Les taches de rouille sur le seuil de la baignoire, ou les marques sur les finitions chromées et en inox, sont généralement des dépôts de surface plutôt qu'une véritable dégradation du métal. La première chose à vérifier est ce qui reste sur ces surfaces après le bain. Les sels d'Epsom et les sels de bain sont les coupables les plus fréquents : l'eau salée qui sèche sur le chrome ou l'inox laisse des taches qui ressemblent beaucoup à de la rouille. Essuyer le chrome et l'inox après chaque bain aux sels permet de l'éviter, et un peu d'eau savonneuse douce élimine l'essentiel de ce qui est déjà présent. Si les taches partent au chiffon, l'affaire est réglée. Sinon, prenez-les en photo et envoyez-les nous, car l'équipe voudra examiner la finition. La routine d'entretien est détaillée dans nettoyage des écrans en verre, des portes et du chrome.
Causes Probables
- Des sels d'Epsom ou des sels de bain laissés à sécher sur le seuil, la bonde ou le chrome après un bain.
- Les minéraux d'une eau calcaire qui sèchent sur le métal et y laissent des taches.
- Des tampons abrasifs ou des produits chimiques agressifs qui ont usé la finition plaquée, laquelle se tache alors plus facilement.
- Un défaut de finition sur la pièce elle-même, que l'équipe confirme à partir des photos.
Ce Qu'il Faut Vérifier, Dans L'ordre
- Essuyez la zone tachée avec de l'eau savonneuse douce et un chiffon doux, puis séchez-la. N'utilisez rien d'abrasif sur l'inox ou le chrome.
- Si les taches partent, il s'agissait de dépôts. Gardez la surface sèche après chaque bain, et essuyez le chrome et l'inox juste après tout bain aux sels.
- Si les taches persistent, ne frottez pas plus fort. Prenez des photos rapprochées du seuil, de la bonde ou des finitions, sous un bon éclairage.
- Vérifiez quels produits d'entretien ont été utilisés sur la baignoire. Tout ce qui ne figure pas sur la liste approuvée, ainsi que toute poudre ou tout tampon, peut marquer les finitions plaquées ; les réponses du quotidien se trouvent dans questions fréquentes sur l'entretien.
- Examinez la bonde par le dessus et, si vous y avez accès, par le dessous. Une bonde réellement corrodée, et non simplement tachée, doit être examinée par l'équipe.
Quand Ouvrir Un Ticket
Si les taches ne partent pas à l'eau savonneuse douce, ou si la bonde ou les finitions semblent piquées ou corrodées, contactez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850, ou ouvrez une demande sur ellasbubbles.com/support. Indiquez votre modèle et votre numéro de série, joignez des photos rapprochées du métal concerné et précisez quels produits de bain et d'entretien ont été utilisés. La coque, le châssis, la finition et les finitions plaquées sont couverts par la garantie limitée à vie contre les défauts, et les photos permettent à l'équipe de confirmer ce qu'elle a sous les yeux.