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El agua gotea por el orificio del pasador de la placa de cierre: ¿falta alguna pieza?

Si una pequeña cantidad de agua gotea por el orificio abierto que hay bajo la placa de cierre de la puerta, donde se aloja el pasador de bloqueo, no falta ninguna pieza en su bañera. Las bañeras con puerta de Ella no llevan desagüe en la abertura de la placa de cierre, por lo que el poco agua que se acumula en la guía de la puerta puede pasar por ese orificio hasta el suelo situado debajo de la bañera. El servicio de asistencia no lo considera una pieza faltante ni un defecto, y un fontanero autorizado puede instalar un recogedor sencillo con una manguera bajo la placa para llevar esa agua hasta el desagüe.

Qué Es El Orificio De La Placa De Cierre

La placa de cierre es la placa del marco de la puerta en la que encajan los pasadores del pestillo al cerrar y bloquear la puerta. Cada pasador de bloqueo cae dentro de una abertura de la placa, y esa abertura no está sellada por debajo. Cuando un poco de agua baja por la guía de la puerta después del baño, puede quedarse en el hueco del pasador y gotear hacia el espacio situado debajo de la bañera. Puede leer más sobre cómo funcionan juntos la placa y los pasadores en qué hace una placa de cierre en la puerta de una bañera con puerta y en la descripción general del pestillo de engranaje y eje.

Por Qué No Viene Un Accesorio De Desagüe En La Caja

A veces los instaladores preguntan si debería haberse incluido con la bañera algún accesorio para tapar o drenar el orificio del pasador. La respuesta es no. La bañera se envía completa, y la placa de cierre no está diseñada con su propio desagüe. Lo que mantiene el agua del baño dentro de la bañera mientras usted se baña es la junta de la puerta. A la abertura de la placa de cierre solo llega la pequeña cantidad de agua que queda adherida a la puerta y a la guía y que escurre al abrir la puerta. Es una molestia, no una fuga del casco de la bañera ni de la fontanería.

Una Manguera Recogedora Es Una Solución Válida

Si el goteo le molesta, o si la bañera está instalada sobre un techo acabado o un contrapiso de madera, un fontanero autorizado puede añadir un pequeño recogedor bajo la abertura de la placa de cierre y llevar una manguera desde él hasta la tubería de desagüe. El servicio de asistencia ha revisado este método y lo considera una excelente solución. Ella no envía técnicos, así que este trabajo corresponde a su fontanero local.

  1. Confirme que el único agua que aparece debajo de la bañera son las pocas gotas que salen por la abertura del pasador después de vaciar la bañera.
  2. Pida a su fontanero que instale un pequeño recogedor debajo de la abertura de la placa de cierre.
  3. Lleve un tramo de manguera flexible desde el recogedor hasta la tubería de desagüe para que el agua tenga a dónde ir.
  4. Compruebe que la puerta sigue encajando, sellando y abriéndose con normalidad una vez terminado el trabajo.

Asegúrese De Que Se Trata Solo Del Orificio Del Pasador

Antes de añadir accesorios, confirme que el agua procede de la abertura de la placa de cierre y no de la junta de la puerta o de una conexión de fontanería. Si hay agua en el suelo bajo la bañera mientras esta está llena, o si el flujo es constante en lugar de unas pocas gotas tras el vaciado, la causa es otra. La guía sobre la alineación del pestillo y la manilla de la puerta trata el caso de una puerta que no asienta correctamente, y las notas sobre cómo el servicio de asistencia evalúa las solicitudes de piezas explican qué enviar si cree que una pieza está defectuosa. En las puertas Transfer en forma de L, los pasadores que no quedan alineados con la placa requieren un ajuste distinto, explicado en ajuste de pasadores y sustitución de la placa de cierre.

Guías Relacionadas

Preguntas Frecuentes

¿Le falta a mi bañera una pieza debajo de la placa de cierre?
No. Las bañeras con puerta de Ella no llevan desagüe ni accesorio para la abertura de la placa de cierre, y no hace falta ninguno para que la puerta selle. La pequeña cantidad de agua que llega al orificio del pasador es agua de la guía, no agua del baño que se escapa por la junta.
¿Puede mi fontanero añadir una manguera para recoger el agua?
Sí. Un recogedor bajo la abertura de la placa de cierre con una manguera dirigida a la tubería de desagüe es una solución válida, y el servicio de asistencia ha indicado a los instaladores que es un buen método. Encargue el trabajo a un fontanero local autorizado, ya que Ella suministra piezas y asesoramiento, pero no realiza la instalación.
¿Que salga agua por el orificio del pasador significa que la junta de mi puerta tiene fugas?
Por sí solo, no. Las pocas gotas que aparecen tras el vaciado proceden del agua acumulada en la guía de la puerta, que es algo independiente de la junta. Si el agua llega al suelo mientras la bañera está llena, o si el flujo es constante, haga revisar la alineación y la junta de la puerta y envíe fotos al servicio de asistencia.
¿Dañará esta agua el suelo debajo de mi bañera?
La cantidad es pequeña, pero un contrapiso que permanece húmedo con el tiempo puede deteriorarse. Si la bañera está sobre un contrapiso de madera o un techo acabado, pida a su fontanero que añada una manguera recogedora para que el agua vaya al desagüe. Secar la guía de la puerta con una toalla después de cada baño también reduce la cantidad que llega a la abertura.
¿Está esto cubierto por la garantía como defecto?
El orificio abierto de la placa de cierre forma parte del diseño de la bañera y no es un defecto, por lo que no hay ninguna pieza de repuesto que enviar. Si cree que el agua se escapa por otro motivo, abra un ticket con fotos y su número de serie y el servicio de asistencia lo revisará conforme a la garantía de piezas.

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Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.

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