Quelqu'un a marché sur la bonde ouverte, dois-je remplacer tout le kit de vidage ?

En général, non. Lorsque quelqu'un marche sur une bonde ouverte dans une baignoire à porte Ella, la pièce qui se tord ou casse est normalement le petit levier de vidage en laiton situé à l'intérieur du corps de bonde, et ce levier se remplace seul. Le câble casse très rarement sur ce type de vidage, et l'ensemble de vidage complet est réservé aux baignoires déjà installées dont le raccordement du câble est inaccessible. Les trois pièces et la façon de remplacer chacune d'elles sont détaillées dans Levier de vidage, câble de vidage ou ensemble de vidage complet : quelle pièce vous faut-il et comment la remplacer.

Ce Que Le Fait De Marcher Sur La Bonde Casse Réellement

Le vidage par gravité fonctionne comme une chaîne. Tourner la poignée au niveau du trop-plein tire le câble de vidage, le câble actionne le levier à l'intérieur du corps de bonde, et le levier soulève le bouchon. Un pied posé sur le bouchon ouvert force ce levier : le bouchon retombe ensuite au lieu de rester en position haute, ou une petite pièce en laiton ressort de l'orifice de vidage. Cela arrive aussi facilement sur une baignoire toute neuve que sur une plus ancienne, et un vidage qui se fermait sans problème pendant le remplissage peut malgré tout refuser de s'ouvrir ensuite.

Avant de supposer que quelque chose est cassé, vérifiez le petit levier à vis au niveau de la bonde. S'il est simplement desserré, le revisser suffit souvent à tout régler, et un levier à vis desserré peut ressembler, vu d'en haut, à un câble cassé.

La Pièce Dont Vous Aurez Très Probablement Besoin

• Levier de vidage. La pièce habituelle après un écrasement de la bonde. Il se remplace depuis le corps de bonde, sans nouveau câble.
• Câble de vidage. Rarement en cause ici. Un vidage bloqué en position ouverte ou qui ne se soulève pas indique généralement le levier ou un réglage desserré plutôt qu'un câble rompu.
• Ensemble de vidage complet. Le corps de bonde et son câble en un seul bloc. L'équipe le recommande lorsque le raccordement du câble derrière le trop-plein et les poignées de vidage est inaccessible sur une baignoire installée, car c'est un travail plus propre pour votre plombier que de sortir la baignoire de son alcôve.

Ce Qu'il Faut Joindre À Votre Demande D'assistance

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support en indiquant votre modèle et votre numéro de série, avec trois photos : l'orifice de vidage vu depuis l'intérieur de la baignoire, bouchon retiré ; toute pièce cassée ressortie ; et le côté poignée au niveau du trop-plein. Une courte vidéo montrant la rotation de la poignée aide également. Précisez si un seul vidage ou les deux sont concernés, car une baignoire à deux bondes au sol possède un câble distinct pour chacune. L'équipe identifie la pièce exacte pour votre baignoire et l'expédie avec un lien vers la vidéo de remplacement.

Garantie Et Main-D'œuvre

Les dommages causés par le fait de marcher sur une bonde ouverte relèvent d'un dommage accidentel et non d'un défaut de fabrication : la pièce de remplacement n'est donc pas couverte par la garantie à vie sur les pièces. Les photos permettent de déterminer s'il s'agit d'un dommage accidentel ou d'un défaut, et l'équipe confirme ce qui s'applique à votre commande. Ella n'envoie pas de techniciens. Un plombier local agréé effectue la main-d'œuvre, et le support technique d'Ella reste joignable par téléphone par votre plombier.

Ne Laissez Pas Les Morceaux Tomber Dans La Bonde

Les morceaux de levier cassé, les tiges de bouchon et les pièces de clapet peuvent disparaître dans la canalisation : retirez-les sans attendre et conservez-les pour les photos. Une fois la nouvelle pièce en place, tournez la poignée, vérifiez que le bouchon se soulève et reste en position haute, puis remplissez et videz la baignoire pour tester.

Guides Associés

• Ma vidange ne s'ouvre ou ne se ferme plus : remplacer le câble de vidange et régler la hauteur
• Comment régler la tension du câble de vidage lorsque le vidage ne s'ouvre ou ne se ferme pas complètement ?
• La bonde ne s'ouvre pas ou s'écoule lentement : vérification de la vis de blocage et de la tige

Questions Fréquentes

Dois-je remplacer tout le kit de vidage après avoir marché sur la bonde ? En général, non. Le levier situé à l'intérieur du corps de bonde est la pièce qui se tord ou casse normalement, et il se remplace seul. L'ensemble complet n'est recommandé que lorsque le raccordement du câble est inaccessible sur votre baignoire installée.

Une bonde écrasée est-elle couverte par la garantie à vie ? Non. Il s'agit d'un dommage accidentel et non d'un défaut : la pièce n'est donc pas prise en charge par la garantie. L'équipe confirme ce qui s'applique à votre commande dès réception des photos, et la main-d'œuvre n'est jamais couverte.

Le levier peut-il être remplacé sans retirer la baignoire ? Souvent, oui. L'opération consiste à détacher le câble au bas du corps de bonde, à mettre en place le nouveau levier et à rebrancher le câble. Certaines baignoires exigent de déposer d'abord la bonde inférieure, ce qui relève du plombier.

Pourquoi mon bouchon de bonde retombe-t-il après que je l'ai soulevé ? Le levier maintient le bouchon en position haute quand la poignée est tournée. S'il est tordu, cassé ou entartré, le bouchon retombe. Envoyez des photos de l'orifice de vidage et l'équipe confirmera si un nouveau levier règle le problème.

Me faut-il une ou deux pièces pour une baignoire à double vidage ? Chaque bonde au sol possède son propre câble et son propre corps de bonde. Indiquez à l'équipe quelle bonde ne s'ouvre pas ; si les deux ont été écrasées, les pièces pour les deux sont expédiées.