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Dépannage – Commencez ici : associez votre symptôme à la première vérification et au bon article
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Dépannage – Commencez ici : associez votre symptôme à la première vérification et au bon article
Mis à jour Septembre 2026
Quand un élément de votre baignoire à porte Ella cesse de fonctionner, commencez par la vérification qui résout ce symptôme le plus souvent, puis suivez le lien pour la solution complète. Le tableau ci-dessous s'appuie sur les questions auxquelles notre équipe d'assistance répond chaque jour. Trois règles protègent votre baignoire pendant vos vérifications : ne faites jamais tourner une pompe à eau si le niveau d'eau n'est pas au-dessus des jets, ne vous appuyez jamais sur la porte et n'y posez aucun poids, et si vous sentez une odeur de brûlé, coupez le courant au disjoncteur et arrêtez tout.
Associez Votre Symptôme À La Première Vérification
| Symptôme | Première vérification | Article complet |
|---|---|---|
| Rien ne s'allume du tout | Réarmez le disjoncteur dédié, puis le GFCI (souvent derrière le panneau d'accès du tablier avant), puis vérifiez le voyant vert sur le boîtier de commande bleu | Le boîtier de commande n'a pas de voyant d'alimentation |
| Un bouton ne fait rien, aucun clic | Le tuyau d'air derrière le bouton-poussoir s'est détaché du bouton ou de l'embout du boîtier | Tuyaux d'air des boutons-poussoirs |
| Vous entendez un clic mais la pompe ne démarre pas | Le relais fonctionne ; vérifiez le cordon et la prise de cette pompe | Pompe ou système de massage hors service |
| Jets des pieds inactifs, jets du dos fonctionnels | L'hydromassage des pieds et du siège sont des pompes indépendantes, parfois sur des lignes différentes ; réarmez chaque disjoncteur et chaque GFCI | Exigences électriques par modèle |
| L'éclairage LED ne s'éteint pas | Maintenez le bouton d'éclairage enfoncé ; une simple pression ne fait que changer la couleur | Guide de la chromathérapie |
| La baignoire s'est mise en marche toute seule après un bain | La purge automatique, environ 20 minutes après l'arrêt de la pompe à air, pendant 120 secondes. C'est normal. | La purge automatique est normale |
| Léger bourdonnement alors que rien n'est en marche | Le générateur d'ozone qui fonctionne tout seul. C'est normal. | L'assainissement par ozone expliqué |
| Le chauffe-eau ne chauffe pas l'eau | Le chauffe-eau en ligne maintient uniquement la température pendant que la pompe hydro fonctionne ; remplissez avec de l'eau chaude au robinet | Le rôle du chauffe-eau en ligne |
| De l'eau au niveau de la porte | La mise à niveau d'abord : chaque pied en contact et supportant le même poids, aucun jeu sous les pieds | De l'eau au niveau de la porte |
| De l'eau sous ou derrière la baignoire | Les raccords union de la pompe et du chauffe-eau, l'écrou de blocage de la bonde, et une douchette murale sans le kit de rallonge de barillet | De l'eau sous la baignoire |
| La bonde ne s'ouvre ou ne se ferme pas | Le câble de bonde et le réglage de la poignée | Remplacement du câble de bonde |
| La baignoire se vide lentement | Ouvrez la poignée à fond, vérifiez que l'évacuation de la maison s'écoule bien, et privilégiez un raccord en Y plutôt qu'en T | La baignoire se vide lentement |
| Le microbulles bourdonne, sans eau laiteuse | Le niveau d'eau, puis le réservoir de pression | Le microbulles ne fonctionne pas |
| TCV bloquée ou ne mélange pas | Cartouche encrassée ; un plombier agréé la nettoie ou la remplace, et un filtre en ligne protège la nouvelle | Nettoyage du TCV et cartouche |
| Le disjoncteur ou le DDFT saute sans arrêt | Comparez les charges de chaque circuit au nombre de lignes prévu pour votre forfait | Le disjoncteur saute sans arrêt |
| La porte ne s'ouvre pas après le bain | Videz d'abord complètement la baignoire ; la porte reste fermée tant qu'il y a de l'eau. C'est normal. | Questions courantes sur l'utilisation |
| Le siège chauffant est froid alors que l'eau est bonne | Appuyez une fois sur le clavier de chauffage et laissez les 10 à 15 minutes de préchauffage ; l'arrêt automatique au bout de 20 minutes est normal | Siège et dossier chauffants |
| Le pavé tactile est éteint ou ne répond pas | Réarmez le circuit et vérifiez le voyant vert du boîtier de commande ; un pavé tactile défaillant se remplace comme une pièce détachée | Dépannage du pavé tactile |
Les Deux Vérifications Qui Expliquent La Plupart Des Problèmes De Boutons
Les boutons-poussoirs des baignoires Ella sont pneumatiques. En appuyant sur le bouton, vous envoyez un souffle d'air dans un petit tube jusqu'à un relais situé dans le boîtier de commande ; le relais se ferme et alimente la pompe. Deux problèmes reviennent bien plus souvent que tous les autres : soit le tube s'est détaché du bouton ou de l'embout du boîtier, soit le tube est en bon état mais la pompe n'est pas alimentée. Les deux vidéos suivantes montrent comment faire la différence.
