Hay piezas de más en la caja que no sé dónde colocar. ¿Qué son?

Cuando aparecen piezas de más en la caja que no sabe dónde colocar, la buena noticia es que casi todo lo que va suelto en una caja de Ella tiene un sitio conocido, y no hace falta taladrar ni improvisar nada para encontrarlo. Las patas niveladoras y los soportes sobrantes pertenecen a las patas de nivelación y a los soportes de estante del panel de extensión, la madera que rodea la base es material de embalaje, y los herrajes pequeños vienen empaquetados dentro de la bañera o bajo el bastidor a propósito. Lo primero es comparar lo que tiene con la lista de inventario de la caja, que enumera cada pieza suelta por categoría. Si después de eso alguna pieza sigue siendo un misterio, envíe una foto a través de ellasbubbles.com/support antes de taladrar nada.

Causas Probables

• Patas niveladoras y soportes de pata de repuesto empaquetados junto con los herrajes de nivelación de las patas regulables.
• Soportes de estante del panel de extensión y su bolsa de tornillos, tuercas y arandelas, que solo cobran sentido una vez colocado el panel de extensión.
• Bastidor de la caja, soportes del patín y capas de apoyo bajo cada pata de la bañera que parecen piezas de la bañera pero son embalaje.
• Tapones del desagüe y latiguillos de suministro que corresponden a la fase de fontanería, no al montaje de la bañera.

Qué Comprobar, Por Orden

1. Extienda todas las piezas sueltas y fotografíelas antes de instalar nada. Mire dentro de la bañera y bajo el bastidor, ya que los desagües, las asas, los herrajes y los accesorios se envuelven y se encajan allí individualmente antes de envolver y encajonar la bañera.
2. Empareje las piezas con la lista por categoría: paneles, piezas del desagüe, latiguillos de suministro, piezas del grifo y la ducha de mano, herrajes de las barras de apoyo y documentación.
3. Identifique el kit del panel de extensión. Contiene dos soportes de acero inoxidable en forma de L más tornillos, tuercas y arandelas que varían según la familia de puerta, y en la plataforma Standard, Zen y Flow incluye además un soporte de plástico y dos clips metálicos de presión. Estos fijan el panel al bastidor. El artículo sobre paneles de extensión y kits de relleno detalla el contenido de cada kit para que pueda confirmar que tiene el juego completo.
4. Aparte los herrajes de nivelación. Las patas y los soportes de pata sobrantes van con las patas de nivelación regulables; todas las patas deben apoyar en el suelo con el mismo peso antes de hacer cualquier otra cosa, como explica la guía de nivelación.
5. Trate la madera que rodea la base como material de embalaje. El patín y sus soportes se retiran antes de meter la bañera en la casa, junto con el faldón frontal, los paneles de acceso, el panel lateral y el panel de extensión. La guía del día de entrega explica el orden de las operaciones.
6. Conserve la caja y todo el embalaje hasta terminar la instalación, ya que las devoluciones y las reclamaciones al transportista dependen de ello.
7. Si una pieza metálica, una válvula o un soporte sigue sin corresponder a nada de la lista, deténgase ahí. No taladre agujeros para ella. Envíe una foto y el equipo la identificará o le confirmará que no es necesaria para su configuración.

Cuándo Abrir Un Ticket

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support con su modelo y número de serie, una foto clara de cada pieza sin identificar junto a una cinta métrica, y una foto del lugar donde venía empaquetada. Su distribuidor Ella o el equipo en el (800) 480-6850 le dirá para qué sirve y dónde se monta antes de que nadie taladre.

Preguntas Frecuentes