Centre d'assistance / Dépannage et réparations / Le boîtier de commande est alimenté, mais rien ne démarre : où se branche le tube d’air
Back to Dépannage et réparations

Le boîtier de commande est alimenté, mais rien ne démarre : où se branche le tube d’air

Mis à jour Octobre 2026

Un voyant vert sur le boîtier de commande indique que celui-ci est alimenté, mais aucune pompe ni aucune lumière ne démarrera tant que la bouffée d’air d’un bouton du rebord n’aura pas atteint son relais à l’intérieur du boîtier. Chaque bouton-poussoir du rebord possède son propre tube fin qui descend jusqu’à un embout du boîtier de commande. Il y a un embout distinct pour le bouton de la pompe à eau, pour celui du ventilateur d’air et pour celui de la lumière LED. Sur les baignoires équipées d’un boîtier de chromathérapie séparé, le tube de la lumière rouge va vers ce boîtier. Si vous ne voyez pas de tube, suivez-le depuis l’écrou de blocage à l’arrière du bouton. Il s’est très probablement détaché à l’une de ses extrémités, ce qui est la cause la plus fréquente d’un bouton qui ne répond plus, comme l’explique Pourquoi un bouton-poussoir du rebord ne fait-il rien sur ma baignoire à porte ?

Pourquoi Un Boîtier Alimenté Peut Ne Rien Démarrer

Les boutons du rebord sont pneumatiques. Chaque bouton chromé est une petite pompe à air : en appuyant dessus, vous envoyez une bouffée d’air dans un tube fin jusqu’au boîtier de commande bleu situé sous la baignoire, où un relais claque et enclenche la pompe correspondante ou la lumière. Il n’y a aucune électricité au niveau du bouton, c’est pourquoi une pression douce avec la paume de la main suffit, et pourquoi appuyer trop fort peut endommager le mécanisme interne. L’alimentation électrique est un circuit à part. Les cordons de la pompe à eau et de la pompe à air se branchent sur leurs ports étiquetés du boîtier de commande, et c’est le cordon d’alimentation du boîtier qui se branche sur la prise GFCI dédiée. Le voyant vert prouve donc seulement que le boîtier est alimenté. Si le signal d’air n’arrive jamais, le relais ne claque pas et rien ne fonctionne. Si le relais claque mais que la pompe reste silencieuse, le circuit d’air est en bon état et la panne se situe côté alimentation. Tout le travail consiste à classer votre symptôme dans l’un de ces deux groupes.

Où Se Branche Chaque Tube D’air

La première vidéo de cette page présente les deux boîtiers de commande principaux utilisés sur les baignoires à siège chauffant et nomme chacune de leurs connexions. Derrière le panneau d’accès magnétique à côté de la porte, repérez les éléments suivants sur le boîtier :

  • Ports des pompes et du chauffage. Les coussins chauffants, la pompe à air et la pompe à eau ont chacun leur propre port, et l’entrée d’alimentation est le cordon qui va à la prise murale.
  • Embouts des tubes d’air pour les boutons-poussoirs. L’interrupteur de la pompe, c’est-à-dire le bouton Eau, se raccorde à un embout, l’interrupteur du ventilateur d’air se raccorde au suivant, et l’interrupteur de la lumière LED au troisième. Ce sont les connecteurs que vous cherchez.
  • Un connecteur d’affichage pour le clavier de commande numérique, qui remplit la même fonction que les boutons-poussoirs, mais de façon électronique. Un clavier tactile est relié au boîtier de commande principal par un câble, et non par un tube d’air.
  • Le connecteur de la lumière ICL, où se branche la lumière LED de chromathérapie elle-même.
  • Le commutateur de configuration servant à programmer le boîtier, et le voyant vert qui s’allume lorsque le courant arrive au boîtier.
  • La fiche d’alimentation. L’un des boîtiers principaux utilise une fiche standard à trois broches de 15 A. L’autre utilise une fiche de 20 A avec une lame horizontale, qui nécessite une prise de 20 A.

Sur les baignoires dont la lumière de chromathérapie fonctionne avec son propre boîtier de commande LED et un transformateur, le tube rouge part du bouton Lumière vers un embout de ce boîtier. Celui-ci comporte à l’arrière un connecteur d’alimentation à trois broches et est indépendant des circuits des pompes. Ce boîtier renferme deux relais similaires, l’un pour la lumière LED et l’autre pour le générateur d’ozone, chacun alimenté par son propre tube transparent. Pourquoi ma lumière de chromathérapie ne s’allume-t-elle pas ? traite de ce boîtier, et le schéma de chaque ensemble figure dans le guide des cordons et boîtiers de commande vers lequel cet article renvoie.

