Qui remplace mon bouton pneumatique et son tuyau si je ne peux pas atteindre le dessous de la baignoire ?

Vous n'avez pas à effectuer cette réparation vous-même. Un bouton-poussoir fissuré, bloqué ou tombé est une pièce en stock, expédiée dans le cadre de la garantie limitée à vie dès que le défaut est confirmé grâce à vos photos et à votre numéro de série. Sa pose relève du travail courant d'un plombier, d'un électricien ou d'un bricoleur local qualifié, car Ella n'envoie pas de techniciens. Si vous ne pouvez pas accéder à l'intérieur de la baignoire et que vous n'avez personne à appeler, l'équipe peut consulter son réseau d'installateurs pour vous trouver un installateur agréé près de chez vous. Les étapes documentées pour remplacer un bouton dans son orifice existant figurent dans Puis-je déplacer un bouton-poussoir à un autre endroit du rebord de la baignoire ?. Cette page explique comment le bouton et le tuyau s'assemblent, ce que la personne qui effectue le travail doit savoir et comment organiser cette aide.

Comment Le Bouton Et Le Tuyau Fonctionnent Ensemble

Un bouton-poussoir sur le rebord d'une baignoire Ella est pneumatique : il n'y a donc aucune électricité au niveau du bouton lui-même. Lorsque vous appuyez dessus, une petite bouffée d'air est envoyée par un fin tuyau rouge jusqu'à un relais situé dans le boîtier de commande, ou jusqu'au commutateur pneumatique de la pompe. Le relais émet un clic et active la pompe ou l'éclairage correspondant. Côté bouton, le tuyau est fixé par un écrou de blocage. Sous la baignoire, l'autre extrémité va soit au port de commutateur pneumatique repéré sur le boîtier de commande, soit directement au commutateur pneumatique de la pompe. Sur un raccord de pompe, l'ancien tuyau se retire en dévissant l'écrou blanc, l'écrou est transféré sur le nouveau tuyau, puis le nouveau tuyau est enfoncé. Les deux vidéos de cette page montrent ces raccordements. La première suit le tuyau rouge depuis le bouton jusqu'au boîtier de commande, fait entendre le clic audible à l'intérieur du boîtier à chaque pression et montre un blocage d'air : le bouton reste enfoncé, puis ressort lorsque le tuyau est débranché au niveau du boîtier. La seconde montre le tuyau que l'on tourne et que l'on enfonce sur l'embout du boîtier de commande, le bouton que l'on dégage de son logement avec deux petits tournevis plats, l'écrou de blocage et le tuyau situés derrière, ainsi que la remise en place du bouton et de sa bague chromée.

Deux détails souvent demandés ne sont pas publiés. Les consignes d'Ella traitent le bouton et le tuyau comme une seule et même intervention et prévoient de fixer le nouveau tuyau d'air au nouveau bouton lors du remplacement, mais il vaut mieux demander à l'équipe, au moment de commander, si la pièce arrive avec le tuyau déjà raccordé. Aucun couple de serrage n'est indiqué pour l'écrou de blocage. La règle à suivre est que le tuyau soit bien serré au niveau du bouton grâce à l'écrou de blocage et fermement enfoncé sur son embout au niveau du boîtier ou de la pompe. En effet, un tuyau engagé seulement en partie sur son embout, ou un écrou de blocage desserré, transmettra le signal à certaines pressions et pas à d'autres. Il suffit généralement de bien remettre en place les deux extrémités pour résoudre le problème.

Les Étapes Suivies Par Votre Artisan

1. Ouvrez le panneau d'accès magnétique situé à côté de la porte pour accéder au boîtier de commande et au dessous du rebord.
2. Vissez une vis dans l'ancien bouton pour le retirer, ou dégagez-le de son logement avec un petit tournevis plat, en travaillant tout autour de la bague chromée.
3. Fixez le nouveau tuyau d'air au nouveau bouton et serrez l'écrou de blocage.
4. Placez le nouveau bouton dans l'orifice existant, dans un généreux cordon de silicone transparent pour cuisine et salle de bains.
5. Acheminez le tuyau jusqu'au port repéré sur le boîtier de commande ou jusqu'au commutateur pneumatique de la pompe, puis enfoncez-le fermement sur l'embout en le tournant.
6. Retirez un instant le tuyau du boîtier ou de la pompe, puis rebranchez-le une fois, afin que le bouton ne soit pas bloqué par l'air. Si vous omettez cette étape, le bouton reste enfoncé et ne fonctionnera pas.
7. Appuyez sur le bouton et écoutez le clic à l'intérieur du boîtier de commande, qui confirme que le relais se déclenche.

