¿Quién me cambia el botón de aire y el tubo si no puedo llegar debajo de la bañera?

No tiene que hacer esta reparación usted mismo. Un pulsador agrietado, atascado o caído es una pieza de repuesto en stock que se envía con la Garantía Limitada de por Vida una vez verificado el defecto a partir de sus fotos y del número de serie, y su instalación es un trabajo habitual para un fontanero, electricista o manitas local con licencia, porque Ella no envía técnicos. Si no puede acceder al interior de la bañera y no tiene a quién llamar, el equipo puede consultar su red de instaladores para buscar un instalador recomendado cerca de su dirección. Los pasos documentados para sustituir un pulsador en su orificio actual están en ¿Puedo mover un pulsador a otro lugar del borde de la bañera?, y esta página explica cómo van conectados el pulsador y el tubo, qué necesita saber la persona que realice el trabajo y cómo gestionar esa ayuda.

Cómo Funcionan Juntos El Pulsador Y El Tubo

Un pulsador en el borde de una bañera Ella es neumático, así que no hay electricidad en el propio pulsador. Al pulsarlo, una pequeña bocanada de aire viaja por un fino tubo rojo hasta un relé dentro de la caja de control, o hasta el interruptor neumático de la bomba, y el relé hace clic y activa la bomba o la luz correspondiente. En el extremo del pulsador, el tubo se fija con una tuerca de bloqueo. Debajo de la bañera, el otro extremo va al puerto etiquetado del interruptor neumático de la caja de control o directamente al interruptor neumático de la bomba. En una conexión a la bomba, el tubo viejo se retira desenroscando la tuerca blanca, la tuerca se pasa al tubo nuevo y este se introduce a presión. Los dos vídeos de esta página muestran estas conexiones. El primero sigue el tubo rojo desde el pulsador hasta la caja de control, demuestra el clic audible dentro de la caja con cada pulsación y muestra un bloqueo de aire, en el que el pulsador queda atascado hacia abajo y vuelve a subir al desconectar el tubo en la caja. El segundo muestra cómo se gira y se empuja el tubo sobre la boquilla de la caja de control, cómo se extrae el pulsador de su alojamiento con dos destornilladores planos finos, la tuerca de bloqueo y el tubo que hay detrás, y cómo se vuelven a colocar el pulsador y el aro cromado.

Hay dos detalles por los que la gente pregunta que no están publicados. La guía de Ella trata el pulsador y el tubo como un solo trabajo y describe cómo conectar el tubo de aire nuevo al pulsador nuevo durante la sustitución, pero conviene confirmar con el equipo al hacer el pedido si la pieza llega con el tubo ya unido. Tampoco se publica ningún valor de par de apriete para la tuerca de bloqueo. El criterio práctico es que el tubo quede firme en el pulsador gracias a la tuerca de bloqueo y bien encajado en su boquilla en la caja o en la bomba, porque un tubo insertado solo a medias en la boquilla o una tuerca de bloqueo que se ha aflojado enviará la señal en unas pulsaciones sí y en otras no, y volver a encajar bien ambos extremos suele solucionarlo.

Los Pasos Que Sigue Su Profesional

1. Abra el panel de acceso magnético junto a la puerta para llegar a la caja de control y a la parte inferior del borde.
2. Enrosque un tornillo en el pulsador viejo para sacarlo, o extráigalo de su alojamiento haciendo palanca con un destornillador plano fino, trabajando alrededor del aro cromado.
3. Conecte el tubo de aire nuevo al pulsador nuevo y apriete la tuerca de bloqueo.
4. Coloque el pulsador nuevo en el orificio existente sobre un cordón generoso de silicona transparente para cocina y baño.
5. Conduzca el tubo hasta el puerto etiquetado de la caja de control o hasta el interruptor neumático de la bomba y empújelo con firmeza sobre la boquilla con un giro.
6. Retire el tubo de la caja o de la bomba un momento y vuelva a conectarlo una vez, para que el pulsador no quede con bloqueo de aire. Si se omite este paso, el pulsador queda presionado y no funciona.
7. Pulse el botón y escuche el clic dentro de la caja de control que confirma que el relé se activa.

