Qui installe une baignoire à porte, et Ella's Bubbles propose-t-il l’installation ?

Ella's Bubbles fabrique des baignoires à porte, mais ne les installe pas et n’envoie pas de techniciens chez vous. N’importe quel plombier et électricien local agréé peut installer une baignoire Ella à l’aide du manuel d’utilisation, avec une assistance technique gratuite par téléphone et par e-mail pendant les travaux. L’équipe du (800) 480-6850 peut aussi vous mettre en relation avec des installateurs de votre région. Le lien entre la commande, la livraison et l’installation est expliqué dans Où puis-je acheter une baignoire à porte Ella près de chez moi ?, et cette page détaille qui s’occupe de quoi à chaque étape et ce qu’Ella fournit à la personne qui réalise les travaux.

Qui Fait Les Travaux, Et Qui Ne Les Fait Pas

Ella's Bubbles est le fabricant. Chaque baignoire est assemblée et testée à Chicago selon la configuration que votre revendeur Ella ou l’équipe confirme avec vous, puis expédiée chez vous. À partir de là, la main-d’œuvre revient à un artisan local :

• Ella n’effectue pas les installations. L’entreprise n’envoie pas de techniciens et n’a pas non plus ses propres installateurs au Canada.
• Un plombier et un électricien locaux agréés installent la baignoire. N’importe quel installateur agréé peut réaliser le travail à l’aide du manuel d’utilisation. Une certification Ella n’est pas requise : vous n’avez donc pas à attendre un installateur spécifique.
• Au Canada, un entrepreneur local agréé effectue les travaux. Les droits de douane, les frais de courtage et les taxes sont à la charge de l’acheteur.
• La main-d’œuvre de votre installateur relève de sa seule responsabilité. Ella couvre les pièces dans le cadre de sa garantie, mais pas la main-d’œuvre nécessaire pour les poser.

Concrètement, vous faites appel au plombier et à l’électricien comme pour n’importe quel projet de salle de bains, et Ella les soutient grâce à la connaissance du produit de ceux qui fabriquent la baignoire.

Ce Qu'Ella Fournit À Votre Installateur

L’assistance qui accompagne l’installation est gratuite. L’une des vidéos d’Ella le dit clairement : une fois votre baignoire reçue, vous ou votre installateur pouvez appeler l’usine de production à Chicago, où un technicien expert répond à vos questions et aide à résoudre tout problème. Dans les guides publiés, cette assistance prend les formes suivantes :

• Assistance technique par téléphone et par e-mail. Votre installateur peut appeler le (800) 480-6850 pendant les travaux, la baignoire sous les yeux.
• Assistance par vidéo. Pour les réparations après l’installation, l’assistance technique d’Ella est à la disposition de votre installateur ou électricien par téléphone ou par vidéo.
• Le manuel d’utilisation et la fiche technique. Transmettre la fiche technique et le manuel à votre installateur avant la livraison permet que les raccordements en attente soient prêts à l’arrivée de la baignoire, ce qui est le moyen le plus simple de raccourcir la journée d’installation.
• Pièces expédiées là où les travaux ont lieu. Lorsqu’une pièce est nécessaire plus tard, elle peut être expédiée à l’adresse de la baignoire ou directement à l’installateur qui effectuera les travaux, ce qui est courant quand un revendeur ou un entrepreneur gère la réparation.

Ce Que Votre Installateur Prend En Charge Le Jour De La Livraison

Quelques éléments d’une nouvelle baignoire Ella sont volontairement laissés à l’installateur ; les connaître à l’avance évite toute fausse alerte au sujet de pièces manquantes.

1. Le bec verseur. La baignoire est expédiée sans le bec verseur installé : l’ouverture dans le rebord en acrylique arrive donc vide. Le bec est livré avec les autres composants non montés et posé par votre installateur lors du raccordement de la robinetterie, comme l’explique Il y a un trou ouvert dans le rebord de ma nouvelle baignoire : c’est là que le bec s’installe. Déballez tout et disposez les pièces avant de signaler quoi que ce soit de manquant, et conservez tous les emballages jusqu’à ce que vous ayez confirmé que rien n’est endommagé ni manquant.
2. L’ensemble de robinetterie. Les ensembles à remplissage rapide en 2 pièces et en 5 pièces comprennent des composants différents ; le nombre de pièces non montées varie donc. Le raccordement de la robinetterie est normalement réalisé par votre installateur ou par un plombier local agréé.
3. Le kit de colonne de douche, si vous en avez commandé un. Le kit se raccorde à la robinetterie à remplissage rapide en deux ou cinq pièces et nécessite un accès à l’arrière de la baignoire ; il est donc installé avant la pose définitive de la baignoire. Prévoyez-le dès la commande. Ella expédie le kit, et un particulier ou un plombier local agréé le pose. Peut-on prendre une douche dans une baignoire à porte ? montre comment la colonne se fixe sur le rebord.
4. Le raccordement de la vidange. Les baignoires Ella se vident par gravité via des vidanges de 2 pouces, et une fois raccordée à une conduite d’évacuation de 2 pouces adaptée, une baignoire se vide généralement en deux minutes ou moins ; la conduite d’évacuation réalisée par votre plombier influe donc sur les performances de la baignoire.

Les Douches Suivent Le Même Principe

Ella fabrique aussi des douches de plain-pied, et le fonctionnement est le même : Ella fournit le produit et un entrepreneur local réalise les travaux. Pour une douche, l’outil en ligne Shower Builder Tool vous permet d’abord de composer une conception sur mesure ; un entrepreneur se rend ensuite chez vous pour mesurer l’espace sur place et finaliser les détails de l’installation. Un kit de douche est livré avec la cabine, l’ensemble de barres d’appui prévu pour ce kit et la vidange. Il ne comprend ni pomme de douche, ni douchette, ni mitigeur, ni finition de robinet, et la paroi arrive sans découpe pour le robinet ; votre plombier choisit donc le robinet et réalise les ouvertures. Où acheter une baignoire à porte ou une douche Ella ? décrit les deux outils de conception.

Réparations Une Fois La Baignoire Installée

Le fonctionnement ne change pas une fois la baignoire en place. Les coussins chauffants et les autres équipements associés sont couverts par la garantie à vie sur les pièces pour l’acheteur d’origine, à l’adresse d’installation d’origine. Lorsqu’une pièce vérifiée est nécessaire, elle est expédiée au titre de la garantie, et votre installateur ou un électricien ou plombier local agréé effectue les travaux, dont la main-d’œuvre n’est pas couverte. Un coussin d’assise chauffant en est un exemple typique : vous ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en indiquant votre modèle et votre numéro de série, l’équipe expédie le coussin par transporteur et vous envoie le numéro de suivi par e-mail, puis votre installateur le pose en suivant le guide publié. Comment obtenir un coussin d’assise ou de dossier chauffant de remplacement pour ma baignoire à porte ? traite de cette demande. L’étiquette de numéro de série se trouve derrière le panneau d’accès magnétique à côté de la porte ; ayez-la à portée de main avant d’appeler.

Trouver Un Installateur

Si vous n’avez pas encore de plombier ni d’électricien, l’équipe peut vous mettre en relation avec des installateurs de votre région. Les questions sur votre commande elle-même s’adressent à votre revendeur Ella, à l’équipe du (800) 480-6850 ou au lieu d’achat. Quel que soit le professionnel choisi, remettez-lui la fiche technique et le manuel avant l’arrivée de la baignoire, ainsi que le numéro d’assistance pour le jour des travaux.

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