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Mi desagüe no abre o no cierra: cómo cambiar el cable del desagüe y ajustar su altura

Actualizado septiembre 2026

▶Glosario7
  1. Cómo Funciona Su Sistema De Desagüe
  2. Qué Provoca Que Falle Un Cable De Desagüe
  3. Vea La Sustitución Y Después Siga Los Pasos
  4. Cómo Ajustar La Altura Del Desagüe
  5. Comprobaciones Rápidas Antes De Cambiar Nada
  6. Guías Relacionadas
  7. Preguntas Frecuentes

Si la manija del desagüe gira pero el desagüe ya no abre ni cierra, lo más probable es que el cable que conecta la manija con el desagüe se haya aflojado o roto, y la solución es sustituirlo. El cable de acero inoxidable es una pieza reemplazable, la reparación se hace desde la cubierta de la bañera y desde la caja de conexión del desagüe, detrás del panel de acceso frontal, y no requiere ningún trabajo de fontanería especial. Puede solicitar cables de repuesto al equipo de asistencia a través de ellasbubbles.com/support; indique el modelo y el número de serie para que le enviemos el cable correcto.

Cómo Funciona Su Sistema De Desagüe

La mayoría de las bañeras con puerta de Ella llevan desagües dobles de 2 pulgadas tipo T de 4 puertos, que se abren y cierran mediante cables de acero inoxidable alojados en fundas protectoras de plástico negro. Al girar la manija cromada del desagüe se tira del cable, que mueve una armadura dentro de la caja de conexión del desagüe, y esa armadura sube o baja el tapón a través del vástago. En tecnología de desagüe doble explicamos por qué son dos.

Conjunto de desagüe de bañera con puerta de Ella desmontado, con la tapa cromada, el cuerpo de latón y el cable de acero inoxidable
Un conjunto de desagüe desmontado: tapa cromada, cuerpo de latón y el cable que une la manija de la cubierta con el tapón.
Familia de bañerasTipo de desagüe
La mayoría de las bañeras con puerta (Elite, Petite, Royal, Deluxe, Ultimate, Ultra, Capri, modelos Transfer, modelos de dos plazas y más)Desagües dobles de 2 pulgadas tipo T de 4 puertos, 2 rebosaderos, 2 accionadores por cable
Standard, Standard60, Zen, Zen60, FlowUn desagüe por gravedad de 2 pulgadas con tapón extraíble accionado por cadena y cadena de emergencia para tirar hacia arriba (sin cable)
Front EntryDesagüe único de 2 pulgadas de 2 puertos con accionador por cable
LayDown 60 y 72Desagüe único de latón roscado de 2 pulgadas con rebosadero de cobre y accionador por cable

Como estos sistemas son distintos, indique su modelo y número de serie al pedir un cable para que le enviemos la pieza correcta. ¿No sabe dónde está la etiqueta? Consulte dónde encontrar el modelo y el número de serie.

Qué Provoca Que Falle Un Cable De Desagüe

Pisar un desagüe abierto somete el cable a un esfuerzo enorme y puede romperlo. Por eso cada bañera lleva pegatinas de advertencia antes de salir de fábrica. Rodee los tapones al entrar y salir de la bañera, y nunca cierre un tapón empujándolo con el pie; use la manija.

Vea La Sustitución Y Después Siga Los Pasos

Sustitución del cable del desagüe
Capítulos de este vídeo
  1. 0:00 Introducción a los cables del desagüe El vídeo presenta los desagües dobles tipo T de cuatro puertos con cables de acero inoxidable que abren y cierran los desagües.
  2. 0:18 Retirar el cable antiguo El técnico retira el panel de servicio, la armadura, el extremo del cilindro, la manija del desagüe y el conjunto de ventilación para acceder al cable.
  3. 1:13 Instalar el cable nuevo El técnico atornilla el cable nuevo, aprieta la tuerca de fijación y vuelve a colocar el conjunto de ventilación del desagüe con silicona.
  4. 1:46 Montar de nuevo el desagüe El técnico coloca el cabezal del cilindro del cable sobre la armadura, lo introduce en la caja de conexión y vuelve a colocar el panel y la manija del desagüe.
  5. 2:30 Ajustar la altura del desagüe El técnico muestra cómo ajustar la altura del desagüe girando el vástago del desagüe y apretándolo con una contratuerca.

