¿Por qué la válvula mezcladora cruza el agua caliente y la fría cuando la bañera está apagada?

Cuando la válvula mezcladora mezcla agua caliente y fría con la bañera apagada, hay un cruce: el agua caliente y la fría se están encontrando en algún punto de la fontanería de la bañera y la presión de un lado empuja hacia el otro, y por eso todo el baño se queda sin agua caliente hasta que aísla la bañera. En una bañera Ella, el primer lugar donde ocurre esto es un cartucho termostático desgastado o obstruido en la válvula de control de temperatura, y se soluciona limpiando o sustituyendo el cartucho. El segundo es la ducha de mano, cuya válvula antirretorno azul y la orientación de la manguera forman la otra vía de cruce. Lo primero que hay que comprobar es si al cerrar las llaves de paso de la bañera vuelve el agua caliente en el resto de la casa, lo que confirma que la bañera es el origen.

Causas Probables

• Un cartucho de válvula de control termostática obstruido por cal, hierro o sedimentos, de modo que ya no sella entre el agua caliente y la fría.
• Una válvula antirretorno ausente o averiada en el cabezal de la ducha de mano, o una manguera instalada al revés.
• Ausencia de filtro en línea o malla en las líneas de agua, lo que permite que la cal llegue al cartucho.

Qué Comprobar, Por Orden

1. Confirme el origen. Cierre las dos llaves de paso de la bañera. Si vuelve el agua caliente en el resto de la casa, el cruce está dentro del grifo o de la ducha de mano de la bañera.
2. Revise el cabezal de la ducha de mano. Dentro de la rosca hay una pequeña válvula antirretorno azul que impide el reflujo. Si la rosca muestra un hueco vacío, hay que sustituir el cabezal. Confirme también la orientación de la manguera, con el extremo cónico en el mango y la tuerca hexagonal en la base de montaje, tal como se muestra en orientación de la manguera de la ducha de mano y válvula antirretorno.
3. Si la ducha de mano está bien y su grifo lleva una válvula de control termostática, limpie el cartucho. Corte el agua, retire la maneta y el embellecedor, desenrosque el collarín y el cartucho, y limpie de cal las rejillas de entrada y el cartucho. Vuelva a montarlo sin apretar en exceso. El procedimiento completo está en limpieza y sustitución del cartucho TCV.
4. Si la limpieza no detiene el cruce, sustituya el cartucho. La TCV tiene una garantía limitada de 1 año, independiente de la garantía de por vida de las piezas, y la obstrucción por agua contaminada no está cubierta.
5. Instale y limpie un filtro en línea o una malla en las líneas de agua para que la cal no obstruya el cartucho nuevo. Esa protección es obligatoria para la TCV.
6. Abra por completo las dos llaves de paso y confirme que la temperatura de llenado responde con normalidad. La ubicación de las llaves está en líneas de suministro de agua y llaves de paso.

El vídeo muestra cómo cortar el agua, retirar la maneta de control, el regulador y el embellecedor, desenroscar el collarín y el cartucho, limpiar las rejillas de entrada y la válvula antirretorno con un cepillo suave y CLR, engrasar ligeramente las juntas y volver a instalarlo sin apretar en exceso. La extracción y la limpieza debe realizarlas un fontanero autorizado y asegurado.

Cuándo Abrir Un Ticket

Si el cruce continúa después de revisar la ducha de mano y limpiar el cartucho, abra un ticket en ellasbubbles.com/support con su número de serie, el juego de grifería que tiene, fotos del cartucho limpio, de las rejillas de entrada y de la rosca del cabezal de la ducha de mano, e indique si hay un filtro en línea instalado. Su distribuidor Ella o el equipo en el (800) 480-6850 confirmará si su configuración incluye una TCV y gestionará el cartucho o el cabezal que necesite.

Preguntas Frecuentes