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La caja de control tiene corriente pero nada se enciende: dónde se conecta el tubo de aire

Actualizado octubre 2026

Una luz verde en la caja de control indica que la caja recibe corriente, pero ninguna bomba ni luz arrancará hasta que el soplo de aire de un botón del borde llegue al relé que está dentro de esa caja. Cada pulsador del borde tiene su propio tubo delgado que baja hasta una boquilla de la caja de control, con boquillas independientes para el botón de la bomba de agua, el del soplador de aire y el de la luz LED; en las bañeras con una caja de cromoterapia aparte, el tubo de la luz roja va a esa caja. Si no ve un tubo, sígalo desde la tuerca de fijación en la parte trasera del botón. Lo más probable es que se haya soltado por uno de los extremos, que es la causa más habitual de que un botón deje de responder, como explica ¿Por qué no hace nada un pulsador del borde de mi bañera con puerta?

Por Qué Una Caja Con Corriente Puede No Arrancar Nada

Los botones del borde son neumáticos. Cada botón cromado es una pequeña bomba de aire: al pulsarlo, empuja un soplo de aire por un tubo delgado hasta la caja de control azul situada debajo de la bañera, donde un relé hace clic y activa la bomba o la luz correspondiente. En el botón no hay electricidad, por eso basta una pulsación suave con la palma de la mano y por eso pulsar con demasiada fuerza puede dañar el mecanismo interior. La parte eléctrica es independiente. Los cables de la bomba de agua y de la bomba de aire se enchufan en sus puertos rotulados de la caja de control, y el cable de alimentación de la caja de control es el que va al enchufe GFCI exclusivo. Así que la luz verde solo demuestra que la caja recibe corriente. Si la señal de aire no llega, el relé nunca hace clic y nada funciona. Si el relé hace clic y la bomba sigue en silencio, el aire está bien y la avería está en la parte eléctrica. Clasificar su síntoma en uno de esos dos grupos es todo el trabajo.

Dónde Se Conecta Cada Tubo De Aire

El primer vídeo de esta página muestra las dos cajas de control principales que se usan en las bañeras con asiento calefactado y nombra cada una de sus conexiones. Detrás del panel de acceso magnético junto a la puerta, busque lo siguiente en la caja:

  • Puertos de bombas y calefactor. Las almohadillas calefactoras, la bomba de aire y la bomba de agua tienen cada una su propio puerto, y la entrada de alimentación es el cable que va a la pared.
  • Boquillas de los tubos de aire para los pulsadores. El pulsador de la bomba, que es el botón de agua, se conecta a una boquilla; el pulsador del soplador de aire, a la siguiente; y el pulsador de la luz LED, a la tercera. Estos son los conectores que busca.
  • Un conector de pantalla para el teclado de control digital, que hace el mismo trabajo que los pulsadores pero de forma electrónica. Un panel táctil tiene un cable hacia la caja de control principal en lugar de un tubo de aire.
  • El conector de la luz ICL, donde se enchufa la propia luz LED de cromoterapia.
  • El interruptor de configuración que se usa para programar la caja y la luz verde que se enciende cuando le entra corriente.
  • El enchufe de alimentación. Una caja principal usa un enchufe estándar de tres clavijas de 15 amperios. La otra usa un enchufe de 20 amperios con una cuchilla horizontal que necesita una toma de 20 amperios.

En las bañeras cuya luz de cromoterapia funciona con su propia caja de control LED con transformador, el tubo rojo del botón de luz va a una boquilla de esa caja, que tiene un conector de alimentación de tres clavijas en la parte trasera y es independiente de los circuitos de las bombas. Esa caja lleva dos relés similares, uno para la luz LED y otro para el generador de ozono, cada uno alimentado por su propio tubo transparente. ¿Por qué no se enciende la luz de cromoterapia? trata esa caja, y la distribución de cada paquete está en la guía de cables y cajas de control a la que enlaza.

Cómo Encontrar Un Tubo Que No Ve

  1. Apague el disyuntor GFCI que alimenta la bañera antes de abrir el panel de acceso.
  2. Retire el panel de acceso magnético junto a la puerta para llegar a la caja de control.
  3. Empiece por el botón, no por la caja. Debajo del borde, cada botón tiene una tuerca de fijación y el tubo se acopla ahí. Un tubo flojo en la tuerca es tan inútil como uno suelto en la caja, así que compruebe que esté bien apretado.
  4. Siga el tubo hacia abajo. Si termina al aire cerca de la caja, localice la boquilla vacía que corresponde a ese botón y encaje el tubo con firmeza hasta el fondo. Después apriete la tuerca de fijación en el botón.
  5. Restablezca la corriente y pulse el botón una vez. Debería oír un leve clic del relé dentro de la caja. El segundo vídeo muestra el tubo rojo bien encajado en la caja y sujeto en el botón con la tuerca de fijación, y el clic que debe escuchar.

