Qui installe une baignoire à porte, et comment en trouver un ?

Ella's Bubbles fabrique des baignoires à porte, mais ne les installe pas, n'envoie pas de techniciens et ne facture aucune installation. Un plombier et un électricien locaux agréés, souvent coordonnés par un entrepreneur général ou par le rénovateur chargé de la salle de bains, mettent la baignoire en place, raccordent l'eau et l'évacuation et câblent les pompes. La même règle vaut pour toute intervention ultérieure sur la baignoire, du montage du bec décrit dans There Is an Open Hole in the Deck of My New Tub: That Is Where the Spout Installs jusqu'au remplacement d'une porte. Pour trouver un installateur, adressez-vous à votre revendeur Ella ou à l'équipe au (800) 480-6850, qui peut consulter son réseau national d'installateurs afin de vous orienter vers un professionnel près de chez vous, ou engagez vous-même l'entrepreneur local agréé et expérimenté de votre choix.

Qui Réalise Les Travaux Sur Une Baignoire À Porte Ella

Ella's Bubbles est le fabricant. Chaque baignoire est assemblée et testée sur commande, expédiée par transporteur à l'adresse que vous indiquez, puis confiée aux corps de métier. Ella n'effectue pas les installations et n'emploie pas de techniciens itinérants : personne de l'usine n'arrive donc avec la caisse. Les personnes qui installent une baignoire à porte sont les mêmes que celles qui installent n'importe quelle baignoire :

• Un plombier agréé met la baignoire en place, raccorde les arrivées d'eau chaude et froide, monte le bec et la robinetterie dans les ouvertures du plan de la baignoire et relie la bonde et le trop-plein à l'évacuation de la maison.
• Un électricien agréé tire le circuit dédié dont les pompes de thérapie ont besoin et raccorde les pompes, le chauffe-eau et les commandes sous la baignoire. Le siège et le dossier chauffants sont câblés à un boîtier de commande situé sous la baignoire : leur intervention relève donc aussi de l'électricien.
• Un entrepreneur général ou un rénovateur coordonne souvent les deux corps de métier, s'occupe de la niche, de l'habillage ainsi que des modifications de porte ou de sol, et sert d'interlocuteur unique pour le propriétaire.

Aucune certification particulière de Ella's Bubbles n'est exigée. Tout installateur agréé ayant l'expérience des salles de bains peut poser la baignoire, et Ella ne vous impose pas de faire appel à l'équipe d'un revendeur ni à un installateur de son réseau. Ce qu'Ella demande, c'est que les travaux soient réalisés dans les règles par un professionnel agréé, car la garantie publiée exclut les dommages causés par une installation incorrecte ou négligente.

Comment Trouver Un Installateur Agréé

Trois bonnes solutions s'offrent à vous, et de nombreux clients en combinent plusieurs.

1. Renseignez-vous auprès de votre point d'achat. Votre revendeur Ella travaille souvent avec des installateurs locaux ayant déjà posé des baignoires Ella et sait qui intervient dans votre secteur.
2. Demandez à l'équipe de consulter le réseau d'installateurs. Appelez le (800) 480-6850 ou ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support. Ella's Bubbles dispose d'un réseau national d'installateurs et peut vous recommander un professionnel près de chez vous. Cette recommandation est un point de départ et non une obligation : le contrat, le calendrier et le coût de la main-d'œuvre relèvent de vous et de l'installateur.
3. Choisissez votre propre professionnel. Un plombier et un électricien agréés en qui vous avez déjà confiance sont un excellent choix. Cherchez un entrepreneur agréé et expérimenté en rénovation de salles de bains, et transmettez-lui la documentation de la baignoire avant l'arrivée de la caisse afin qu'il sache à quoi s'attendre.

Mieux vaut avoir trouvé l'installateur avant l'expédition de la baignoire. La livraison par transporteur, les pièces détachées présentes dans la caisse et les éventuels envois de pièces ultérieurs se coordonnent bien plus facilement lorsqu'une seule personne pilote le chantier, et Ella peut expédier les pièces directement à l'adresse d'un installateur lorsqu'un revendeur ou un entrepreneur gère les travaux.

