¿Por qué mi bañera con puerta pierde agua por la parte inferior de la puerta?

Cuando una bañera con puerta pierde agua por la parte inferior de la puerta, la causa casi siempre es que la bañera está ligeramente desnivelada, no que la puerta esté defectuosa. Lo primero que hay que revisar son las patas niveladoras: todas deben apoyarse en el suelo sin dejar holgura. Una bañera que se arquea aunque sea un poco deforma el marco de la puerta, así que el sello no puede cerrar de forma hermética y el agua se escapa por el borde inferior, por el costado de la puerta o por el marco. Los suelos se asientan y las patas se aflojan, así que esto es aplicable tanto recién instalada como después de años de uso. La mayoría de las fugas de puerta se corrigen en casa sin necesidad de piezas, y la puerta y el sello están cubiertos contra defectos por la Garantía Limitada de por Vida.

Causas Probables

• Una pata niveladora que no soporta peso, lo que arquea la carcasa y desplaza el marco de la puerta.
• El sello de la puerta descentrado en su canal, o suciedad en el sello o en el marco.
• La manija ya no aprieta la puerta lo suficiente, lo cual es un ajuste del pestillo o de la contratuerca, no un problema del sello.
• Un sello dañado o sobre el que se ha apoyado peso durante el baño.
• Un sello que sigue perdiendo agua después de reasentarlo, en cuyo caso se reemplaza.

Qué Comprobar, Por Orden

1. Vacíe la bañera y retire el faldón frontal. Nivele la cubierta en ambas direcciones y confirme que cada pata niveladora se apoya firmemente en el suelo. Ajuste cualquier pata que quede al aire hasta que la puerta cierre con suavidad. Nuestra guía de nivelación explica el procedimiento completo.
2. Revise el sello en todo el contorno de la puerta. Si está descentrado, presiónelo de nuevo en su canal de forma uniforme y limpie el sello y el marco. Un sello reasentado normalmente pasa la prueba sin filtraciones. La lista de comprobación de fugas de puerta muestra cómo se ve un sello bien asentado.
3. Si la manija ya no aprieta la puerta con firmeza contra el sello, la tensión se regula en la contratuerca detrás del faldón. Siga los pasos del ajuste de la contratuerca de la manija antes de volver a tocar el sello.
4. Vuelva a llenar la bañera y observe el borde inferior y ambos costados. Nunca se apoye en la puerta durante el baño, ya que el peso del bañista altera la alineación de la puerta.
5. Si la puerta sigue perdiendo agua después de nivelar y reasentar, no aplique silicona ni sellador sobre el sello. Un sello que pierde agua después de reasentarlo se reemplaza por una pieza específica del modelo, como se describe en cuidado y reemplazo del sello de la puerta.

En el video se comprueba que cada pata niveladora haga contacto firme con el suelo, porque si alguna pata queda al aire la puerta no sellará y puede perder agua; además, cada pata se ajusta y se vuelve a verificar el nivel por todos los lados para lograr la alineación y el cierre correctos de la puerta.

Cuándo Abrir Un Ticket

Si la fuga continúa después de haber nivelado la bañera y reasentado el sello, comuníquese con su distribuidor Ella o con nuestro equipo al (800) 480-6850, o abra un ticket en ellasbubbles.com/support. Incluya el modelo y el número de serie, una foto del sello en todo el contorno de la abertura de la puerta, una foto del nivel sobre la cubierta y un video corto que muestre dónde aparece el agua mientras la bañera se llena.

Preguntas Frecuentes