Dépannage HomeCare 32x60 : le réservoir ne se remplit pas, n'injecte pas, se vidange tout seul, et ce que signifient les voyants du clavier
Mis à jour Septembre 2026
La HomeCare 32x60 remplit la baignoire à partir d'un réservoir interne de 80 gallons prérempli à une température prédéfinie, et presque tous les appels du type « elle ne se remplit pas » ou « elle n'injecte pas » s'expliquent par la logique intégrée du réservoir plutôt que par une pièce défectueuse. Le bouton Fill qui envoie l'eau dans la baignoire ne fonctionne que lorsque le niveau du réservoir dépasse le capteur intermédiaire ; le remplissage du réservoir et l'injection dans la baignoire ne peuvent jamais fonctionner en même temps, si bien que démarrer l'un désactive l'autre ; l'ensemble du système s'éteint au bout d'une heure ; et une heure après cet arrêt, une électrovanne de vidange évacue discrètement l'eau restée dans le réservoir. Un réservoir qui « s'est vidé pendant la nuit » fait exactement ce pour quoi il a été conçu.
Comment Fonctionne La Logique Du Réservoir
- On/Off réveille le panneau du réservoir (le rétroéclairage du clavier passe au bleu). Tant que le système du réservoir est allumé, l'électrovanne d'arrivée s'ouvre et le réservoir se remplit à travers les mitigeurs thermostatiques, à la température réglée sur la commande rotative. Le capteur haut arrête automatiquement le remplissage.
- Fill (injection d'eau) pompe l'eau stockée vers la baignoire. Cette fonction ne s'active que si le niveau du réservoir dépasse le capteur intermédiaire, ce qui empêche la pompe du réservoir de tourner à sec. Une fois le réservoir vide et la baignoire pleine, l'injection s'arrête d'elle-même.
- L'un ou l'autre, jamais les deux. Le remplissage du réservoir et l'injection dans la baignoire ne peuvent pas fonctionner simultanément. Si vous appuyez sur Fill pendant que le réservoir se remplit encore, ou si vous lancez un remplissage pendant l'injection, la première fonction s'arrête. Attendez que le réservoir termine, puis appuyez sur l'autre.
- Arrêt automatique. Le système s'éteint tout seul après une heure de fonctionnement. Une heure après cet arrêt, le programme de vidange ouvre l'électrovanne et l'eau restante dans le réservoir s'évacue. Une soupape de mise à l'air libre laisse l'air entrer et sortir pour que le réservoir ne se mette pas sous vide.
Les valeurs annoncées pour une installation normale sont d'environ 90 secondes pour le remplissage de la baignoire depuis le réservoir, environ 11 minutes pour le remplissage du réservoir dans des conditions de plomberie idéales, et environ 150 secondes pour la vidange de la baignoire. Votre plomberie et votre pression d'eau modifient le temps de remplissage du réservoir.
La séquence apparaît en temps réel dans la partie HomeCare de cette vidéo : la température est prédéfinie sur le panneau, une simple pression sur un bouton remplit le réservoir interne, le remplissage s'arrête tout seul une fois le réservoir plein, puis, une fois la personne installée et la porte fermée, le bouton Fill vide le réservoir dans la baignoire en moins de 90 secondes. Voir ce processus en deux temps rend la règle de « l'un ou l'autre » évidente : le réservoir doit finir de prendre l'eau avant de pouvoir la refouler.
Ce Que Signifient Les Voyants Du Clavier
- Rétroéclairage bleu : le système du réservoir est allumé.
- Barre de niveau clignotant de bas en haut : le réservoir se remplit.
- Barre de niveau clignotant de haut en bas : l'injection dans la baignoire est en cours.
- Jaune : le niveau d'eau se situe entre le capteur intermédiaire et le capteur haut. La fonction Fill est disponible.
- Rouge : le niveau d'eau se situe entre le capteur bas et le capteur minimum. La fonction Fill ne s'active pas tant que le réservoir n'est pas rempli au-delà du capteur intermédiaire.
- Affichage de la température : la température du réservoir en temps réel, relevée par le capteur de température, et non celle de la baignoire.
