Ma baignoire à porte sans marque est-elle une Ella, et de quel modèle s'agit-il ?

Oui, l'équipe d'assistance d'Ella peut généralement vous dire si une baignoire à porte d'occasion ou sans étiquette est une Ella et de quel modèle il s'agit, à partir de photos, de mesures extérieures et des numéros figurant sur l'étiquette de la baignoire. Une fois le modèle confirmé, l'assistance vous envoie le lien de la page produit où le manuel et la fiche technique actuels peuvent être téléchargés, et les pièces de rechange restent souvent disponibles pour les unités plus anciennes. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support avec vos photos et vos mesures pour commencer.

Commencez Par L'étiquette

Les baignoires Ella comportent une étiquette derrière le panneau d'accès magnétique situé à côté de la porte. Notez chaque numéro qui y figure. L'un d'eux correspond souvent à la date de fabrication imprimée sous forme de date, et certaines personnes l'envoient en pensant qu'il s'agit du numéro de série. Le numéro de série est un numéro distinct imprimé juste à côté : recopiez donc toute l'étiquette plutôt qu'une seule ligne. Les baignoires plus anciennes peuvent afficher un court code composé de lettres et de chiffres sur la caisse d'expédition ou les documents, au lieu du nom de modèle actuel, et l'assistance peut convertir ces codes vers le modèle actuel. Si vous avez hérité de la baignoire avec une maison, par où commencer avec une baignoire Ella sans documentation traite de l'étiquette plus en détail.

Quoi Mesurer Et Photographier

1. Mesurez la longueur, la largeur et la hauteur extérieures de la baignoire en pouces. Les modèles Ella s'identifient par ces dimensions, et une correspondance avec un modèle du catalogue est la confirmation la plus rapide.
2. Observez la porte : s'ouvre-t-elle vers l'intérieur de la baignoire ou vers l'extérieur, dans la pièce, et se trouve-t-elle à gauche ou à droite lorsque vous faites face à la baignoire ?
3. Photographiez toute la baignoire de face, la porte et ses loquets, les boutons ou la molette de commande, le robinet, la zone d'évacuation et l'étiquette.
4. Si vous pouvez accéder au dessous par un panneau d'accès, photographiez la pompe, la soufflerie et toutes les étiquettes qui s'y trouvent.
5. Envoyez le tout via ellasbubbles.com/support et précisez ce dont vous avez besoin ensuite : un manuel, une fiche technique ou une pièce précise.

Ce Que L'assistance En Fait

L'assistance compare vos photos et vos dimensions à la gamme. Lorsqu'une baignoire correspond à un modèle comme la Petite ou l'Elite, l'assistance le confirme et envoie le lien vers la page produit de ce modèle, où se trouvent le manuel et la fiche technique. Si la commande d'origine peut être retrouvée, elle permet aussi de savoir avec quels systèmes de thérapie la baignoire a été fabriquée. La façon d'obtenir les documents une fois le modèle connu est expliquée dans obtenir la fiche technique et le manuel de votre modèle.

Baignoires Anciennes Et Pièces Modifiées

Ella a mis à jour de nombreuses pièces et spécifications au fil des ans : la fiche technique actuelle d'un modèle peut donc ne pas correspondre en tout point à une unité fabriquée il y a plusieurs années. Pour une demande de pièce sur une baignoire ancienne, une photo nette de la pièce dont vous avez besoin est le moyen le plus fiable pour que l'assistance trouve le bon remplacement. Un plombier appelant en votre nom peut faire de même, mais il lui faudra le véritable numéro de série et une photo de la pièce, et non la seule date de fabrication. Les étapes de commande figurent dans comment commander des pièces de rechange.

Garantie Sur Une Baignoire D'occasion

La garantie Ella appartient au premier acheteur à l'adresse d'installation d'origine et n'est pas transférée avec une baignoire d'occasion ni lors d'un changement de propriétaire. Cela ne vous empêche pas d'obtenir de l'aide : vous pouvez commander des pièces de rechange et bénéficier d'une assistance technique gratuite à vie pour guider votre plombier ou votre électricien. Si vous êtes de l'autre côté et souhaitez vendre une baignoire, consultez vendre une baignoire Ella d'occasion ou non installée.

Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.