Algunos chorros funcionan y otros nunca lo han hecho: ajuste de chorros, potencia de la bomba y cuándo Ella envía un repuesto

Si algunos chorros de su bañera con puerta Ella nunca han funcionado mientras el resto funciona con normalidad, la causa suele ser una de estas tres: un chorro direccional que está cerrado, una bomba o una línea de aire que no alimenta ese grupo de chorros, o un chorro, un accesorio o una bomba defectuosos que Ella reemplaza bajo la garantía de por vida de las piezas. Empiece con las comprobaciones rápidas que aparecen abajo y después envíe su comprobante de compra, el número de serie y fotos de los chorros para que el soporte técnico determine si la solución es un ajuste o una pieza de repuesto.

Primero, Clasifique Los Chorros Por Grupos

Las bañeras Ella pueden tener más de un sistema alimentando los chorros. Los chorros de hidromasaje son las boquillas más grandes que impulsan el agua y los alimenta la bomba de hidromasaje. Los chorros de aire son las pequeñas aberturas repartidas por el asiento y el suelo que liberan burbujas desde el soplador de aire. Algunos paquetes añaden una bomba independiente de masaje de pies para los chorros de la zona de los pies. Anotar exactamente qué chorros no funcionan (por ejemplo, solo la zona de los pies, solo la fila superior o solo un lado del asiento) le indica al soporte qué bomba, línea o válvula debe revisar.

Compruebe El Nivel Del Agua Y Las Caras De Los Chorros

Los chorros de hidromasaje necesitan que la bañera esté llena por encima de los chorros más altos antes de que la bomba impulse agua a través de ellos, así que un chorro situado por encima del nivel del agua no dará caudal. Muchos chorros de hidromasaje también son direccionales: al girar la cara se orienta el flujo y, al girarla del todo en un sentido, el chorro se cierra. Un chorro que salió de fábrica o se instaló en posición cerrada parece averiado, pero solo necesita que se abra su válvula. Gire la cara de cada chorro que no funcione mientras la bomba está en marcha y acerque la mano para comprobar el caudal en cada boquilla. El soporte técnico puede guiarle por teléfono para ajustar la válvula.

Si Todo Un Grupo No Funciona, Compruebe La Bomba De Ese Grupo

Cuando pulsa un botón, oye un clic y no ocurre nada más, el control está enviando su señal pero la bomba correspondiente no recibe corriente. Cada bomba se enchufa a una toma GFCI situada bajo la bañera. Abra el panel de acceso magnético junto a la puerta, confirme que la bomba de esa función está enchufada a fondo en su toma, compruebe que el GFCI no se haya disparado, reinícielo si hace falta e inténtelo de nuevo. Si la bomba tiene corriente y funciona pero ese grupo de chorros sigue sin dar caudal, envíe fotos al soporte para que decidan si hay que reemplazar un chorro, un accesorio o la bomba.

Un Lado O Una Fila De Chorros De Aire

El aire viaja desde el soplador hasta los chorros por líneas flexibles situadas bajo la bañera. Una línea que se salió de su racor, quedó pinzada durante la instalación o se colocó de forma incorrecta deja esa sección en silencio mientras el resto burbujea con normalidad. Es un problema de instalación de las líneas, no de un chorro defectuoso. Un contratista local puede mirar debajo de la bañera y recolocar o volver a pasar la línea, y el soporte técnico de Ella le guía por teléfono o vídeo sin coste alguno.

Qué Enviar Al Soporte Técnico

1. Su factura u otro comprobante de compra.
2. El número de serie de la etiqueta situada detrás del panel de acceso magnético.
3. Fotos de los chorros que no funcionan y, si puede tomarlas, de las bombas y las líneas bajo la bañera.
4. Una breve descripción: qué chorros están afectados, qué se oye al pulsar el botón y si el agua estaba por encima de los chorros.

Con esa información, el soporte puede decirle si la solución es ajustar una válvula o reemplazar un chorro, un accesorio o una bomba. Las piezas de repuesto se envían bajo la garantía, y la mano de obra corre a cargo de su instalador o de un fontanero local con licencia, como se explica en quién da servicio a una bañera Ella ya instalada. La cobertura de las piezas se describe en el artículo sobre la garantía de chorros y bombas. Si una boquilla se ha roto físicamente en lugar de dejar de dar caudal, consulte la guía sobre boquillas de chorro rotas. Si heredó la bañera al comprar la casa y no tiene documentación, empiece aquí para localizar el número de serie.

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Preguntas Frecuentes

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