Avant Que L'installateur N'ouvre La Caisse

Deux choses méritent d'être faites le jour de la livraison, que vous receviez l'expédition vous-même ou que ce soit votre installateur. D'abord, inspectez la baignoire pour détecter d'éventuels dommages de transport, y compris les dommages cachés, et signalez tout ce que vous constatez via ellasbubbles.com/support ou au (800) 480-6850 dans les 48 heures suivant la réception. Conservez tous les emballages jusqu'à ce que la baignoire ait été entièrement vérifiée. Ensuite, déballez tous les composants livrés séparément avec la baignoire et étalez les pièces à la vue. Ella expédie la baignoire avec le bec non monté : le trou ouvert dans le plan n'est donc pas une pièce manquante. Le bec, les flexibles d'alimentation et les autres éléments de robinetterie voyagent séparément dans l'envoi, et les ensembles de remplissage rapide en 2 et en 5 pièces ne comportent pas le même nombre d'éléments ; comparez donc ce que vous trouvez avec la robinetterie figurant sur votre commande avant de signaler un manque.

Ce Que Ella's Bubbles Offre À Votre Installateur

Même si Ella ne réalise pas les travaux, votre installateur n'est pas laissé seul face à la caisse. Une assistance technique à vie gratuite est à votre disposition et à celle de votre installateur par téléphone, e-mail et vidéo, et les manuels ainsi que les documents d'installation de chaque modèle sont publiés à l'intention des professionnels. Si une question se pose pendant la pose, l'installateur peut appeler le (800) 480-6850 ou ouvrir un ticket sur ellasbubbles.com/support depuis votre salle de bains ; l'équipe d'assistance répond aussi, après l'installation, aux mêmes types de questions de raccordement concernant le montage du bec, les kits de colonne de douche et les pièces de rechange.

Quelques exemples issus du service d'assistance montrent comment cette répartition des tâches fonctionne en pratique :

• La baignoire est livrée avec le bec non monté ; l'installateur le met en place dans l'ouverture du plan lors du raccordement de la robinetterie.
• Un kit de colonne de douche est expédié par Ella, puis le propriétaire ou un plombier agréé local le raccorde à l'inverseur du robinet à remplissage rapide, comme décrit dans Peut-on prendre une douche dans une baignoire à porte ?.
• Un siège chauffant ou un dossier chauffant de remplacement est expédié par transporteur de colis et installé par votre installateur ou un électricien agréé, comme expliqué dans Comment obtenir un siège ou un dossier chauffant de remplacement pour ma baignoire à porte ?. Le coussin peut être envoyé à l'adresse de la baignoire ou directement à l'installateur.
• Une porte de remplacement complète se boulonne sur les charnières existantes à l'aide d'une clé Allen : un travail rapide pour l'installateur qui a posé la baignoire, pour tout entrepreneur ou bricoleur local agréé, ou pour un membre de la famille habile de ses mains, comme indiqué dans Ordering a Complete Replacement Door: What It Includes, What the Team Needs, and How It Installs.

Garantie, Main-D'œuvre Et Formulaire D'activation

La garantie limitée à vie couvre uniquement les pièces. Lorsqu'une pièce couverte est vérifiée, Ella's Bubbles expédie gratuitement le remplacement au client d'origine, mais la main-d'œuvre nécessaire à sa dépose et à sa repose n'est pas couverte, et Ella n'est pas responsable des frais accessoires ni des coûts de matériaux liés au retrait ou au remplacement du produit ou de ses pièces. La qualité d'exécution est garantie par l'installateur qui a réalisé les travaux : demandez donc à votre entrepreneur quelle garantie de main-d'œuvre il propose avant le début du chantier. La garantie publiée exclut également les modifications ou réparations effectuées par toute personne autre que Ella's Bubbles, et Ella n'est pas tenue par les promesses de garantie faites par des revendeurs, détaillants, distributeurs ou entrepreneurs. Si vous vous demandez si une situation précise est couverte, c'est l'équipe d'assistance qui en décide, et non l'installateur.

Votre installateur joue également un rôle dans la mise en vigueur de la garantie. Le formulaire d'activation de garantie de deux pages doit être rempli et signé à la fois par vous et par l'installateur, puis renvoyé à Ella's Bubbles, ce qui peut se faire en ligne sur ellasbubbles.com/warranty-activation/. Demandez à l'installateur de remplir sa partie le jour de l'installation, tant que les détails sont frais, et notez votre numéro de série figurant sur l'étiquette derrière le panneau d'accès magnétique situé à côté de la porte, car l'équipe d'assistance le demande à chaque demande ultérieure.

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