Cette même manipulation de débranchement et de rebranchement libère un bouton déjà bloqué en position enfoncée. Si votre bouton ne fait rien et n'émet aucun clic, la première vérification de Dépannage : par où commencer — associez votre symptôme à la première vérification et au bon article consiste simplement à regarder si le tuyau s'est détaché du bouton ou de l'embout du boîtier. Un tuyau desserré est la cause la plus fréquente d'un bouton inactif ; la personne qui ouvre le panneau doit donc examiner les deux extrémités avant de commander une nouvelle pièce.

Obtenir La Pièce Au Titre De La Garantie

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en indiquant votre modèle et votre numéro de série, qui figurent sur l'étiquette située derrière le panneau d'accès à côté de la porte, en joignant une photo ou une courte vidéo du bouton, une description de ce qui se passe lorsque vous appuyez dessus et l'adresse d'installation. Une fois le défaut confirmé grâce aux photos, la pièce est expédiée gratuitement à l'adresse du client d'origine ; le délai de livraison dépend de la disponibilité des pièces et de votre localisation. Les boîtiers de commande et les pompes sont expédiés de la même façon qu'un petit bouton ou un tuyau, comme l'explique Ella envoie-t-elle un technicien ? Pièces, main-d'œuvre et assistance technique gratuite à vie expliquées.

La garantie couvre uniquement les pièces. La main-d'œuvre n'est pas couverte, Ella's Bubbles ne sera pas responsable des frais accessoires ni des frais de matériel liés à la dépose ou au remplacement de pièces, et les raccordements de plomberie ou d'électricité ainsi qu'une installation incorrecte sont exclus. L'entrepreneur agréé qui installe ou entretient la baignoire garantit son propre travail ; lorsqu'un constructeur a installé la baignoire, c'est donc lui l'entrepreneur dont les conditions de main-d'œuvre s'appliquent, comme l'explique La main-d'œuvre de réparation est-elle couverte pour une baignoire à porte installée par mon constructeur ? Ella's Bubbles n'est pas non plus liée par les promesses de main-d'œuvre faites par des revendeurs ou des entrepreneurs. Avant de commencer, il est préférable de vérifier auprès de l'équipe comment une intervention réalisée par vos soins s'articulerait avec votre couverture, en ayant sous la main votre modèle et votre numéro de série.

Qui Fait Le Travail Quand Vous Ne Pouvez Pas

Si accéder au panneau d'accès n'est pas possible pour vous, vous n'avez pas à chercher de l'aide par vos propres moyens.

• Une recommandation du réseau d'installateurs. Demandez à l'équipe de vous recommander quelqu'un du même réseau d'installateurs que celui utilisé pour les nouvelles installations. Cela fonctionne même si votre installateur d'origine est injoignable ou si le revendeur qui vous a vendu la baignoire a fermé, et l'équipe recherche un installateur agréé près de votre adresse d'installation.
• Un plombier, un électricien ou un bricoleur en qui vous avez déjà confiance. Presque toutes les réparations d'une baignoire Ella, d'un bouton et d'un tuyau d'air à une vanne ou à un boîtier de commande, relèvent de travaux courants de plomberie et d'électricité, et aucune expérience préalable avec Ella n'est requise. L'équipe répond à leurs questions par téléphone, par e-mail avec photos ou en vidéo en direct.
• Votre installateur ou constructeur d'origine. Sa propre garantie de main-d'œuvre peut s'appliquer à l'installation, et il connaît déjà la baignoire.

La main-d'œuvre est fixée et garantie par l'entrepreneur local qui effectue le travail, et Ella n'en définit ni n'en fixe le prix ; la recommandation est donc une facilité, et non une obligation. Si votre installateur a fermé, Mon installateur a cessé son activité : qui prend désormais en charge la main-d'œuvre des réparations sous garantie ? explique pourquoi votre garantie sur les pièces reste inchangée : elle provient de Ella's Bubbles et a été enregistrée à votre nom, à l'adresse d'installation, et non au nom de l'installateur. Quelle que soit la personne qui effectue le travail, l'équipe peut d'abord examiner le bouton avec vous par vidéo, afin qu'une pièce ne soit commandée que lorsque la vérification du tuyau a déjà été faite.

Guides Associés

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Questions Fréquentes