Pourquoi la pomme de ma douchette fuit-elle sur le côté et puis-je remplacer uniquement la pomme ?

Si la pomme de votre douchette fuit sur le côté, siffle sur certains réglages ou s'est cassée au niveau du filetage en plastique, bonne nouvelle : la pomme est une pièce à part entière. Sur les robinets à remplissage rapide Ella, la douchette se visse à l'extrémité du flexible de 1,5 m : vous pouvez donc remplacer la douchette seule et laisser le flexible, le support de plage et le robinet exactement en place. Commencez par vérifier le raccord entre la pomme et le flexible : dévissez la pomme à la main et repérez la rondelle et le petit clapet anti-retour bleu à l'intérieur du filetage, car une rondelle ou un clapet anti-retour manquant explique souvent les fuites latérales à ce raccord. Si la pomme elle-même est fissurée ou s'est désassemblée, la solution consiste à installer une douchette de remplacement adaptée.

Causes Probables

• La rondelle entre la pomme et le flexible est usée, manquante ou a été récupérée sur un ancien flexible.
• Le clapet anti-retour bleu à l'intérieur de la pomme est absent, ce qui fait goutter ou gicler le raccord.
• Le filetage en plastique de la pomme est fissuré, souvent après une chute ou un déplacement.
• La pomme a été montée sur la mauvaise extrémité du flexible. Le raccord conique va sur la douchette et l'extrémité à écrou six pans se raccorde au support de plage.

Ce Qu'il Faut Vérifier, Dans L'ordre

1. Coupez l'eau, puis dévissez la pomme du flexible à la main. Aucun outil nécessaire.
2. Regardez à l'intérieur de la pomme pour repérer le petit clapet anti-retour bleu et vérifiez qu'une rondelle est bien présente au niveau du raccord. S'il en manque un, c'est la pomme elle-même qu'il faut remplacer.
3. Inspectez le filetage. Une fissure au-dessus du filetage est irréparable : prenez-la en photo pour joindre à votre demande.
4. Si la pomme est intacte, revissez-la à la main, sans forcer, avec le raccord conique sur la douchette, puis essayez chacun des cinq jets. Notre guide sur les flexibles de douchette, inverseurs et le kit de fixation murale explique quelle extrémité va où et détaille les rondelles livrées avec un flexible neuf.
5. Si un réglage chuinte ou siffle, filmez-le brièvement et joignez la vidéo à votre demande : l'équipe pourra déterminer si la cause vient de la pomme ou du raccord du flexible.
6. Pour découvrir tout ce que la douchette permet de faire, consultez se doucher dans votre baignoire à porte.

Quand Ouvrir Un Ticket

Les flexibles et les douchettes sont assortis à votre robinetterie : n'achetez donc pas de pomme générique. Contactez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850, ou ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support, en indiquant le modèle de votre baignoire, une photo de la douchette et une photo du robinet. Si vous avez acheté la baignoire il y a plusieurs années, l'équipe peut retrouver votre commande d'origine afin d'identifier la bonne douchette. Notre article sur comment commander des pièces de rechange répertorie tout ce qu'une demande de pièces doit contenir.

La vidéo montre le mitigeur de la douchette se dévissant à la main de l'extrémité du flexible d'origine : c'est le même raccord fileté que vous utilisez lorsque seule la pomme est remplacée.

Questions Fréquentes