Retrouver Un Tube Que Vous Ne Voyez Pas

  1. Coupez le disjoncteur GFCI qui alimente la baignoire avant d’ouvrir le panneau d’accès.
  2. Retirez le panneau d'accès magnétique situé à côté de la porte pour atteindre le boîtier de commande.
  3. Commencez par le bouton, pas par le boîtier. Sous le rebord, chaque bouton a un écrou de blocage, et le tube s’y fixe. Un tube desserré au niveau de l’écrou est aussi inutile qu’un tube décroché du boîtier : vérifiez donc qu’il est bien serré.
  4. Suivez le tube vers le bas. S’il se termine à l’air libre près du boîtier, repérez l’embout vide qui correspond à ce bouton et enfoncez fermement le tube dessus, jusqu’au fond. Serrez ensuite l’écrou de blocage au niveau du bouton.
  5. Rétablissez le courant et appuyez une fois sur le bouton. Vous devriez entendre un léger claquement de relais à l’intérieur du boîtier. La deuxième vidéo montre le tube rouge bien enfoncé sur le boîtier et fixé au bouton par l’écrou de blocage, ainsi que le claquement à écouter.

Vérifications Dans L’ordre Lorsque Le Tube Est En Place Et Que Rien Ne Fonctionne

  1. Remplissez la baignoire avant de tester le bouton Eau. N’appuyez jamais sur un bouton de pompe lorsque la baignoire est vide : un fonctionnement à sec cause des dommages permanents qui ne sont pas couverts. Remplissez d’abord jusqu’à ce que l’eau dépasse les jets les plus hauts. La pompe à air peut fonctionner à sec sans risque.
  2. Comptez les pressions sur le bouton Air. La première pression donne le niveau élevé, la deuxième le niveau moyen, la troisième le niveau bas, et la quatrième coupe l’air. Une pression qui semble ne rien faire a peut-être simplement fait passer le ventilateur de élevé à moyen.
  3. Cherchez un bouton resté enfoncé. Un bouton qui reste enfoncé et ne remonte pas a un bouchon d’air dans son tube et continue d’envoyer un signal de marche. Retirez son tube de l’embout du boîtier de commande, laissez le bouton remonter, puis renfoncez fermement le tube et écoutez le claquement. Pourquoi la pompe se met-elle en marche dès que la baignoire est branchée ? traite du cas voisin où une pompe tourne toute seule.
  4. Vérifiez s’il existe un deuxième GFCI. Certaines installations comportent plus d’un circuit protégé par GFCI, et un second GFCI déclenché peut laisser un système fonctionner pendant qu’un autre est hors service. Les jets d’air fonctionnent, mais pas les jets hydro : que vérifier décrit ce cas de figure.
  5. Si le relais claque mais que la pompe reste silencieuse, suivez chaque cordon de pompe jusqu’à son extrémité. La pompe à eau et la pompe à air doivent se brancher sur leurs ports étiquetés du boîtier de commande, jamais sur une prise murale. Sur le boîtier LED, vérifiez que le connecteur d’alimentation à trois broches est bien enfoncé.
  6. Permutez deux tubes pour tester un relais. Sur le boîtier LED, placez le tube LED sur le relais d’ozone et le tube d’ozone sur le relais LED, puis appuyez sur chaque bouton. La fonction qui suit le bouton vous indique si le défaut vient du relais ou du bouton et de son tube. Coupez le disjoncteur et remettez les tubes à leur place une fois le test terminé. Le bouton d’ozone (O3) ne fait rien : vérifier le claquement du relais, le tube d’air et permuter les relais pour tester donne la procédure complète.
  7. Effectuez la réinitialisation du boîtier de commande. Étiquetez puis débranchez chaque tube et chaque connecteur, rétablissez le courant, maintenez le bouton de configuration pendant la séquence de clignotement de la LED verte, puis rebranchez tout et testez chaque fonction.
  8. Le disjoncteur étant coupé, demandez à votre installateur ou à un électricien agréé de vérifier les connexions au niveau de la pompe, au cas où un fil serait à rebrancher.

Quand Ouvrir Un Ticket

Si le tube est bien en place, que le boîtier est alimenté, que les cordons sont sur les bons ports et que le relais ne claque toujours pas, ou s’il claque mais que rien ne fonctionne après la réinitialisation, ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez votre revendeur Ella ou l’équipe au (800) 480-6850. Indiquez votre modèle et votre numéro de série, votre ensemble de thérapie, la façon dont le bouton réagit à chaque pression, si la purge automatique se déclenche après un bain, une courte vidéo du test du claquement et une photo du boîtier de commande où tous les cordons et tubes sont visibles. Un relais défaillant est expédié au titre de la garantie des pièces, et le support technique garde en stock le matériel de commande par bouton-poussoir, soit le tube, le bouton et l’interrupteur, et peut vous en envoyer un jeu avec une vidéo de réparation afin que votre installateur puisse le vérifier et le remplacer.

Video
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Présentation des boîtiers de commande principaux La vidéo présente les deux boîtiers de commande principaux qui gèrent les systèmes de massage et le siège chauffant des baignoires à porte Ella's Bubbles.
  2. 0:16 Branchements du premier boîtier de commande Cette section détaille les branchements des tapis chauffants, de la pompe à air, de la pompe à eau et de l'alimentation principale du premier boîtier de commande.
  3. 0:41 Connecteurs de commande et interrupteurs La vidéo explique où brancher les boutons-poussoirs de la pompe à eau, du souffleur d'air et de l'éclairage LED, ainsi que le clavier de commande numérique.
  4. 1:36 Deuxième boîtier de commande principal Le deuxième boîtier de commande principal est présenté, avec ses branchements pour le siège chauffant, la pompe à air, la pompe à eau et l'entrée d'alimentation principale.
  5. 1:55 Connecteur d'alimentation 20 ampères La vidéo met en avant le connecteur d'alimentation 20 ampères du deuxième boîtier de commande et explique comment reconnaître sa fiche unique.