Vea: Sustitución del cable del desagüe con capítulos y transcripción completa.

  1. Retire el panel de servicio pequeño de la caja de conexión del desagüe.
  2. Con cuidado y despacio, saque la armadura de la caja de conexión y luego retire el extremo de barril del cable.
  3. Con una llave Allen, retire la manija del desagüe de la cubierta de la bañera.
  4. Afloje y retire la tuerca del anillo de retención del respiradero y luego extraiga por completo el conjunto del respiradero del desagüe.
  5. Para liberar el cable del conjunto, desenrosque el cable entero.
  6. Enrosque el cable nuevo hasta el fondo y después apriete firmemente la contratuerca. No apriete en exceso.
  7. Aplique un cordón fino de silicona en la parte trasera del conjunto del respiradero del desagüe, introdúzcalo en el orificio del respiradero de la bañera, coloque de nuevo el anillo de retención y la contratuerca, y apriete con firmeza sin pasarse.
  8. Coloque el extremo de cabeza de barril del cable en la armadura del desagüe e introduzca con cuidado el conjunto en la caja de conexión, asegurándose de que el lado plano de la conexión del cable quede hacia arriba.
  9. Compruebe que haya una conexión firme entre el vástago del desagüe y la armadura, y luego vuelva a colocar el panel pequeño de la caja de conexión.
  10. Vuelva a colocar la manija del desagüe. Las posiciones de abierto y cerrado se indican con la manija recta hacia arriba y hacia abajo.
Parte inferior de una bañera con puerta de Ella, con el cable del desagüe, el rebosadero, la ventilación de aire y las mangueras de suministro trenzadas
Bajo la cubierta: el cable del desagüe recorre su funda negra desde la manija hasta la caja de conexión del desagüe.

Cómo Ajustar La Altura Del Desagüe

Ella's Bubbles: altura de desagüe ajustable

Vea: Ella's Bubbles: altura ajustable del desagüe con transcripción completa.

Las bañeras de Ella tienen desagües de altura ajustable. Si el tapón queda demasiado alto o demasiado bajo, puede ajustar el vástago del desagüe aflojándolo o apretándolo y fijándolo después con la contratuerca. Es de la máxima importancia no aflojar demasiado el vástago, ya que podría soltarse y caer por el desagüe. Un vástago bien ajustado le garantiza el vaciado más rápido posible. Los tapones, vástagos y juntas se tratan en tapones, vástagos, juntas y recogepelos del desagüe.

Comprobaciones Rápidas Antes De Cambiar Nada

  • Un vaciado lento no suele deberse al cable. La manija debe abrirse por completo y el desagüe de la casa debe fluir sin obstrucciones; consulte la bañera se vacía despacio o no se vacía.
  • Si la bañera pierde agua durante el baño, asegúrese de que el desagüe cierre por completo y de que la contratuerca esté apretada en ambos tapones.
  • Los modelos Transfer llevan manijas de extensión en los accionadores del desagüe. Manija hacia arriba significa abierto.
  • Todo lo descrito en este artículo se alcanza por los paneles de acceso frontales. No hace falta retirar la bañera ni abrir el subsuelo; en planificar el acceso para el servicio técnico se indica dónde están los paneles.