Comprobaciones Por Orden Cuando El Tubo Está Bien Encajado Y Nada Funciona

  1. Llene la bañera antes de probar el botón de agua. No pulse nunca el botón de una bomba con la bañera vacía, porque el funcionamiento en seco causa daños permanentes que no cubre la garantía. Primero llene hasta que el agua supere los chorros más altos. La bomba de aire sí puede funcionar en seco sin riesgo.
  2. Cuente las pulsaciones del botón de aire. La primera es alta, la segunda media, la tercera baja, y una cuarta pulsación apaga el aire. Una pulsación que parece no hacer nada puede haber pasado el soplador de alto a medio.
  3. Compruebe si hay un botón atascado hacia abajo. Un botón que se queda hundido y no vuelve a subir tiene una bolsa de aire en su tubo y sigue enviando una señal de arranque. Saque su tubo de la boquilla de la caja de control, deje que el botón suba, vuelva a encajar el tubo con firmeza y escuche el clic. ¿Por qué se enciende la bomba en cuanto enchufo la bañera? trata el caso relacionado en que una bomba funciona sola.
  4. Compruebe si hay un segundo GFCI. Algunas instalaciones tienen más de un circuito protegido por GFCI, y un segundo GFCI disparado puede dejar un sistema en marcha mientras otro está apagado. Los chorros de aire funcionan pero los de hidromasaje no se encienden: qué revisar describe ese patrón.
  5. Si el relé hace clic pero la bomba sigue en silencio, siga cada cable de bomba hasta su extremo. La bomba de agua y la bomba de aire deben enchufarse en sus puertos rotulados de la caja de control, nunca en un enchufe de pared. En la caja LED, confirme que el conector de alimentación de tres clavijas esté bien enchufado.
  6. Intercambie dos tubos para probar un relé. En la caja LED, pase el tubo LED al relé de ozono y el tubo de ozono al relé LED, y pulse cada botón. La función que siga al botón le dirá si la avería está en el relé o en el botón y su tubo. Apague el disyuntor y vuelva a colocar los tubos en su sitio cuando termine. El botón de ozono (O3) no hace nada: comprobar el clic del relé, el tubo de aire e intercambiar relés para probar ofrece el procedimiento completo.
  7. Ejecute el reinicio de la caja de control. Etiquete y desconecte todos los tubos y conectores, restablezca la corriente, mantenga pulsado el botón de configuración durante la secuencia de parpadeo del LED verde, y luego vuelva a conectar todo y pruebe cada función.
  8. Con el disyuntor apagado, pida a su instalador o a un electricista autorizado que revise las conexiones en la bomba por si algún cable necesita volver a conectarse.

Cuándo Abrir Un Ticket

Si el tubo está bien encajado, la caja tiene corriente, los cables están en los puertos correctos y el relé sigue sin hacer clic, o hace clic y nada funciona después del reinicio, abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame a su distribuidor de Ella o al equipo en el (800) 480-6850. Indique su modelo y número de serie, su paquete de terapia, cómo responde el botón a cada pulsación, si la purga automática se activa después de un baño, un vídeo corto de la prueba del clic y una foto de la caja de control con todos los cables y tubos a la vista. Un relé defectuoso se envía bajo la garantía de piezas, y el soporte técnico tiene a mano el material de los controles por pulsador, es decir, el tubo, el botón y el interruptor, y puede enviar un juego junto con un vídeo de reparación para que su instalador lo revise y lo sustituya.

Video
Capítulos de este vídeo
  1. 0:00 Introducción a las cajas de control maestras El video presenta dos cajas de control maestras que gestionan los sistemas de masaje y el asiento con calefacción de las bañeras con puerta de Ella's Bubbles.
  2. 0:16 Conexiones de la primera caja de control Esta sección detalla las conexiones de las almohadillas térmicas, la bomba de aire, la bomba de agua y la entrada de alimentación principal de la primera caja de control.
  3. 0:41 Conectores de control e interruptores El video explica dónde conectar los pulsadores de la bomba de agua, el soplador de aire, la luz LED y el teclado de control digital.
  4. 1:36 Segunda caja de control maestra Se presenta la segunda caja de control maestra, mostrando sus conexiones para el asiento con calefacción, la bomba de aire, la bomba de agua y la entrada de alimentación principal.
  5. 1:55 Conector de alimentación de 20 amperios El video destaca el conector de alimentación de 20 amperios de la segunda caja de control y explica cómo identificar su enchufe único.

