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Baignoires en liquidation et en entrepôt : ce qui change, ce qui est définitif et quelle garantie s'applique

Mis à jour Septembre 2026

Les baignoires à porte en liquidation et les baignoires d'entrepôt sont de véritables baignoires à porte Ella's Bubbles, parfaitement fonctionnelles dans la quasi-totalité des cas, qui présentent un léger défaut esthétique dans l'acrylique, une petite rayure ou une imperfection qui les écarte du stock habituel. Elles sont répertoriées individuellement par numéro de série sur la page liquidation à l'adresse ellasbubbles.com/walk-in-tub/clearance-sale-discount/, chacune avec sa propre description, ses photos et souvent une courte vidéo montrant l'unité et le défaut. Comme chaque annonce correspond à une baignoire physique précise, les conditions diffèrent de celles d'un achat sur mesure : la baignoire est vendue en l'état, les conditions indiquées sont définitives et elle revient au premier client qui la règle.

Pourquoi Une Baignoire Se Retrouve En Liquidation

  • Un défaut esthétique sur la surface acrylique, comme une marque sur le rebord, ou un léger décalage d'alignement entre la porte et la coque qui n'affecte pas les performances.
  • Des unités restantes ou en surstock, y compris parfois des coques blanc cassé alors que la couleur standard est le blanc.
  • Des unités fabriquées selon une configuration ou un côté de vidange ne correspondant pas à une commande.
  • Des unités retournées ou d'exposition qui ont été inspectées et testées.

N'importe quel modèle peut figurer sur la page des soldes, car une annonce dépend de ce qui se trouve en entrepôt et non de la gamme du modèle. Lisez chaque annonce attentivement et regardez sa vidéo. La description précise exactement ce qui distingue cette baignoire, et dans la plupart des cas elle est en parfait état de fonctionnement.

Ce Qui Est Définitif Dans Un Achat En Liquidation

  1. Vendue telle que décrite. Une baignoire en liquidation est livrée exactement comme l'indique l'annonce et ne peut pas être modifiée. Une unité à jets ne peut pas être vendue comme baignoire de trempage, des options comme le siège chauffant ne peuvent pas être ajoutées et le côté de vidange ne peut pas être changé.
  2. Conditions définitives. L'annonce de liquidation constitue déjà l'offre réduite et ne peut pas être réduite davantage. Les baignoires à porte en liquidation sont également exclues de la Garantie du prix le plus bas figurant dans les Conditions d'utilisation.
  3. Premier arrivé, premier servi. Une annonce reste disponible uniquement jusqu'à ce que quelqu'un la règle. L'équipe peut réserver une unité en encaissant le paiement, mais ne peut pas la garder sur simple promesse.
  4. L'installation est facturée à part. La réduction de liquidation s'applique uniquement à la baignoire ; elle ne diminue pas le tarif de l'installateur. Voir ce que comprend l'installation.

Garantie Des Baignoires En Liquidation

Les conditions de garantie des baignoires en liquidation sont indiquées sur chaque annonce et peuvent varier d'une baignoire à l'autre ainsi que par rapport à la Garantie limitée à vie standard. Par exemple, certaines annonces affichent une garantie limitée sur les pièces d'un nombre d'années précisé, et certains articles de vente d'entrepôt ne comportent aucune garantie. Vérifiez toujours la ligne de garantie du numéro de série précis qui vous intéresse avant de payer, et conservez une copie de l'annonce avec votre facture. L'assistance technique à vie par téléphone et vidéo en direct est incluse avec chaque baignoire Ella, quelle que soit la ligne de garantie.

L'offre Bricoleur

La page liquidation propose occasionnellement une unité désignée comme offre bricoleur. Il s'agit d'une baignoire présentant une légère fuite au niveau de la porte due à un défaut de fabrication. Elle est fortement réduite, vendue en l'état, et la fuite de la porte ne peut être ni réparée ni couverte par la garantie. Elle convient à une installation en douche à l'italienne ou à tout autre usage n'exigeant pas une porte étanche. S'il vous faut une baignoire qui retient l'eau, choisissez l'une des autres unités en liquidation, qui sont en état de marche.

