¿Cuándo recibiré los datos de envío de mi pedido de bañera con puerta?

Los datos de envío de un pedido de bañera con puerta Ella llegan por etapas, no todos a la vez. La factura confirma la dirección de entrega antes de que el pedido pase a producción, y la información de seguimiento se envía por correo electrónico una vez que la bañera ha salido de fábrica. Como cada bañera se monta y se prueba bajo pedido, no se publica ningún plazo fijo, por lo que su distribuidor Ella o el equipo en el (800) 480-6850 le confirmarán los tiempos actuales de su pedido concreto. Envío, impuesto sobre las ventas y recogida de su pedido de bañera con puerta explica cómo se calculan el coste de envío y los impuestos; esta página explica cuándo le llega cada dato de envío y qué hacer si no ha llegado.

Los Cuatro Datos De Envío, En El Orden En Que Llegan

1. La factura con la dirección de entrega. Este es el primer dato de envío que verá, y el que conviene revisar con más atención. La dirección que figura en ella es a donde va la bañera, ya sea su domicilio, el local de su instalador o una terminal de transporte. Cuando la dirección cambia, el equipo le envía una copia corregida para que la confirme, y la bañera solo se envía después de que usted haya confirmado esos datos.
2. La confirmación del pedido. Ella's Bubbles envía un pedido a producción solo después de que la factura esté pagada. En los pedidos de distribuidores y profesionales, la confirmación de pedido posterior incluye la ventana prevista de envío o recogida para poder reservar un transportista con ella. En los demás pedidos, los tiempos los confirma directamente su distribuidor Ella o el equipo, en lugar de figurar impresos como una promesa.
3. El correo electrónico de seguimiento. El seguimiento se envía por correo electrónico una vez que el envío ha salido de las instalaciones, tanto si va a su domicilio como al de su instalador o a la terminal del transportista para su recogida. Este es el dato al que se refieren la mayoría de los propietarios cuando preguntan cuándo llegarán sus datos de envío, y no puede existir antes de que la bañera esté fabricada, probada y embalada.
4. El conocimiento de embarque. Este documento de transporte viaja con el embalaje y el conductor se lo presenta para que lo firme en el momento de la entrega. Antes de que la bañera salga de Chicago, la factura y el conocimiento de embarque se cotejan entre sí, de modo que la documentación que llega con el camión coincide con lo que usted pidió.

Qué Ocurre Mientras Espera El Seguimiento

El tiempo que transcurre entre el pago de la factura y la recepción de un número de seguimiento es el que su bañera pasa en fabricación. El vídeo de envíos de Ella's Bubbles que aparece en esta página sigue ese proceso de principio a fin. Una vez finalizada la compra, los artesanos de la planta de producción en Estados Unidos montan la bañera. Tras el montaje se prueba e inspecciona rigurosamente para confirmar que no tiene fugas y que todas las bombas y motores funcionan correctamente. Después se limpia a fondo y se vuelve a inspeccionar. Las piezas pequeñas, como desagües y asas, se clasifican, se contabilizan, se envuelven y se empaquetan individualmente, y se colocan dentro de la bañera o bajo el bastidor. La bañera se envuelve en plástico y después con plástico de burbujas, se cotejan la factura y el conocimiento de embarque, y la bañera se embala en una caja de madera o en un contenedor de cartón reforzado extrarresistente antes de su envío.

Todos y cada uno de esos pasos se llevan a cabo en cada pedido, tanto si la bañera se recoge en Chicago como si se envía por transporte de mercancías. Por eso el correo electrónico de seguimiento es la señal fiable de que su bañera está en camino: se genera con la entrega real al transportista, no con una estimación hecha en el momento del pedido.

Por Qué No Se Promete Una Fecha De Envío Al Hacer El Pedido

Las bañeras con puerta Ella se montan y se prueban bajo pedido, y el tiempo total desde el pago de la factura hasta la entrega varía según el modelo, las opciones elegidas y las existencias disponibles. Por esa razón aquí no se publica ningún plazo de tramitación, producción o entrega, y no conviene fiarse de una cifra citada de memoria. Su distribuidor Ella o el equipo en el (800) 480-6850 pueden decirle en qué punto se encuentra su pedido concreto, y esa respuesta es la que está actualizada. Si tiene una fecha límite inamovible, como un instalador ya contratado, indíquelo al hacer el pedido para poder hablar de los tiempos antes de cerrar la factura y no después.