Chapitres de cette vidéo
- 0:00 Comprendre les raccordements du signal pneumatique Le technicien explique comment la commande à poussoir envoie un signal pneumatique au boîtier de commande par l'intermédiaire d'un tuyau d'air.
- 0:51 Bien fixer les raccordements du boîtier de commande Le technicien montre comment enfoncer fermement le tuyau d'air sur l'embout du boîtier de commande.
- 1:03 Vérifier le raccordement du bouton Le technicien montre comment extraire le bouton de son logement à l'aide d'un tournevis plat.
- 1:21 Bien fixer le raccordement de la pompe Le technicien sort la pièce noire de la pompe et fixe le raccordement avec l'écrou de blocage et le tuyau.
- 1:40 Remonter le bouton Le technicien remet la pompe et le bouton en place et les fixe avec la bague chromée.
Ici, le technicien montre le tuyau d'air qui va du bouton-poussoir au boîtier de commande, et comment l'emboîter sur l'embout du boîtier en poussant fermement tout en tournant. Il extrait ensuite le bouton de son logement à l'aide de deux petits tournevis plats, retire le soufflet noir, puis vérifie l'écrou de blocage et le tuyau à l'arrière du bouton. Remettez le tuyau en place, repoussez le soufflet, encliquetez le bouton et l'anneau chromé, puis appuyez de nouveau : la pompe doit démarrer. À voir : Comment sécuriser les raccordements d'air et d'hydromassage de votre baignoire à porte, avec chapitres et transcription complète.
Chapitres de cette vidéo
- 0:00 Commandes à bouton-poussoir pneumatique La vidéo présente le fonctionnement des commandes à bouton-poussoir, qui utilisent la pression pneumatique et un tube de raccordement rouge.
- 0:32 Activation du relais Une pression sur le bouton crée une pression pneumatique qui active le relais à l'intérieur du boîtier de commande.
- 1:05 Éliminer un bouchon d'air La vidéo montre comment éliminer un bouchon d'air en débranchant le tube rouge du boîtier de commande.
- 1:20 Rebrancher le tube Une fois le tube rebranché, une pression sur le bouton doit produire un déclic audible provenant du boîtier de commande.
Celle-ci traite du cas « clic mais pas de pompe ». Une fois le tuyau rouge fixé au boîtier et à l'écrou de blocage du bouton, chaque pression doit produire un clic audible à l'intérieur du boîtier de commande au moment où le relais s'active. Un clic sans démarrage de la pompe signifie que le relais fonctionne et que le problème se situe du côté de la pompe. La vidéo montre également un bouchon d'air, où le bouton reste enfoncé : débranchez le tuyau rouge au niveau du boîtier, le bouton remonte, puis rebranchez-le. À voir : Problèmes et réparation du bouton-poussoir de commande, avec chapitres et transcription complète.
Les Règles À Respecter Pendant Vos Vérifications Pour Éviter Tout Dommage
- N'appuyez pas sur les boutons d'hydromassage ou de massage des pieds tant que l'eau n'a pas dépassé tous les jets du système concerné. Faire tourner une pompe à eau à sec provoque des dommages irréversibles qui ne sont pas couverts.
- Ne vous appuyez pas sur la porte, n'y montez pas et ne vous y suspendez pas. Elle ne supporte que son propre poids, et dérégler son alignement est le moyen le plus rapide de provoquer une fuite.
