux d'accès amovibles, pour que vous puissiez voir de quelles pièces il s'agit. Lorsque vous contactez l'assistance au sujet d'un panneau de commande, précisez qu'il s'agit du clavier du rebord : l'équipe vous confirmera de quelle pièce il est question avant toute expédition.

Quelle Commande Équipe Votre Rebord

Ce que cela signifie pour une ancienne baignoire : le clavier est associé au boîtier de commande sur lequel il se branche, de sorte que la photo des connexions du boîtier de commande compte plus que l'année de fabrication de la baignoire. L'intensité des jets hydromassants se règle toujours avec le cadran chromé du rebord, même sur les baignoires numériques : un cadran qui fonctionne encore ne vous apprend donc rien sur l'état du clavier.

Identifier Le Câble Du Contrôleur

Le câble du clavier passe sous le rebord jusqu'au boîtier de commande situé sous la baignoire, et se branche sur le connecteur d'affichage de ce boîtier. Il n'existe pas de liste distincte de types de câbles à choisir. La photo du côté du boîtier de commande bleu où les câbles se branchent permet à l'assistance de confirmer que le clavier de remplacement et son câble sont compatibles avec votre baignoire. Avant de conclure que le panneau est en panne, vérifiez ce câble : un câble glissé derrière la baignoire ou une fiche qui s'est desserrée donne exactement l'impression d'un clavier hors service.

1. Coupez l'alimentation électrique de la baignoire au disjoncteur avant de toucher à la moindre connexion.
2. Ouvrez le panneau d'accès magnétique situé à côté de la porte. Le numéro de série figure sur l'étiquette placée derrière ; notez-le dès maintenant.
3. Repérez le boîtier de commande bleu et le connecteur d'affichage où se branche le câble du clavier. Vérifiez que la fiche est bien enfoncée à fond.
4. Photographiez le clavier sur le rebord et le côté du boîtier de commande où les câbles se branchent.
5. Rétablissez le courant et testez. Il suffit parfois de rebrancher une fiche desserrée pour que tout refonctionne. Si la connexion est correcte et que les boutons se comportent toujours mal, c'est le clavier lui-même qu'il faut remplacer.

Le Nouveau Panneau Nécessite-T-Il Une Programmation ?

L'installation publiée d'un clavier de remplacement ne comporte aucune étape de programmation ni d'appairage. Les étapes sont les suivantes : couper l'alimentation de la baignoire au disjoncteur, ouvrir le panneau d'accès, débrancher l'ancien câble du clavier au niveau du boîtier de commande, faire passer le nouveau câble de manière à ce qu'il ne puisse pas retomber sous la baignoire, le brancher, le fixer pour qu'il reste en place, puis rétablir le courant. L'assistance teste le nouveau clavier avant l'expédition, de sorte qu'il arrive prêt à être branché, et un pavé tactile réellement défaillant se remplace comme une pièce unique, sans qu'aucune pompe n'ait à être déposée. Un électricien agréé de votre région ou votre installateur réalise le branchement.

Si le nouveau clavier ne répond pas une fois branché, les premières vérifications sont les mêmes que pour l'ancien : assurez-vous que le câble est bien enfoncé dans le connecteur d'affichage du boîtier de commande et suivez le guide de réinitialisation du boîtier de commande. Pour un ticket, notez quelles icônes répondent et lesquelles ne répondent pas.

Ce Qu'il Faut Envoyer À L'équipe

• Votre numéro de série, inscrit sur l'étiquette derrière le panneau d'accès magnétique situé à côté de la porte, et les détails de votre commande auprès du revendeur où vous avez acheté la baignoire.
• Une photo du clavier lui-même et une photo du côté du boîtier de commande bleu où les câbles se branchent.
• Les symptômes, par exemple des boutons qui ne répondent que par moments, des voyants qui ne s'allument pas ou un système qui s'allume et s'éteint tout seul, ainsi qu'une note indiquant si le câble a été vérifié.
• Si un seul côté d'une baignoire à deux places est touché, précisez-le : cela oriente vers une autre cause que le clavier.

Les commandes électroniques font partie des pièces couvertes par la garantie limitée à vie, pièces uniquement, et l'assistance vérifie la demande avant l'expédition d'un clavier. Dans le cadre de la garantie sur les pièces, le clavier est expédié gratuitement à l'adresse du client d'origine. Si la pièce n'est pas couverte, l'assistance vous explique vos options avant tout envoi. Les anciennes baignoires posent la même question de compatibilité pour d'autres pièces : sur certains modèles plus anciens, le tablier avant actuel ne s'ajuste pas exactement, c'est pourquoi des photos et une mesure sont demandées, comme l'explique Commander un tablier avant de remplacement : compatibilité, transport de fret et suivi. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850.

À regarder : Ella's Bubbles : Comprendre les panneaux d'extension et d'extrémité avec chapitres et transcription complète.

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