Centro de soporte / Solución de problemas y reparaciones / La manguera de la ducha de mano gotea o no se puede conectar a la grifería: sustitución de la varilla conectora de latón
Back to Solución de problemas y reparaciones

La manguera de la ducha de mano gotea o no se puede conectar a la grifería: sustitución de la varilla conectora de latón

Actualizado septiembre 2026

Si la manguera de la ducha de mano de su grifería Ella gotea por donde se une al grifo, o no enrosca en absoluto, por lo general no necesita una grifería nueva. La manguera se conecta a una varilla corta de latón que se enrosca en la parte inferior del cuerpo del grifo, y la causa más común es una rosca dañada en esa varilla. Ella envía una varilla de repuesto como pieza bajo la garantía limitada de por vida en piezas, y su fontanero local la cambia desde debajo de la plataforma.

Por Qué Gotea La Manguera O No Aprieta

La manguera de la ducha de mano no se enrosca directamente en la pieza fundida del grifo. Se enrosca en una varilla conectora de latón, y esa varilla, a su vez, se enrosca en el grifo desde abajo. Si la rosca de esa varilla está dañada, la manguera nunca puede asentarse por completo, así que o rezuma por la unión o gira sin llegar a apretar nunca. En una bañera de dos plazas con dos griferías, un grifo puede tener este problema mientras el otro sigue seco, lo que señala a esa varilla en concreto y no a la fontanería de su casa.

Antes de dar por sentado que la varilla es la causa, descarte las cosas más sencillas que se explican en la orientación de la manguera, la válvula antirretorno azul, las arandelas y una base de montaje floja. Una arandela que falta o una manguera colocada al revés produce un goteo muy parecido.

Por Qué Ella Envía Una Varilla En Lugar De Una Grifería

La varilla es una pieza reparable. Sustituirla restablece la conexión sin tocar las líneas de suministro, los cuerpos de válvula ni el acabado de la plataforma. Cuando sus fotos muestran una rosca dañada, la varilla es la pieza que envía el servicio de asistencia, y la grifería se queda donde está.

Si la varilla se ha retorcido o se ha partido dentro del grifo, por ejemplo durante una instalación complicada, la situación cambia. Envíe fotos de los daños. El servicio de asistencia confirmará si basta con una varilla o si ahora hay que sustituir el propio cuerpo del grifo. En cualquier caso, la solución llega como una pieza enviada, y el trabajo lo hace su fontanero.

Cómo Confirmar El Problema

  1. Desenrosque la manguera del grifo y compruebe que la arandela de la manguera está puesta y que la manguera está orientada correctamente.
  2. Fíjese bien en la rosca de latón que queda a la vista donde se conecta la manguera. Roscas aplastadas, cruzadas o con brillo de desgaste significan que la varilla está dañada.
  3. Desde debajo de la plataforma, mire por dónde entra la varilla en el grifo. Fíjese en si la varilla está recta, retorcida o rota.
  4. Revise la manguera en sí por si tiene grietas. Una manguera partida es una reparación aparte, que se explica en sustituir una manguera de ducha de mano agrietada y con fugas.
  5. Abra un ticket con fotos claras de la varilla, del extremo de la manguera y del grifo visto desde abajo, junto con su número de serie.

Sustitución De La Varilla

  1. Cierre el suministro de agua caliente y fría de la bañera.
  2. Retire la manguera de la ducha de mano de la varilla vieja.
  3. Trabajando desde debajo de la plataforma, desenrosque la varilla vieja de la parte inferior del grifo.
  4. Enrosque la varilla nueva en el mismo orificio y apriétela a mano, y remate con un giro suave de llave. No apriete en exceso una rosca de latón.
  5. Vuelva a conectar la manguera con su arandela colocada, restablezca el agua y accione el rociador mientras observa la unión desde abajo.

Un goteo que sigue saliendo del interior del cuerpo del grifo cada pocos segundos, una vez que la varilla y la manguera están en buen estado, es una avería distinta. Describa exactamente por dónde aparece el agua y envíe un vídeo corto si puede, para que el servicio de asistencia identifique la pieza implicada y se la envíe.

Preguntas Frecuentes

¿Tengo que sustituir toda la grifería si la conexión de la manguera gotea?
Normalmente no. La manguera se conecta a una varilla de latón que se enrosca en la parte inferior del grifo, y una rosca dañada en esa varilla es la causa habitual. Ella envía una varilla de repuesto como pieza en garantía, y la grifería se queda donde está.
¿Se puede sacar la varilla de latón desde debajo del grifo?
Sí. La varilla se enrosca en el cuerpo del grifo desde debajo de la plataforma. Su fontanero desenrosca la varilla vieja y enrosca la nueva sin retirar la grifería.
¿Qué pasa si la varilla está retorcida o partida?
Envíe fotos de la varilla dañada y del grifo visto desde abajo. El servicio de asistencia confirmará si una varilla de repuesto sigue sirviendo o si hay que sustituir el cuerpo del grifo. En cualquier caso, la solución llega como una pieza enviada, y el trabajo lo hace un fontanero local.
¿Por qué gotea solo uno de mis dos grifos?
Cada grifo tiene su propia varilla conectora, así que una rosca dañada en una varilla afecta solo a ese grifo. Si el otro grifo está bien apretado y seco, la fontanería está bien y lo más probable es que el fallo sea de esa única varilla.
¿Cubre la garantía la varilla de repuesto?
Las piezas de repuesto como la varilla se envían bajo la garantía limitada de por vida en piezas de Ella una vez que el servicio de asistencia ha revisado sus fotos y su número de serie. La mano de obra para instalarla corre a cargo de su fontanero local y no está cubierta.

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.

¿Se ha resuelto?

Si no, abre un ticket y nuestro equipo se encargará a partir de aquí.

Abrir un ticket de soporte