- Coupez l'alimentation au disjoncteur dès la moindre odeur de brûlé, trace de roussi ou si le DDFT saute à l'instant même où vous le réarmez, puis appelez-nous.
- Réarmez le disjoncteur et le DDFT avant d'ouvrir quoi que ce soit ; sur les baignoires équipées de deux ou trois lignes dédiées, réarmez-les toutes.
Ce Qu'il Faut Préparer Pour Ouvrir Un Ticket
Votre numéro de modèle et de série (l'étiquette se trouve derrière le panneau d'accès magnétique, à côté de la porte ; voir où trouver vos numéros de modèle et de série), le forfait thérapie que vous avez commandé, le lieu d'achat de la baignoire, ainsi que des photos ou une courte vidéo du symptôme et de la zone située derrière le panneau d'accès. Toutes les vidéos citées dans cet index sont réunies dans la bibliothèque de vidéos de réparation, et les horaires et coordonnées figurent dans comment joindre le service d'assistance Ella's Bubbles.
Questions Fréquentes
Par où commencer quand un élément de la baignoire ne fonctionne plus ?
Repérez votre symptôme dans le tableau ci-dessus et effectuez la première vérification indiquée, puis suivez le lien vers l'article complet si cela n'a pas résolu le problème. Pour tout ce qui touche à l'électricité, la première vérification est toujours la même : réarmez le disjoncteur dédié, puis le DDFT, et cherchez ensuite le voyant vert sur le boîtier de commande bleu. Gardez les trois règles de sécurité à l'esprit pendant l'intervention : de l'eau au-dessus des jets avant de faire tourner une pompe, aucun poids sur la porte, et coupure de l'alimentation au disjoncteur en cas d'odeur de brûlé.
Que puis-je vérifier sans risque avant d'appeler ?
Vous pouvez sans risque réarmer les disjoncteurs et les DDFT, vérifier que le niveau d'eau dépasse les jets, contrôler le tube d'air à la fois au niveau du bouton et de l'embout du boîtier, et confirmer que chaque cordon de pompe est branché sur une prise alimentée. Ces vérifications résolvent la plupart des problèmes de boutons et de pompes sans outils. Tout ce qui concerne le câblage, au-delà du simple branchement d'un cordon, relève d'un électricien agréé ; et une odeur de brûlé ou un DDFT qui saute instantanément impose de couper l'alimentation au disjoncteur et de nous appeler.
La baignoire s'est mise en marche toute seule. Est-elle en panne ?
Non. Environ 20 minutes après l'arrêt de la pompe à air, le cycle de purge automatique fait tourner celle-ci pendant 120 secondes afin de chasser l'eau restée dans les conduites d'air. Il s'arrête tout seul et ne demande aucune intervention de votre part. Un léger bourdonnement alors que rien n'est en marche est également normal : c'est le générateur d'ozone qui fonctionne de lui-même.
Pourquoi le chauffage ne réchauffe-t-il pas mon eau ?
Le chauffage en ligne n'est pas conçu pour chauffer de l'eau froide. Il maintient uniquement la température de l'eau que vous avez fait couler chaude au robinet, et seulement pendant que la pompe d'hydromassage fonctionne, puisque l'eau traverse le chauffage en circulant. Remplissez la baignoire à la température souhaitée, puis faites tourner l'hydromassage pour la conserver.
La porte fuit légèrement. Dois-je commander un joint ?
Vérifiez d'abord la mise à niveau, car un mauvais nivellement est la cause numéro un des fuites de porte. Chaque pied doit reposer au sol avec le même appui, sans aucun jeu sous l'un d'eux. Ce n'est qu'une fois la baignoire confirmée de niveau et si la porte suinte toujours qu'il faut envisager un joint de rechange ; l'article sur l'eau au niveau de la porte, lié dans le tableau, détaille les vérifications dans l'ordre.
Comment savoir si le problème vient du bouton ou de la pompe ?
Appuyez sur le bouton, panneau d'accès ouvert, et écoutez. Un clic dans le boîtier de commande sans démarrage de la pompe signifie que le relais fonctionne et que le problème se situe du côté de la pompe : commencez par le cordon de la pompe et sa prise. Aucun clic du tout oriente vers le tube d'air entre le bouton et le boîtier, qui a pu se détacher du bouton ou de l'embout du boîtier. Les deux vidéos ci-dessus illustrent les deux cas.