Les Quatre Capteurs Et Ce Que Chacun Arrête
- Capteur bas : trois secondes après que l'eau est descendue en dessous, le système arrête le remplissage et ferme le panneau du réservoir.
- Capteur intermédiaire : il conditionne la fonction Fill (injection). En dessous, Fill est bloquée.
- Capteur haut : déclenche l'arrêt automatique pendant que le réservoir se remplit.
- Capteur de température : alimente l'affichage et travaille avec les mitigeurs thermostatiques.
Si le réservoir semble plein mais que Fill ne fait toujours rien, notez ce qu'indiquent la barre de niveau et la couleur, et joignez cette information à votre demande d'assistance.
Deux Cordons Sur Des Lignes De 20 a Protégées Par GFCI
La HomeCare comporte deux cordons d'alimentation : le cordon gris pour le système de réservoir d'eau et le cordon noir pour la pompe d'hydromassage. Les deux se branchent sur un circuit dédié de 20 A en 115/120 volts protégé par GFCI. Un clavier éteint avec des jets d'hydromassage qui fonctionnent (ou l'inverse) signifie généralement qu'un cordon s'est débranché ou qu'une prise n'est plus alimentée : vérifiez donc les deux cordons et réarmez le GFCI et le disjoncteur avant de conclure à une panne. Les règles générales de circuit figurent dans les exigences électriques par modèle.
Vidanges : Réservoir, Baignoire Et Interrupteur DRAIN
Le réservoir possède sa propre sortie de vidange de 1/2 pouce que l'installateur raccorde en Té à l'évacuation de la salle de bains, à côté de la vidange de 2 pouces de la baignoire ; c'est par là que passe la vidange automatique du réservoir après une heure. La baignoire elle-même dispose d'une bonde escamotable de 2 pouces commandée par câble avec évent intégré, ainsi que d'une vidange d'hydromassage distincte pilotée par l'interrupteur DRAIN du contrôleur. Si de l'eau apparaît au sol près du réservoir une heure après l'utilisation, le Té de la vidange du réservoir est le premier raccord à inspecter. Les schémas de raccordement sont détaillés dans les configurations de plomberie et de vidange.
La Température Ne Correspond Pas Au Réglage
Les mitigeurs mélangent l'eau chaude et l'eau froide selon le réglage rotatif : avant de soupçonner une vanne, vérifiez que l'eau chaude du logement suit le rythme et que les deux robinets d'arrêt d'alimentation sont grands ouverts. Si la température affichée fluctue ou n'atteint jamais la consigne alors que l'eau chaude est abondante, notez la valeur et joignez-la à votre demande d'assistance. Des explications sur les vannes thermostatiques figurent dans la vanne de contrôle thermostatique expliquée.
Obtenir De L'aide
Photographiez le clavier (avec ses voyants actuels), la zone du réservoir derrière le tablier et les cordons à la prise, puis ouvrez une demande d'assistance sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 avec votre numéro de série et une brève description du bouton actionné et de ce qui s'est passé. La HomeCare est conçue exclusivement pour le bain assisté ; un aidant ou un professionnel formé doit commander le réservoir et être présent à chaque bain. Le profil complet de cette baignoire figure dans le profil de la HomeCare 32x60, et les produits d'aide aux aidants associés sont décrits dans les systèmes HoistAssist et CareGiver.
Questions Fréquentes
Le réservoir ne se remplit pas. Que dois-je vérifier ?
Le remplissage fonctionne mais rien n'est injecté dans la baignoire.
Le réservoir s'est vidé tout seul pendant la nuit. Y a-t-il une panne ?
Pourquoi le système s'est-il éteint au bout d'une heure ?
Que signifient les voyants jaune et rouge ?
Puis-je remplir le réservoir et injecter en même temps pour aller plus vite ?
Les jets d'hydromassage fonctionnent mais le clavier est mort.
La personne qui prend son bain peut-elle utiliser le réservoir seule ?
Si les voyants et les cordons sont en bon état et que le réservoir refuse toujours de se remplir ou d'injecter, ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support/new avec des photos du clavier et du réservoir, ou appelez le (800) 480-6850.
Cela a-t-il résolu votre problème ?
Sinon, ouvrez un ticket et notre équipe prendra le relais.
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