Guías Relacionadas

Preguntas Frecuentes

El tapón no se queda arriba si no sujeto el mando.
Si el tapón del desagüe no se mantiene levantado a menos que sujete la perilla, debe apretar la tuerca de bloqueo del tapón. Compruebe además que el barril del cable esté bien asentado en el brazo, con el lado plano hacia arriba. La lista de comprobación de activación del instalador incluye específicamente apretar esta tuerca de bloqueo en ambos tapones para garantizar su correcto funcionamiento.
La junta o el vástago de alineación se fue por el desagüe.
Si una junta o un vástago de alineación se ha ido por el desagüe, el equipo de soporte dispone de juntas y vástagos de repuesto. También hay disponible un conjunto de desagüe antiguo para bañeras de modelos anteriores. Para asegurarse de recibir la pieza correcta, envíe su número de serie y una foto del desagüe al equipo de soporte.
¿Por qué se rompió el cable?
Normalmente, un cable del desagüe se rompe por la enorme tensión que provoca pisar un desagüe abierto. Por eso, cada bañera lleva adhesivos de advertencia antes de salir de fábrica. Para evitar que el cable se rompa, pise siempre alrededor de los tapones del desagüe al entrar y salir de la bañera, y cierre el tapón con la manija en lugar de con el pie.
Los desagües están bloqueados en posición cerrada y la manija no hace nada.
Lo más probable es que el cable se haya soltado del brazo o esté roto. Abra el pequeño panel de la caja de conexión del desagüe y revise primero el extremo de barril; si está fuera de sitio, vuelva a colocarlo, y si está roto, reemplace el cable como se indica.
¿Tengo que retirar la bañera o abrir el piso para reparar un cable?
No, no hace falta retirar la bañera ni abrir el subsuelo para reparar un cable del desagüe. La reparación se realiza desde la cubierta de la bañera, donde está la manija del desagüe, y se accede a la caja de conexión del desagüe por detrás del panel de acceso frontal. Es decir, todo el trabajo se puede completar desde la parte delantera de la bañera.
Mi modelo Standard, Zen o Flow no tiene cable. ¿Cómo funciona su desagüe?
Los modelos Standard, Standard60, Zen, Zen60 y Flow no utilizan cable del desagüe. Estas bañeras con puerta llevan un único desagüe por gravedad de 2 pulgadas que funciona con un tapón extraíble accionado por cadena y una cadena de emergencia para levantarlo. Por lo tanto, en estos modelos no hay ningún cable que sustituir.
¿Cubre la garantía el cable del desagüe?
Las piezas del desagüe están cubiertas por la garantía de piezas para el propietario original en la dirección de instalación original; la mano de obra no lo está. Un cable roto por pisar el desagüe se considera desgaste y no un defecto, y nuestro equipo confirmará la cobertura con su número de serie. El artículo sobre piezas de repuesto explica qué información enviar.
¿Cómo sé en qué posición está abierto?
Para saber en qué posición está abierto, fíjese en la manija del desagüe. Cuando la manija está en vertical, una posición indica abierto y la otra cerrado, tal como se muestra en el vídeo de sustitución. En los modelos Transfer, que llevan manijas de extensión en los accionadores del desagüe, la manija en posición «arriba» significa que el desagüe está abierto. También puede observar cómo sube el tapón al girar la manija.
Una de las manijas del desagüe cuesta mucho girar y la otra funciona bien. ¿Se rompió el cable?
Probablemente no. Un desagüe que todavía se mueve pero exige fuerza suele tener el cable ajustado demasiado tenso; un cable que de verdad se ha roto no levantará el tapón en absoluto. La lechada, el polvo de los azulejos o los restos de obra que caen por el desagüe después de la instalación también pueden atascar el mecanismo, así que mantenga el desagüe cubierto durante los trabajos de acabado.
La tapa donde encaja el émbolo se deshizo. ¿Puedo comprar solo esa pieza?
La tapa y el vástago se envían como una sola pieza llamada vástago del tapón del desagüe; la versión actual puede verse ligeramente diferente, pero encaja en el mismo desagüe. Existen varios estilos de desagüe según el año del modelo, así que envíe fotos de su desagüe y de la pieza junto con su número de modelo.

¿Aún necesita ayuda? Abra un ticket en ellasbubbles.com/support con su número de serie y nuestro equipo de soporte técnico con gusto lo guiará, incluso por video en vivo. También puede llamar al (800) 480-6850.

About this guide. Answers in the Ella’s Bubbles Support Center are compiled from real conversations with tub owners, our technicians’ notes and the product documentation, then reviewed by our team. Tub models and options have evolved over the years, so a detail here may differ slightly from your exact tub. If something looks different on yours, send us your serial number and a specialist will confirm it for your model.

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