Que dois-je préparer avant d'appeler ?
Munissez-vous de votre numéro de modèle et de série, indiqués sur l'étiquette située derrière le panneau d'accès magnétique à côté de la porte, du forfait thérapie que vous avez commandé et du lieu d'achat de la baignoire. Des photos ou une courte vidéo du symptôme et de la zone située derrière le panneau d'accès aident l'équipe à diagnostiquer rapidement. Une courte vidéo où l'on vous voit appuyer sur le bouton avec le panneau ouvert est particulièrement utile, car l'équipe peut entendre si le relais clique.
Quel article traite mon problème s'il ne figure pas dans le tableau ?
Parcourez la bibliothèque de vidéos de réparation liée ci-dessus, qui rassemble toutes les vidéos citées dans cet index, ou consultez l'article de contact du service d'assistance pour connaître les horaires et ce qu'il faut préparer. Si rien ne correspond, ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support en décrivant le symptôme, avec votre numéro de série et des photos : l'équipe vous indiquera la marche à suivre.
Ella's Bubbles couvre-t-il mon chauffe-eau et ma soufflerie sous une garantie de cinq ans, comme l'indique mon manuel ?
Le texte concernant la garantie de cinq ans sur l'équipement, présent dans certains manuels d'utilisation, n'est plus à jour. L'équipement Ella's Bubbles, y compris les chauffe-eau et les souffleries, ainsi que la coque, le châssis, la porte, le joint et la finition, est couvert par la garantie limitée à vie. Contactez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 pour confirmer la couverture qui s'applique à votre baignoire.
Que faire en cas de rayures légères sur la porte de ma baignoire ?
Pour les rayures légères, des kits de réparation ou des pièces de rechange sont souvent disponibles auprès de fournisseurs de bricolage comme Home Depot, ou auprès d'un entrepreneur ou installateur local. Votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 peut également vous orienter vers la solution adaptée à votre modèle. Évitez de vous appuyer sur la porte ou d'exercer une pression dessus pendant toute réparation esthétique.
Puis-je remplacer moi-même le boîtier de commande ?
Oui, le remplacement du boîtier de commande est une opération simple que la plupart des propriétaires peuvent réaliser avec un simple tournevis cruciforme. Si votre boîtier de commande est bloqué ou que son voyant continue de clignoter même après avoir réarmé le bon disjoncteur, un nouveau boîtier de commande peut vous être expédié en pièce de rechange. Contactez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 pour en commander un adapté à votre modèle.
Pourquoi y a-t-il de l'eau dans le moteur de la soufflerie de ma baignoire ?
La présence d'eau dans le moteur de la soufflerie révèle généralement un problème de clapet anti-retour dans le collecteur plutôt qu'une défaillance de la soufflerie elle-même. Ce clapet est conçu pour empêcher l'eau de refluer par siphonnage dans les conduites d'air et la soufflerie. Contactez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 afin de faire inspecter le clapet anti-retour.
Peut-on faire fonctionner la soufflerie sans eau dans la baignoire ?
Oui. Contrairement à une pompe à eau, la soufflerie est conçue pour fonctionner à sec et n'endommagera pas votre baignoire, même sans eau. C'est souvent ce que les clients remarquent pendant le cycle de purge automatique, lorsque la pompe à air se met brièvement en marche toute seule pour évacuer l'eau résiduelle des conduites d'air. Les pompes à eau, comme les pompes d'hydromassage ou de massage des pieds, fonctionnent différemment : le niveau d'eau doit dépasser les jets avant leur mise en marche.
La connexion entre le bouton-poussoir et le boîtier de commande est-elle électrique ?
Non, la connexion entre le bouton-poussoir et le boîtier de commande est une connexion pneumatique, et non électrique : elle utilise la pression d'air pour actionner le relais situé à l'intérieur du boîtier de commande. Comme aucun câblage n'est en jeu, un bricoleur peut généralement diagnostiquer lui-même la connexion du contacteur pneumatique. Le câblage des pompes et les prises électriques sont en revanche à confier à un électricien agréé.
