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Pourquoi le mitigeur fait-il communiquer l'eau chaude et l'eau froide quand la baignoire est fermée ?

Mis à jour Septembre 2026

▶Glossaire5
  1. Causes Probables
  2. Ce Qu'il Faut Vérifier, Dans L'ordre
  3. Quand Ouvrir Un Ticket
  4. Guides Associés
  5. Questions Fréquentes

Quand le mitigeur mélange l'eau chaude et l'eau froide alors que la baignoire est fermée, vous avez une communication croisée : le chaud et le froid se rejoignent quelque part dans la plomberie de la baignoire et la pression d'un côté pousse vers l'autre, d'où la perte d'eau chaude dans toute la salle de bains jusqu'à ce que vous isoliez la baignoire. Sur une baignoire Ella, la première cause est une cartouche thermostatique usée ou encrassée dans le mitigeur thermostatique, à nettoyer ou à remplacer. La seconde est la douchette, dont le clapet anti-retour bleu et l'orientation du flexible constituent l'autre chemin de communication. Le premier point à vérifier : la fermeture des vannes d'arrêt de la baignoire rétablit-elle l'eau chaude ailleurs ? Cela confirme que la baignoire est bien à l'origine du problème.

Causes Probables

  • Une cartouche de mitigeur thermostatique encrassée par le calcaire, le fer ou des sédiments, qui n'assure plus l'étanchéité entre le chaud et le froid.
  • Un clapet anti-retour absent ou défaillant au niveau de la douchette, ou un flexible monté à l'envers.
  • Aucun filtre en ligne ni tamis sur les conduites d'eau, ce qui laisse le tartre atteindre la cartouche.

Ce Qu'il Faut Vérifier, Dans L'ordre

  1. Confirmez l'origine. Fermez les deux vannes d'arrêt de la baignoire. Si l'eau chaude revient dans le reste de la maison, la communication croisée se situe dans la robinetterie ou la douchette de la baignoire.
  2. Vérifiez la pomme de douchette. Un petit clapet anti-retour bleu se loge à l'intérieur du filetage. Si le filetage laisse voir un trou vide, la pomme doit être remplacée. Vérifiez également l'orientation du flexible : embout conique côté douchette et écrou hexagonal côté embase, comme indiqué dans orientation du flexible de douchette et clapet anti-retour.
  3. Si la douchette est en bon état et que votre robinetterie comporte un mitigeur thermostatique, nettoyez la cartouche. Coupez l'eau, retirez la poignée et la rosace, dévissez le collier et la cartouche, puis nettoyez les tamis d'arrivée et la cartouche de leur calcaire. Remontez sans serrer excessivement. La procédure complète figure dans nettoyage et remplacement de la cartouche TCV.
  4. Si le nettoyage ne met pas fin à la communication croisée, remplacez la cartouche. Le TCV bénéficie d'une garantie limitée de 1 an, distincte de la garantie à vie sur les pièces, et l'encrassement dû à une eau contaminée n'est pas couvert.
  5. Installez et nettoyez un filtre en ligne ou un tamis sur les conduites d'eau afin que le tartre n'encrasse pas la nouvelle cartouche. Cette protection est obligatoire pour le TCV.
  6. Ouvrez complètement les deux vannes d'arrêt et vérifiez que la température de remplissage réagit normalement. L'emplacement des vannes est indiqué dans conduites d'alimentation en eau et vannes d'arrêt.
Ella's Bubbles : remplacement de la vanne TCV
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Retirer la poignée de commande et le cache Le technicien retire la poignée de commande et la plaque de recouvrement après avoir coupé l'arrivée d'eau.
  2. 0:16 Retirer la rosace et le collier Le technicien retire les rondelles et la rosace, puis dévisse le collier métallique.
  3. 0:33 Dévisser la cartouche et nettoyer les filtres Le technicien dévisse la cartouche et nettoie les filtres d'arrivée d'eau ainsi que le bas de la cartouche.
  4. 0:56 Remplacer la cartouche et remonter l'ensemble Le technicien lubrifie et remplace la cartouche, puis remonte le collier, la rosace et la poignée de commande.
  5. 1:30 Inspecter le filtre d'arrivée d'eau Le technicien inspecte et nettoie le filtre d'arrivée d'eau et le clapet anti-retour pour éliminer le calcaire et les débris.

La vidéo montre comment couper l'eau, retirer la poignée de commande, le régulateur et la rosace, dévisser le collier et la cartouche, nettoyer les crépines d'admission et le clapet anti-retour avec une brosse douce et du CLR, graisser légèrement les joints et tout remonter sans serrer excessivement. Le démontage et le nettoyage doivent être confiés à un plombier agréé et assuré. À voir : Ella's Bubbles : remplacement de la vanne TCV, avec chapitrage et transcription complète.

Quand Ouvrir Un Ticket

Si la communication croisée persiste après la vérification de la douchette et le nettoyage de la cartouche, ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support en indiquant votre numéro de série, le type de robinetterie dont vous disposez, des photos de la cartouche nettoyée, des tamis d'arrivée et du filetage de la pomme de douchette, ainsi que la présence ou non d'un filtre en ligne. Votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 confirmera si votre configuration comprend un TCV et organisera l'envoi de la cartouche ou de la pomme nécessaire.

Guides Associés

Questions Fréquentes

Ai-je besoin d'un dispositif anti-retour pour le mitigeur ?
La pomme de douchette intègre déjà un clapet anti-retour bleu qui empêche le reflux, et une cartouche thermostatique en bon état maintient le chaud et le froid séparés dans le mitigeur. Remplacez d'abord un clapet anti-retour manquant, puis nettoyez ou remplacez la cartouche.
Pourquoi toute la salle de bains perd-elle son eau chaude tant que je n'isole pas la baignoire ?
La pression du froid passe du côté chaud en traversant la baignoire, généralement à cause d'une cartouche thermostatique encrassée ou d'un clapet anti-retour manquant, et refoule de l'eau froide dans la conduite d'eau chaude de la maison. La fermeture des vannes d'arrêt de la baignoire coupe ce chemin, ce qui confirme le diagnostic.
Une cartouche encrassée est-elle couverte par la garantie ?
Le TCV bénéficie d'une garantie limitée de 1 an qui ne couvre pas le blocage de la cartouche causé par le calcaire, le fer ou d'autres particules présentes dans l'eau. Ella propose un service payant de nettoyage de cartouche couvrant la main-d'œuvre et l'expédition, et le mitigeur doit être protégé par un filtre en ligne ou un tamis nettoyé régulièrement.
Toutes les baignoires Ella sont-elles équipées d'un mitigeur thermostatique ?
Non, les baignoires Ella ne sont pas toutes équipées d'une vanne thermostatique (TCV) ; cela dépend de la configuration de la robinetterie. Par exemple, le robinet à remplissage rapide 5 pièces à double levier n'est pas thermostatique. Si vous ne savez pas si votre baignoire Ella comporte une vanne TCV, votre revendeur Ella ou l'équipe d'assistance peut vous le confirmer à partir du numéro de série de votre baignoire.

About this guide. Answers in the Ella’s Bubbles Support Center are compiled from real conversations with tub owners, our technicians’ notes and the product documentation, then reviewed by our team. Tub models and options have evolved over the years, so a detail here may differ slightly from your exact tub. If something looks different on yours, send us your serial number and a specialist will confirm it for your model.

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