Comment trouver une entreprise d'installation de baignoires à porte digne de confiance ?

Ella's Bubbles assemble et teste ses baignoires à porte à Chicago et les expédie dans tout le pays, mais l'entreprise ne procède pas à l'installation et n'envoie pas de techniciens : l'entreprise d'installation que vous engagez est donc un entrepreneur local agréé. Il peut s'agir d'un revendeur Ella qui installe sur son territoire, d'un installateur indépendant recommandé par le réseau d'installateurs d'Ella, ou encore d'un plombier et d'un électricien agréés que vous choisissez vous-même ; tout installateur agréé convient et aucune certification par Ella n'est exigée. Le signe le plus clair du sérieux d'un installateur est sa volonté de remplir et de signer la section installateur du formulaire d'activation de la garantie, la procédure décrite dans Revendeurs et installateurs : comment activer la garantie au nom de votre client.

Qui Installe Une Baignoire À Porte Ella

Ella's Bubbles est un fabricant. Ses baignoires sont assemblées dans les installations de l'entreprise à Chicago puis expédiées dans tout le pays, comme l'explique Les baignoires à porte Ella's Bubbles : présentation générale, mais Ella ne réalise jamais l'installation et ne la facture jamais. Ce travail revient à un entrepreneur local agréé et expérimenté, généralement un plombier pour l'arrivée d'eau et le raccordement à l'évacuation, et un électricien pour le circuit dédié. Ella accompagne gratuitement cet entrepreneur avec des manuels et une assistance technique en direct par téléphone, e-mail et vidéo ; et si une pièce s'avère nécessaire au titre de la garantie à vie sur les pièces, Ella expédie la pièce et un plombier ou un électricien local se charge de la main-d'œuvre.

Trois types de partenaires professionnels travaillent avec Ella, décrits dans Devenir revendeur Ella, rejoindre le réseau d'installateurs et tarifs entrepreneurs : les revendeurs, qui vendent et installent souvent les baignoires Ella sur leur territoire, les installateurs indépendants, qui reçoivent des recommandations de clients via le réseau d'Ella, et les entrepreneurs, qui achètent des baignoires pour les chantiers de leurs propres clients. Chacun dépose sa candidature via un formulaire sur ellasbubbles.com, et l'équipe partenariats assure le suivi : un installateur qui se dit membre du réseau Ella a donc bien suivi cette procédure.

Trois Pistes À Explorer

1. Votre revendeur Ella. Un revendeur commercialise les produits Ella sur un territoire et installe souvent ce qu'il vend. Si vous achetez auprès d'un revendeur, demandez-lui s'il assure l'installation ou avec quel installateur il travaille : cette entreprise connaîtra déjà le produit et les formalités liées à la garantie.
2. Le réseau d'installateurs d'Ella. Les installateurs indépendants du réseau reçoivent des recommandations de clients de la part d'Ella. Appelez l'équipe au (800) 480-6850 ou ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support en indiquant votre localisation : l'équipe pourra vous orienter vers un installateur de son réseau national, qui comprend des installateurs référencés via Angi Pro.
3. Un entrepreneur agréé de votre choix. Vous êtes libre d'engager le plombier ou l'électricien agréé de votre choix. Ella n'exige pas sa propre certification, et la même assistance technique gratuite est offerte à quiconque effectue les travaux.

Ce Que Fait Un Installateur Sérieux

• Il détient une licence. Ella recommande un entrepreneur local agréé et expérimenté. Les raccordements de plomberie et d'électricité sont exclus de la garantie Ella : ils reposent donc entièrement sur la qualité du travail de l'entrepreneur.
• Il signe la section installateur du formulaire d'activation de la garantie. Le formulaire comporte une partie propriétaire et une partie installateur. La partie installateur demande les coordonnées de l'entreprise installatrice et la validation des points de contrôle de l'installation, avec sa propre ligne de signature. L'activation n'est complète que lorsque les deux parties sont remplies et signées et qu'une copie du reçu d'achat est jointe, et la garantie n'entre en vigueur qu'après activation. Un installateur sérieux le sait et signe avant de partir.
• Il garantit sa propre main-d'œuvre. La garantie d'Ella couvre les pièces et jamais la main-d'œuvre, la dépose ou le remplacement. La main-d'œuvre est garantie par l'installateur qui a réalisé les travaux : demandez donc quelle garantie de main-d'œuvre l'entreprise propose et obtenez-la par écrit.
• Il travaille à partir des manuels d'Ella et utilise l'assistance d'Ella. Les documents d'installation publiés et l'assistance technique gratuite existent pour votre entrepreneur. Une entreprise prête à appeler pour poser une question pendant l'installation est bon signe.
• Il évite de promettre des conditions de garantie au nom d'Ella. Ella n'est pas liée par les promesses de garantie faites par des revendeurs, des détaillants, des distributeurs ou des entrepreneurs. Si un installateur propose une garantie sur la main-d'œuvre, cette garantie n'engage que lui.

Pourquoi Ce Choix Influe Sur Votre Garantie

La FAQ publiée par Ella précise que le choix de votre installateur influe sur l'étendue de votre garantie. Lu conjointement avec les conditions de garantie, cela signifie qu'une installation incorrecte ou négligente ainsi que les modifications réalisées par toute personne autre que Ella's Bubbles sont exclues de la couverture, que l'installation et les raccordements de plomberie et d'électricité sont exclus, et que les dégâts des eaux causés au logement sont exclus. La garantie appartient au premier acheteur à l'adresse d'installation d'origine : le formulaire d'activation doit donc porter votre nom et l'adresse où la baignoire a été installée, jamais l'adresse de l'atelier de l'installateur. Un installateur qui comprend ces conditions ne modifiera pas la baignoire, remplira la validation des points de contrôle et veillera à ce que le formulaire soit transmis. Pour savoir si une modification précise affecterait la couverture, la réponse vient de l'assistance sur ellasbubbles.com/support, et non de l'installateur.

Questions À Poser Avant D'engager

• Êtes-vous agréé pour les travaux de plomberie et d'électricité dans ma région, ou ferez-vous appel à un électricien agréé pour le circuit dédié ?
• Remplirez-vous et signerez-vous la section installateur du formulaire d'activation de la garantie Ella avant de partir ?
• Quelle garantie offrez-vous sur votre main-d'œuvre, et est-elle fournie par écrit ?
• Travaillerez-vous à partir du manuel d'installation d'Ella et contacterez-vous l'assistance technique d'Ella en cas de question ?
• Êtes-vous revendeur Ella ou membre du réseau d'installateurs d'Ella ?

À Quoi S'attendre Le Jour De L'installation

La baignoire arrive déjà assemblée, équipée de ses jets et câblée selon votre commande. Avant son départ de Chicago, le contrôle qualité l'a remplie et a fait tourner les moteurs pendant plusieurs heures, puis a réalisé des tests mécaniques, électriques et d'étanchéité, comme l'explique Où sont fabriquées les baignoires Ella ? Assemblage à Chicago, tests et présentation de l'entreprise. Le rôle de l'installateur est de mettre la baignoire en place, d'effectuer les raccordements et de vérifier son bon fonctionnement sur place. Le numéro de série est imprimé sur l'étiquette située derrière le panneau d'accès magnétique, à côté de la porte ; l'installateur en a besoin pour le formulaire d'activation, avec le modèle. Si l'installateur repart sans avoir signé, l'article sur l'activation explique comment compléter les documents par la suite. Votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 peut répondre à toute question avant ou après l'installation.

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Questions Fréquentes