Comment Acheter Une Baignoire En Liquidation

  1. Ouvrez l'annonce et notez le numéro de série, le côté de vidange, le forfait de thérapie ainsi que le défaut et la garantie indiqués.
  2. Vérifiez que les dimensions conviennent à votre espace à l'aide de la fiche technique du modèle, et contrôlez le côté de la porte par rapport à l'évacuation de votre logement avec le guide gauche ou droite.
  3. Contactez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 en indiquant le numéro de série pour confirmer que l'unité est toujours disponible.
  4. Réglez pour la réserver. Les baignoires en liquidation sont expédiées par fret comme toute autre baignoire, et l'expédition est confirmée pour votre adresse dans le cadre de la commande ; demandez à l'équipe si vous préférez venir chercher l'unité à Chicago.
Ella's Bubbles : contrôle qualité et tests des baignoires à porte
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Inspection initiale et déballage Chaque baignoire à porte Ella's Bubbles est déballée, et sa surface est inspectée pour détecter tout dommage survenu pendant le transport.
  2. 0:22 Tests rigoureux et contrôles qualité La baignoire assemblée subit des tests approfondis portant sur l'étanchéité, le fonctionnement de la pompe et l'intégrité de tous les systèmes mécaniques, portes, loquets, verrous et joints.
  3. 0:43 Nettoyage final et emballage Après avoir passé les inspections, la baignoire est nettoyée, séchée et préparée pour la mise en carton, les accessoires étant emballés individuellement.
  4. 1:17 Réemballage et préparation à l'expédition La baignoire est de nouveau enveloppée dans du plastique de protection et du papier bulle, et les documents d'installation importants sont joints avant sa fixation sécurisée dans sa caisse d'expédition.
  5. 1:51 Vérification de la facture et expédition Chaque facture est vérifiée deux fois et copiée afin de garantir l'exactitude des registres avant que la baignoire à porte Ella's Bubbles ne soit expédiée à destination.

À regarder : Ella's Bubbles : contrôle qualité et tests des baignoires à porte, avec chapitres et transcription complète.

Cette vidéo montre le contrôle qualité que subit chaque baignoire à l'entrepôt de Chicago : chaque unité est déballée et inspectée, assemblée selon la commande, testée contre les fuites avec les pompes en marche et les portes et loquets vérifiés, nettoyée, étiquetée, puis emballée, mise en caisse et rapprochée de ses documents avant l'expédition. Les unités en liquidation passent par la même inspection, ce qui permet à l'équipe de connaître et de documenter précisément ce qui distingue chacune d'elles. À la réception de la vôtre, suivez la liste de contrôle à la livraison et comparez la baignoire à son annonce avant de signer.