Asegurarse De Que Los Datos Puedan Llegarle

• Facilite una dirección de correo electrónico operativa. La factura, cualquier copia corregida tras un cambio y el aviso de seguimiento llegan por correo electrónico. Ella's Bubbles tampoco envía catálogos impresos por correo postal; las fotos de producto, las especificaciones y los diagramas se envían por correo electrónico, o por mensaje de texto si no dispone de dirección de correo, tal como se explica en Cómo obtener información sobre bañeras Ella's Bubbles por correo electrónico o mensaje de texto.
• Facilite un número de teléfono al que vayan a contestar. Las entregas por transporte de mercancías se programan por teléfono, y el transportista llama al número que figura en la documentación de envío para fijar la ventana de entrega. Un número que nadie contesta retrasa la entrega incluso después de que la bañera haya llegado a su zona.
• Indique el contacto correcto si es una dirección comercial. Si la bañera va al taller de su fontanero o instalador, el equipo necesita la dirección completa, un nombre de contacto en ese lugar y un número de teléfono al que el transportista pueda llamar, además de una nota sobre si el taller necesita un camión con plataforma elevadora. Enviar su bañera a su fontanero o instalador en lugar de a su domicilio explica ese procedimiento.
• Revise la dirección de entrega en cada copia de la factura. Cualquier cambio de destino genera una factura corregida, y la bañera no se envía hasta que el cambio se confirma por escrito.

Cambiar El Destino Antes De Que Llegue El Correo De Seguimiento

Mientras la bañera no haya salido de fábrica, la dirección de entrega todavía se puede cambiar. Si hizo el pedido con la dirección de su domicilio y prefiere que el embalaje vaya a su instalador, póngase en contacto con el equipo, confirme por escrito la nueva dirección y los datos de contacto, y solicite una factura actualizada que refleje el cambio. Lo mismo se aplica al envío a la terminal del transportista más cercana a usted, donde usted o su contratista recogen el embalaje y el correo de seguimiento le indica cuándo ha llegado allí. Si se encuentra cerca de Chicago, la bañera puede recogerse en la planta de fabricación en 2700 West Roosevelt Road en lugar de enviarse; avise con antelación a su distribuidor Ella o al equipo para que la bañera esté lista a su llegada. Los distribuidores y compradores profesionales que prefieran mover un pedido con su propio transportista reciben el lugar de recogida, las dimensiones embaladas, el peso de envío y la clase de mercancía para su conocimiento de embarque, tal como se explica en Pedidos de distribuidores: usar su propio transportista y conocimiento de embarque.

Datos De Envío De Una Pieza De Repuesto

Un pedido de piezas sigue una versión más corta de la misma secuencia. El equipo confirma la pieza exacta y su dirección de envío, le envía por correo electrónico un formulario de pedido o le cobra por teléfono, y una vez procesado el pago la pieza se embala y se entrega al transportista. Después se le envía el número de seguimiento por correo electrónico. Las opciones de envío dependen de la dirección, así que el formulario no puede prepararse hasta que usted la facilite. Pedir una pieza de repuesto mediante formulario de pedido o por teléfono explica todo el proceso, incluido qué ocurre cuando no hay ninguna tarjeta registrada.

Si Sus Datos De Envío No Han Llegado

Empiece por dónde hizo la compra. Si compró a través de un distribuidor o minorista, ese vendedor gestiona su pedido y los datos de entrega. En caso contrario, póngase en contacto con su distribuidor Ella o con el equipo en el (800) 480-6850 con el nombre que figura en el pedido y su número de factura, y pregunte tres cosas: si se ha recibido el pago y el pedido ha pasado a producción, si la dirección de entrega registrada es correcta y en qué punto se encuentra hoy el pedido. Revise también la carpeta de correo no deseado por si están ahí los correos de la factura y del seguimiento. Una vez que tenga el seguimiento, aproveche el tiempo antes de que llegue el camión para planificar cómo pasará el embalaje de la acera al interior de la casa, ya que la entrega estándar es en la acera con plataforma elevadora y mover el embalaje hacia dentro corre por su cuenta y la de su instalador.

Vea: Envío rápido y seguro y devoluciones sin complicaciones | Bañeras con puerta Ella’s Bubbles con capítulos y transcripción completa.

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