Un tornillo de terminal de la barra de conexión eléctrica estaba flojo e hizo chispas: ¿la bañera sigue siendo segura?

Un tornillo de terminal que no está bien apretado en la barra de conexión eléctrica de la bañera puede provocar un arco eléctrico bajo carga, y el calor de ese arco puede derretir parte del plástico de alrededor. Se trata de un problema de conexión, no de una avería de la bomba, el calentador o los controles. Una vez que el tornillo está bien apretado y la barra se encuentra en buen estado, la electricidad circula de forma correcta y segura y la bañera se puede usar con normalidad. Si la barra o su carcasa están dañadas, se envía una pieza de repuesto conforme a la garantía de piezas y la instala un electricista autorizado de su zona.

Por Qué Un Terminal Flojo Produce Chispas

La barra de conexión es el punto donde llega la alimentación eléctrica y desde donde se distribuye a los equipos de la bañera. Cada tornillo de terminal debe sujetar firmemente su conductor. Un tornillo flojo deja una pequeña holgura y, cada vez que la bomba o el calentador consumen corriente, en esa holgura puede formarse un arco eléctrico. El arco genera un calor local intenso, que es lo que derrite o decolora el plástico alrededor del terminal afectado mientras el resto de la barra permanece intacto. La causa es sencillamente un terminal que no se apretó correctamente.

Qué Hacer De Inmediato

1. Apague el disyuntor que alimenta la bañera y déjelo desconectado. No haga funcionar la bomba ni el calentador hasta que se haya inspeccionado la conexión.
2. Pida a un electricista autorizado que abra el panel de acceso, revise todos los terminales de la barra y apriete los que estén flojos.
3. Haga fotos nítidas de la barra, la zona derretida y el terminal en cuestión.
4. Abra un ticket en ellasbubbles.com/support con las fotos, el modelo y el número de serie, y una breve descripción de lo ocurrido.

Cómo Decide El Servicio De Asistencia Si La Barra Es Segura

El servicio técnico revisa las fotos. Cuando el derretimiento se limita al plástico, las partes metálicas de la barra están en buen estado y el tornillo ya sujeta el conductor con firmeza, la barra está en buenas condiciones. Con la conexión asegurada, la corriente circula de forma correcta y segura, y no hay que cambiar ninguna pieza. Cuando las fotos muestran daños en la propia barra, o su electricista no ve claro el estado, el servicio de asistencia gestiona un repuesto.

Sustitución De Una Barra Dañada

Las piezas de repuesto están cubiertas por la garantía de por vida de piezas y se envían a la dirección de instalación original una vez que el servicio de asistencia verifica el problema. Ella's Bubbles no envía técnicos, así que el cambio lo realiza un electricista autorizado de su zona y esa mano de obra no está cubierta por Ella. Pida al electricista que confirme que cada conductor está conectado a su terminal correspondiente y que todos los tornillos están bien apretados antes de volver a conectar el disyuntor.

Cómo Evitar Que Vuelva a Ocurrir

Pida a su electricista que compruebe el apriete de todos los tornillos de terminal de la barra de conexión durante la instalación. Si alguna vez nota olor a quemado o el disyuntor salta mientras funciona la bomba, corte la corriente y haga revisar las conexiones antes de volver a usar la bañera.

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Preguntas Frecuentes

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.