Guides Associés

Questions Fréquentes

Pourquoi des baignoires sont-elles en liquidation et fonctionnent-elles ?
La plupart des baignoires en liquidation présentent un léger défaut esthétique dans l'acrylique, comme une marque sur le rebord, ou un léger décalage d'alignement entre la porte et la coque qui n'affecte pas les performances. D'autres sont des unités restantes ou en surstock, des unités fabriquées selon une configuration ou un côté de vidange ne correspondant pas à une commande, ou encore des unités retournées et d'exposition qui ont été inspectées et testées. Elles sont parfaitement fonctionnelles sauf mention contraire dans l'annonce : lisez donc chaque annonce et regardez sa vidéo pour voir exactement ce qui distingue cette baignoire.
Puis-je ajouter des jets ou un siège chauffant à une baignoire en liquidation ?
Non. Les unités en liquidation et d'entrepôt sont vendues exactement telles que configurées et ne sont pas modifiées : une unité à jets ne peut donc pas être vendue comme baignoire de trempage, des options comme le siège chauffant ne peuvent pas être ajoutées et le côté de vidange ne peut pas être changé. Si vous tenez à une option particulière, cherchez une annonce qui l'inclut déjà ou envisagez une baignoire standard sur mesure, sur laquelle le siège et le dossier chauffants sont une option courante.
L'offre de liquidation est-elle négociable ?
Non. L'annonce de liquidation constitue déjà l'offre réduite et ses conditions sont définitives : elle ne peut donc pas être réduite davantage. Les baignoires à porte en liquidation sont également exclues de la Garantie du prix le plus bas figurant dans les Conditions d'utilisation, et la réduction porte uniquement sur la baignoire : elle ne change donc rien au tarif de l'installateur.
Puis-je obtenir des photos du défaut ?
Oui. Chaque annonce comporte sa propre description, ses photos et souvent une courte vidéo montrant l'unité et le défaut. Si vous souhaitez voir de plus près un endroit précis, contactez l'équipe avec le numéro de série et elle vous enverra ce qu'elle a au dossier pour cette unité.
Qu'est-ce que l'offre bricoleur ?
Une offre bricoleur est une baignoire présentant une légère fuite au niveau de la porte due à un défaut de fabrication. Elle est fortement réduite, vendue en l'état, et la fuite de la porte ne peut être ni réparée ni couverte par la garantie. Elle convient à une installation en douche à l'italienne ou à tout autre usage n'exigeant pas une porte étanche ; s'il vous faut une baignoire qui retient l'eau, choisissez l'une des autres unités en liquidation, qui sont en état de marche.
Les baignoires en liquidation sont-elles garanties ?
Chaque annonce indique sa propre garantie, qui peut différer de la Garantie limitée à vie standard. Certaines annonces affichent une garantie limitée sur les pièces d'un nombre d'années précisé, et certains articles de vente d'entrepôt ne comportent aucune garantie. Vérifiez la ligne de garantie du numéro de série précis avant de payer et conservez une copie de l'annonce avec votre facture ; l'assistance technique à vie par téléphone et vidéo en direct est incluse avec chaque baignoire Ella, quelle que soit la ligne de garantie.
Une baignoire en liquidation est-elle reprise ?
Les baignoires en liquidation sont vendues telles que décrites et en l'état : lisez donc l'annonce attentivement avant de vous engager. Consultez l'article sur les retours et vérifiez les conditions figurant sur votre facture avant de payer, car la facture peut stipuler des conditions différentes. À l'arrivée de la baignoire, comparez-la à son annonce et signalez tout élément inattendu avant de signer le bon de livraison.
Le côté de vidange dont j'ai besoin a-t-il des chances d'être en liquidation ?
Le stock varie et part vite, puisque chaque annonce revient au premier client qui la règle, et certains côtés de vidange sont rares sur la page liquidation. Consultez la page souvent, ou demandez à l'équipe de guetter la configuration qu'il vous faut. Comme le côté de vidange d'une unité en liquidation ne peut pas être changé, vérifiez le côté de la porte par rapport à l'évacuation de votre logement avec le guide gauche ou droite avant d'en réserver une.
La réparation d'une baignoire déstockée va-t-elle s'estomper ?
Rien n'est réparé ni repeint. Les articles en solde sont des baignoires neuves, entièrement testées, présentant de légères marques esthétiques dues à la fabrication ou à la manutention, comme des rayures près du plan de robinetterie ou une légère variation de couleur, et chaque annonce renvoie à une vidéo montrant le défaut exact. Une baignoire qui fuit n'est jamais vendue comme baignoire en solde en état de marche ; la seule exception est l'offre « handyman special » décrite ci-dessus, une unité présentant une petite fuite au niveau de la porte, vendue uniquement pour un usage en douche de plain-pied.
Une baignoire déstockée est-elle livrée avec la robinetterie et la bonde ?
Oui. Les articles en solde sont livrés avec leur robinetterie, leurs flexibles d'alimentation et leur bonde assemblée, comme toute autre baignoire, et la fiche technique est également disponible pour eux. Les articles en solde de grande taille, tels que les cabines de douche, sont à retirer sur place à Chicago uniquement ; voir retrait à Chicago.
Ella's Bubbles peut-il partager des photos ou des vidéos d’une baignoire en liquidation précise par e-mail ou par SMS ?
Oui, au-delà de ce qui figure dans l’annonce de liquidation elle-même, l’équipe peut vous envoyer par e-mail ou par SMS les photos ou la vidéo montrant la baignoire et son imperfection. Contactez votre revendeur Ella ou l’équipe au (800) 480-6850 en indiquant le numéro de série de l’unité qui vous intéresse afin qu’ils puissent vous transmettre les éléments dont ils disposent.
Devrais-je envisager une baignoire en liquidation plutôt qu'une baignoire fabriquée sur commande ?
Une baignoire en liquidation vaut la peine d'être envisagée si une annonce correspond déjà au modèle, à l'ensemble de thérapies et au côté du drain dont vous avez besoin, car il s'agit de véritables baignoires à porte Ella's Bubbles ne présentant qu'une légère imperfection esthétique de l'acrylique, et la plupart sont parfaitement fonctionnelles. Chaque annonce comprend une vidéo décrivant l'imperfection propre à l'unité concernée, ce qui vous permet de juger si elle vous dérange avant de vous engager. Si rien sur la page de liquidation ne convient à votre espace, une baignoire standard fabriquée sur commande vous laisse choisir vous-même la configuration ; votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 peut vous aider à peser les deux options.

Une question sur une annonce précise ? Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support en indiquant le numéro de série ou appelez le (800) 480-6850 et l'équipe vous aidera.

About this guide. Answers in the Ella’s Bubbles Support Center are compiled from real conversations with tub owners, our technicians’ notes and the product documentation, then reviewed by our team. Tub models and options have evolved over the years, so a detail here may differ slightly from your exact tub. If something looks different on yours, send us your serial number and a specialist will confirm it for your model.

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