Ese mismo paso de desconectar y volver a conectar libera un pulsador que ya está atascado hacia abajo, así que, si su síntoma es un pulsador que no hace nada y no produce ningún clic, la primera comprobación de Troubleshooting Start Here: Match Your Symptom to the First Check and the Right Article consiste simplemente en ver si el tubo se ha soltado del pulsador o de la boquilla de la caja. Un tubo suelto es la causa más habitual de un pulsador que no responde, así que pida a quien abra el panel que revise ambos extremos antes de encargar una pieza nueva.

Cómo Conseguir La Pieza Con La Garantía

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 con su modelo y número de serie, que figuran en la etiqueta detrás del panel de acceso junto a la puerta, una foto o un vídeo breve del pulsador, una descripción de lo que hace al pulsarlo y la dirección de instalación. Una vez verificado el defecto a partir de las fotos, la pieza se envía sin coste a la dirección del cliente original, y la entrega depende de la disponibilidad de la pieza y de su ubicación. Las cajas de control y las bombas se envían del mismo modo que un pulsador o un tubo pequeños, tal como explica Does Ella Send a Technician? Parts, Labor, and Free Lifetime Tech Support Explained.

La garantía es solo de piezas. La mano de obra no está cubierta, Ella's Bubbles no se hará responsable de los gastos incidentales ni de los cargos por materiales relacionados con la retirada o sustitución de piezas, y quedan excluidas las conexiones de fontanería o eléctricas y la instalación incorrecta. El contratista con licencia que instala o repara la bañera garantiza su propio trabajo, así que, cuando la bañera la instaló un constructor, es ese constructor quien aplica sus condiciones de mano de obra, como explica Is Repair Labor Covered on a Walk-In Tub My Builder Installed?. Ella's Bubbles tampoco queda obligada por promesas de mano de obra hechas por distribuidores o contratistas. Conviene confirmar con el equipo, con su modelo y número de serie a mano, cómo afectaría a su cobertura un trabajo realizado por usted mismo antes de empezar.

Quién Hace El Trabajo Cuando Usted No Puede

Si acceder al panel no es algo que pueda hacer, no tiene que buscar ayuda por su cuenta.

• Una recomendación de la red de instaladores. Pida al equipo una recomendación de la misma red de instaladores que se utiliza para las instalaciones nuevas. Funciona incluso si su instalador original no está localizable o si el distribuidor que le vendió la bañera ha cerrado, y el equipo busca un instalador recomendado cerca de su dirección de instalación.
• Un fontanero, electricista o manitas de su confianza. Casi cualquier reparación en una bañera Ella, desde un pulsador y un tubo de aire hasta una válvula o una caja de control, es un trabajo normal de fontanería y electricidad, y no se requiere experiencia previa con Ella. El equipo responde a sus preguntas por teléfono, por correo electrónico con fotos o por videollamada en directo.
• Su instalador o constructor original. Su propia garantía de mano de obra puede aplicarse a la instalación, y ya conoce la bañera.

La mano de obra la fija y la garantiza el contratista local que realiza el trabajo, y Ella no la define ni la presupuesta, así que la recomendación es una comodidad y no un requisito. Si su instalador ha cerrado, My Installer Went Out of Business, Who Does Warranty Repair Labor Now? explica por qué su garantía de piezas continúa sin cambios, ya que procede de Ella's Bubbles y se registró a su nombre en la dirección de instalación, y no a nombre del instalador. Quienquiera que haga el trabajo, el equipo puede revisar el pulsador con usted por videollamada antes, de modo que solo se encargue una pieza cuando ya se haya hecho la comprobación del tubo.

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Preguntas Frecuentes