Que vérifier si ma pompe d'hydromassage ne fait aucun bruit ?
Une pompe totalement silencieuse, qui n'émet même pas de déclic, peut être victime d'un bouchon d'air plutôt que d'un problème électrique ou de bouton. Pour le purger, débranchez un instant le tuyau d'air de la pompe afin de laisser la pression d'air se rééquilibrer, puis rebranchez-le et réessayez. Si la pompe ne réagit toujours pas, vérifiez son raccordement électrique et la connexion du bouton, puis branchez-la sur une autre prise pour écarter un problème de prise.
Outre une cartouche encrassée, qu'est-ce qui peut faire coincer le robinet TCV de ma baignoire ou l'empêcher de mélanger l'eau ?
Outre une cartouche encrassée, les problèmes de TCV peuvent aussi venir d'un joint défectueux sur la cartouche ou d'une soudure cassée sur la tige. Ces problèmes nécessitent généralement l'intervention d'un plombier agréé, qui pourra nettoyer ou remplacer la cartouche selon les besoins. Installer ensuite un filtre en ligne aide à protéger la nouvelle cartouche d'une accumulation similaire.
Que faire si le robinet de ma baignoire se grippe et ne tourne plus ?
Lorsqu'un robinet se grippe, le simple remplacement de la cartouche ne suffit souvent pas, car celle-ci ne peut pas être retirée facilement par le haut du robinet. Dans ce cas, c'est généralement tout le robinet qui doit être remplacé. Les cartouches ne sont pas vendues séparément par Ella's Bubbles : elles font partie de l'ensemble complet robinet, garniture et poignée. Contactez donc votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 pour organiser un remplacement.
Pourquoi le robinet de ma baignoire goutte-t-il même une fois fermé ?
Un robinet qui goutte indique que la valve elle-même ne se ferme pas complètement, ce qui n'est généralement pas un simple problème de joint. Si la valve du robinet se grippe et ne tourne plus, il faut habituellement remplacer la valve entière, car la cartouche ne peut pas être retirée facilement par le haut de la valve. Les cartouches ne sont pas vendues séparément par Ella's Bubbles ; elles font partie de l'ensemble complet valve, garniture et poignée. Contactez votre revendeur Ella ou l'équipe d'assistance Ella's Bubbles afin que la valve puisse être inspectée et prise en charge.
Puis-je régler la puissance des jets d'hydromassage pendant le bain ?
Oui, l'intensité des jets d'hydromassage se règle à l'aide d'une molette. Vous pouvez ainsi augmenter ou diminuer la puissance du massage selon votre niveau de confort préféré. Le chauffe-eau en ligne maintient uniquement la température de l'eau pendant le fonctionnement de la pompe d'hydromassage : régler l'hydromassage n'a donc aucune incidence sur la température de l'eau elle-même.
Pourquoi la pompe à eau de ma baignoire perd-elle de l'aspiration ou semble-t-elle faible ?
La prise d'aspiration de la pompe à eau est équipée d'une grille qui doit rester libre de toute obstruction, comme des cheveux. Si cette grille se bouche, elle peut restreindre l'arrivée d'eau dans la pompe et nuire aux performances. Vérifier et nettoyer cette grille régulièrement permet à la pompe de fonctionner comme il se doit.
Pourquoi l'eau continue-t-elle de sortir de la pomme de douche au lieu de revenir au bec du robinet ?
Lorsque l'inverseur est enfoncé et que l'eau ne revient pas au bec, coupez l'eau puis rouvrez-la à l'aide de la poignée. Cela réinitialise le débit pour qu'il revienne au bec du robinet. Si l'eau continue de sortir uniquement de la pomme de douche, contactez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 en indiquant votre numéro de modèle et de série.
Que signifie-t-il lorsque les jets fonctionnent quelques secondes, s'arrêtent, et que je sens une odeur électrique ?
Des jets qui fonctionnent 5 à 10 secondes puis s'arrêtent, accompagnés d'une odeur électrique, indiquent un possible problème électrique plutôt qu'un souci de bouton ou de niveau d'eau. Coupez immédiatement l'alimentation au disjoncteur et n'appuyez plus sur le bouton. Ouvrez ensuite un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en indiquant votre numéro de série et une description de ce qui s'est passé, afin que l'équipe puisse vous orienter vers la suite à donner.