À voir : Explication du boîtier de commande principal, avec chapitres et transcription complète.

Video
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Commandes à bouton-poussoir pneumatique La vidéo présente le fonctionnement des commandes à bouton-poussoir, qui utilisent la pression pneumatique et un tube de raccordement rouge.
  2. 0:32 Activation du relais Une pression sur le bouton crée une pression pneumatique qui active le relais à l'intérieur du boîtier de commande.
  3. 1:05 Éliminer un bouchon d'air La vidéo montre comment éliminer un bouchon d'air en débranchant le tube rouge du boîtier de commande.
  4. 1:20 Rebrancher le tube Une fois le tube rebranché, une pression sur le bouton doit produire un déclic audible provenant du boîtier de commande.

Regardez : Problèmes et réparation des commandes à bouton-poussoir avec chapitres et transcription complète.

Guides Associés

Vidéos Associées

Video
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Le boîtier de commande de chromothérapie expliqué La vidéo explique le boîtier de commande de chromothérapie et montre comment l'alimenter et y raccorder l'éclairage LED ainsi que l'interrupteur pneumatique.
  2. 0:29 Le boîtier de commande du massage à air expliqué La vidéo explique le boîtier de commande du massage à air et montre comment l'alimenter et y raccorder la pompe à air ainsi que l'interrupteur pneumatique.
  3. 0:50 Vitesses du massage à air et purge automatique La vidéo détaille les trois vitesses et la fonction vague du massage à air, ainsi que la fonction de purge automatique.

Questions Fréquentes

Le voyant vert signifie-t-il que le boîtier de commande fonctionne correctement ?
Pas à lui seul. Le voyant vert s’allume lorsque le courant arrive au boîtier : il prouve donc que le boîtier est alimenté par la prise GFCI. Une pompe ou une lumière a tout de même besoin que la bouffée d’air de son bouton du rebord atteigne le relais, et vous devriez entendre un léger claquement à l’intérieur du boîtier lorsque c’est le cas.
De quelle couleur est le tube d’air que je dois chercher ?
Les tubes des boutons-poussoirs sont des conduites fines qui vont de l’écrou de blocage, sous chaque bouton, jusqu’à un embout du boîtier de commande. Le tube de la lumière de chromathérapie est rouge, et les tubes qui alimentent les relais LED et ozone sont transparents. Suivez le tube depuis le bouton vers le bas plutôt que de fouiller autour du boîtier.
Puis-je tester le bouton Eau avec la baignoire vide ?
Non. N’appuyez jamais sur un bouton de pompe lorsque la baignoire est vide : un fonctionnement à sec cause des dommages permanents qui ne sont pas couverts. Remplissez jusqu’à ce que l’eau dépasse les jets les plus hauts avant de tester la pompe hydro. La pompe à air peut fonctionner à sec sans risque.
Pourquoi la pompe tourne-t-elle dès que la baignoire est branchée, mais pas depuis le bouton ?
Ce schéma signifie généralement que le cordon de la pompe est branché directement sur une prise murale au lieu de son port étiqueté du boîtier de commande, si bien que rien ne la commande. Un bouton du rebord resté enfoncé, avec un bouchon d’air dans son tube, peut produire le même effet. Débranchez immédiatement la pompe et vérifiez ces deux points avant toute autre chose.
Un clavier tactile numérique est-il lui aussi relié par un tube d’air ?
Non. Le clavier de commande numérique se branche sur un connecteur d’affichage du boîtier de commande principal et remplit la même fonction que les boutons-poussoirs, mais de façon électronique. Si un clavier tactile ne répond pas, c’est le clavier ou son câble vers le boîtier de commande principal qu’il faut vérifier, et non un tube.
Ella enverra-t-elle un technicien pour rebrancher le tube ?
Ella n’envoie pas de techniciens. Remettre un tube en place est une vérification que vous ou votre installateur faites vous-mêmes derrière le panneau d’accès, disjoncteur coupé. Si un relais ou le matériel de commande par bouton-poussoir est défaillant, la pièce est expédiée au titre de la garantie des pièces, accompagnée d’une vidéo de réparation afin que votre installateur puisse la remplacer.

About this guide. Answers in the Ella’s Bubbles Support Center are compiled from real conversations with tub owners, our technicians’ notes and the product documentation, then reviewed by our team. Tub models and options have evolved over the years, so a detail here may differ slightly from your exact tub. If something looks different on yours, send us your serial number and a specialist will confirm it for your model.

Did this solve your question?

Sinon, ouvrez un ticket et notre équipe prendra le relais.

Ouvrir un ticket d'assistance