Vea: Explicación de la caja de control principal con capítulos y transcripción completa.

Video
Capítulos de este vídeo
  1. 0:00 Controles de botón neumático El vídeo presenta el funcionamiento de los controles de botón mediante presión neumática y un tubo de conexión rojo.
  2. 0:32 Activación del relé Al pulsar el botón se genera presión neumática, que activa el relé dentro de la caja de control.
  3. 1:05 Cómo liberar una bolsa de aire El vídeo muestra cómo liberar una bolsa de aire desconectando el tubo rojo de la caja de control.
  4. 1:20 Reconexión del tubo Tras volver a conectar el tubo, al pulsar el botón debería oírse un clic procedente de la caja de control.

Vea: Problemas y reparación del control de botón pulsador con capítulos y transcripción completa.

Guías Relacionadas

Vídeos Relacionados

Video
Capítulos de este vídeo
  1. 0:00 Explicación de la caja de control de cromoterapia El vídeo explica la caja de control de cromoterapia y muestra cómo alimentarla y conectar la luz LED y el interruptor neumático.
  2. 0:29 Explicación de la caja de control del masaje de aire El vídeo explica la caja de control del masaje de aire y muestra cómo alimentarla y conectar la bomba de aire y el interruptor neumático.
  3. 0:50 Velocidades del masaje de aire y purga automática El vídeo detalla las tres velocidades y la función de onda del masaje de aire, junto con la función de purga automática.

Preguntas Frecuentes

¿Significa la luz verde que la caja de control funciona correctamente?
No por sí sola. La luz verde se enciende cuando la caja recibe corriente, así que demuestra que la caja está alimentada desde el enchufe GFCI. Aun así, una bomba o una luz necesita que el soplo de aire de su botón del borde llegue al relé, y debería oír un leve clic dentro de la caja cuando eso ocurra.
¿De qué color es el tubo de aire que debo buscar?
Los tubos de los pulsadores son líneas delgadas que van desde la tuerca de fijación debajo de cada botón hasta una boquilla de la caja de control. El tubo de la luz de cromoterapia es rojo, y los tubos que alimentan los relés LED y de ozono son transparentes. Siga el recorrido desde el botón hacia abajo en lugar de buscar alrededor de la caja.
¿Puedo probar el botón de agua con la bañera vacía?
No. No pulse nunca el botón de una bomba con la bañera vacía, porque el funcionamiento en seco causa daños permanentes que no cubre la garantía. Llene hasta que el agua supere los chorros más altos antes de probar la bomba de hidromasaje. La bomba de aire sí puede funcionar en seco sin riesgo.
¿Por qué la bomba funciona al enchufar la bañera pero no desde el botón?
Ese patrón suele significar que el cable de la bomba está enchufado directamente en una toma de pared en lugar de en su puerto rotulado de la caja de control, de modo que nada la controla. Un botón del borde atascado hacia abajo, con una bolsa de aire en su tubo, puede provocar lo mismo. Desenchufe la bomba de inmediato y revise ambas cosas antes que nada.
¿También un panel táctil digital se conecta con un tubo de aire?
No. El teclado de control digital se enchufa en un conector de pantalla de la caja de control principal y hace el mismo trabajo que los pulsadores, pero de forma electrónica. Si un panel táctil no hace nada, lo que hay que revisar es el panel o su cable hacia la caja de control principal, no un tubo.
¿Enviará Ella a un técnico para volver a conectar el tubo?
Ella no envía técnicos. Volver a encajar un tubo es una comprobación manual que usted o su instalador hacen detrás del panel de acceso con el disyuntor apagado. Si un relé o el material de los controles por pulsador ha fallado, la pieza se envía bajo la garantía de piezas junto con un vídeo de reparación para que su instalador pueda sustituirla.

About this guide. Answers in the Ella’s Bubbles Support Center are compiled from real conversations with tub owners, our technicians’ notes and the product documentation, then reviewed by our team. Tub models and options have evolved over the years, so a detail here may differ slightly from your exact tub. If something looks different on yours, send us your serial number and a specialist will confirm it for your model.

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