Comment savoir si mon souffleur d'air est lui-même en panne ?
Si le souffleur d'air ne fonctionne toujours pas alors qu'il est branché directement sur une prise murale, cela indique un souffleur défectueux plutôt qu'un problème de commande ou de câblage. Comme le souffleur d'air est conçu pour fonctionner à sec, ce test peut se faire en toute sécurité sans eau dans la baignoire. Contactez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 en indiquant votre numéro de modèle et de série afin d'organiser un remplacement.
Pourquoi ma baignoire fuit-elle uniquement lorsque les jets fonctionnent, même après avoir nettoyé le joint de porte ?
Une fuite qui n'apparaît que lorsque les jets sont en marche, et non lorsque la baignoire contient simplement de l'eau, laisse penser que le point de fuite se situe ailleurs qu'au joint de porte, très probablement dans le système de jets. Inspectez la zone derrière le panneau d'accès avec les jets en marche et prenez des photos ou une courte vidéo de l'endroit où l'eau apparaît. Envoyez-les sur ellasbubbles.com/support avec votre numéro de série pour que l'équipe puisse aider à localiser la source.
Quels sont les jours et horaires pour joindre le support technique par téléphone ?
Le support technique est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure de Chicago). Pendant ces heures, vous pouvez joindre l'équipe au (800) 480-6850, ou envoyer une demande à tout moment sur ellasbubbles.com/support.
Que faire si la poignée de la porte est difficile à tirer pour la fermer ?
Si le levier est difficile à tirer pour fermer la porte, il est possible d'ajouter un morceau de tuyau en PVC sur le levier afin d'obtenir plus de force de levier. La prise en main est alors plus facile et la traction ne demande aucun effort excessif. Votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 peut vous conseiller la solution adaptée à votre modèle.
Existe-t-il une poignée plus facile à utiliser si j'ai du mal à saisir la bonde ?
Oui, une poignée de bonde de type « lay-down tub » avec tige intégrée est disponible : elle se saisit plus facilement que la poignée standard. Cette poignée doit être tournée et non vrillée. Contactez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 pour connaître la disponibilité de cette option pour votre baignoire.
Puis-je obtenir une pièce de rechange si ma pomme de douche se casse ?
Oui, si la pomme de douche est cassée ou s'est détachée du flexible, une pièce de rechange peut être commandée pour votre baignoire. Contactez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 en ayant sous la main le numéro de modèle et le numéro de série afin qu'ils puissent vous envoyer la pièce adaptée.
Puis-je arrêter le cycle d'autopurge une fois qu'il a démarré ?
Non, l'autopurge est entièrement automatique et ne peut pas être arrêtée une fois lancée. Elle dure 120 secondes afin d'évacuer l'eau résiduelle des conduits d'air. Il est normal qu'elle se déclenche même si vous êtes encore dans la baignoire.
L'autopurge se déclenche-t-elle si je n'ai pas utilisé les jets ?
Non, l'autopurge ne s'active qu'après l'utilisation des jets. Le cas échéant, elle démarre environ 20 minutes après l'arrêt de la pompe à air. Si les jets n'ont jamais été utilisés, vous ne l'entendrez pas.
Pourquoi mon éclairage, mes bulles d'air et mes jets se sont-ils tous arrêtés au bout d'environ 15 minutes ?
Si toutes les fonctions s'arrêtent après environ 15 minutes d'utilisation et ne se remettent pas en marche, un disjoncteur déclenché en est la cause probable. Un déclenchement peut provenir d'un disjoncteur défectueux, d'un disjoncteur sous-dimensionné pour la charge, ou de fils qui se touchent. Réarmez d'abord le disjoncteur et le différentiel GFCI, et faites vérifier le circuit par un électricien agréé s'il se déclenche à nouveau.
Qui peut remplacer une pièce de ma baignoire en cas de problème ?
En cas de problème avec une pièce, appelez l'assistance technique au (800) 480-6850 ou contactez votre revendeur Ella. Votre installateur pourra ensuite remplacer la pièce sur votre baignoire. Rendez-vous sur ellasbubbles.com/support pour ouvrir un ticket si vous préférez.
Si la première vérification ne résout pas le problème, ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support/new avec votre numéro de série et des photos, ou appelez le (800) 480-6850.
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