Une vis de borne sur le bornier électrique s'est desserrée et a fait des étincelles : la baignoire est-elle toujours sûre ?

Une vis de borne mal serrée sur le bornier électrique de la baignoire peut produire un arc électrique en charge, et la chaleur de cet arc peut faire fondre une partie du plastique environnant. Il s'agit d'un problème de connexion, et non d'une défaillance de la pompe, du chauffe-eau ou des commandes. Une fois la vis correctement serrée et le bornier en bon état, le courant circule normalement et en toute sécurité, et la baignoire peut être utilisée comme d'habitude. Si le bornier ou son boîtier est endommagé, une pièce de rechange est expédiée au titre de la garantie sur les pièces et un électricien agréé local se charge de la pose.

Pourquoi Une Borne Desserrée Fait Des Étincelles

Le bornier est l'endroit où arrive l'alimentation électrique, qui est ensuite répartie vers les équipements de la baignoire. Chaque vis de borne doit serrer fermement son conducteur. Une vis desserrée laisse un petit espace, et chaque fois que la pompe ou le chauffe-eau appelle du courant, cet espace peut créer un arc électrique. L'arc produit une chaleur locale intense, ce qui fait fondre ou décolore le plastique autour de la borne concernée, tandis que le reste du bornier reste intact. La cause est simplement une borne qui n'a pas été correctement serrée.

À Faire Immédiatement

1. Coupez le disjoncteur qui alimente la baignoire et laissez-le hors tension. Ne faites pas fonctionner la pompe ni le chauffe-eau tant que la connexion n'a pas été inspectée.
2. Faites ouvrir le panneau d'accès par un électricien agréé, qui vérifiera chaque borne du bornier et resserrera celles qui sont desserrées.
3. Prenez des photos nettes du bornier, de la zone fondue et de la borne concernée.
4. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support en joignant les photos, votre modèle et votre numéro de série, ainsi qu'une brève description de ce qui s'est passé.

Comment Le Service D'assistance Détermine Si Le Bornier Est Sûr

Le service technique examine les photos. Lorsque la fonte se limite au plastique, que les parties métalliques du bornier sont saines et que la vis serre désormais fermement le conducteur, le bornier est en bon état. Le courant circule normalement et en toute sécurité une fois la connexion resserrée, et aucune pièce n'a besoin d'être changée. Si les photos révèlent des dommages sur le bornier lui-même, ou si votre électricien n'est pas rassuré par ce qu'il constate, le service d'assistance organise un remplacement.

Remplacer Un Bornier Endommagé

Les pièces de rechange sont couvertes par la garantie à vie sur les pièces et sont expédiées à l'adresse d'installation d'origine après vérification du problème par le service d'assistance. Ella's Bubbles n'envoie pas de techniciens : le remplacement est donc effectué par votre électricien agréé local et cette main-d'œuvre n'est pas prise en charge par Ella. Demandez à l'électricien de confirmer que chaque conducteur est raccordé à la borne correspondante et que chaque vis est bien serrée avant de remettre le disjoncteur sous tension.

Éviter Que Cela Se Reproduise

Demandez à votre électricien de vérifier le serrage de chaque vis de borne du bornier lors de l'installation. Si vous constatez une odeur de brûlé ou si le disjoncteur saute pendant le fonctionnement de la pompe, coupez le courant et faites inspecter les connexions avant de réutiliser la baignoire.

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Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.