Puis-je verser un acompte sur une baignoire en déstockage et venir la chercher moi-même ?

Non pour l'acompte, oui pour l'enlèvement. Ella's Bubbles n'accepte ni acompte ni paiement partiel sur une commande de baignoire à porte : une baignoire en déstockage se règle donc intégralement sur sa facture de confirmation avant d'être libérée. Une fois cette facture payée, vous pouvez venir chercher la baignoire vous-même au site de Chicago ou y envoyer votre propre transporteur. Acomptes et paiements partiels sur une commande de baignoire à porte explique la règle de paiement ; cette page réunit les deux volets de la question pour que vous sachiez comment réserver l'appareil et comment le rapporter chez vous.

Pourquoi Il N'y a Pas D'acompte, Même Sur Un Appareil En Déstockage

Chaque baignoire Ella est fabriquée et testée sur commande, et la facture est réglée intégralement avant l'expédition ou la mise à disposition pour enlèvement. Il n'existe ni paiement échelonné, ni mise de côté, ni acompte qui réserverait un appareil pendant une période donnée. Un devis précise la configuration et le prix, et c'est la passation de la commande qui réserve l'appareil. Les baignoires en déstockage et celles disponibles en entrepôt s'enlèvent au même site que les baignoires fabriquées sur commande, et les règles publiées ne prévoient pas d'acompte particulier pour elles : prévoyez donc de régler la facture en totalité. Si vous devez étaler la dépense, c'est le financement qui s'y prête, pas l'acompte ; votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 peut vous expliquer comment en faire la demande.

Réserver La Baignoire En Attendant Vos Fonds

Ne pas disposer de la somme aujourd'hui ne vous oblige pas à renoncer. La réponse de l'équipe d'assistance : passez la commande maintenant plutôt que d'attendre, car la facture de confirmation peut rester en attente jusqu'à ce que vous soyez prêt à y donner suite.

1. Appelez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850, indiquez la baignoire souhaitée et précisez que vous comptez venir la chercher ou envoyer votre propre transporteur, afin que cela soit prévu dès le départ.
2. Demandez quelles baignoires en déstockage ou en stock d'entrepôt sont disponibles en ce moment, car ces stocks évoluent.
3. Vérifiez la facture de confirmation à sa réception : modèle, côté de la porte, options et modalités d'enlèvement.
4. Donnez suite à la facture et réglez-la intégralement dès que vos fonds sont disponibles. C'est le paiement qui libère la commande, et l'enlèvement n'est planifié qu'une fois la commande payée.
5. Fixez avec l'équipe la date d'enlèvement ou le créneau du transporteur une fois qu'elle confirme que l'appareil est testé, emballé et prêt.

Pour une baignoire fabriquée sur commande, procéder ainsi vous réserve un côté de porte ou une finition de robinetterie précis dont les stocks peuvent être limités. Pour un appareil en déstockage déjà présent en entrepôt, demandez directement à l'équipe si cette baignoire-là peut être mise de côté sur une facture impayée, car la disponibilité est confirmée commande par commande, jamais promise d'avance.

Option 1 : Venir Chercher La Baignoire Vous-Même

Les baignoires — ainsi que, selon disponibilité, les pièces de rechange et les appareils en déstockage ou en stock d'entrepôt — s'enlèvent à l'entrepôt et site de production du 2700 W Roosevelt Rd, Chicago, IL 60608, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure du Centre). Aucun enlèvement le week-end, et rien ne se retire au siège social de South Carpenter Street. L'enlèvement se planifie à l'avance auprès du point de vente ou de l'équipe au (800) 480-6850, afin que la commande soit testée, emballée et prête à votre arrivée. Enlèvement à Chicago détaille toute la marche à suivre. Les points qui surprennent le plus :

• Choisissez le véhicule d'après les dimensions et le poids d'expédition indiqués sur la fiche technique de votre modèle, et non d'après les dimensions réelles de la baignoire. La caisse part d'un seul tenant.
• Prévoyez des bras, des sangles à cliquet et des couvertures de déménagement. Une baignoire à porte en caisse est lourde et encombrante, et les grands modèles demandent plusieurs personnes.
• Inspectez avant de partir : vérifiez que la caisse n'est pas endommagée et que le côté de la porte, le côté de la bonde et le pack de thérapie correspondent à votre commande, avec les boîtes d'accessoires à l'intérieur.
• Gardez la caisse à la verticale et l'emballage en place jusqu'à ce que la baignoire soit dans la salle de bains.

Option 2 : Envoyer Votre Propre Transporteur

Si vous préférez organiser vous-même le transport, votre commande peut être préparée pour un enlèvement à l'entrepôt de Chicago. L'entrepôt dispose de quais de chargement : votre transporteur n'a donc pas besoin d'un camion à hayon élévateur, et la ligne de transport de vos documents est recalculée pour un enlèvement au lieu d'une livraison à domicile avec hayon. Prévenez l'équipe avant la finalisation de votre commande, donnez les informations exactes, demandez des documents mis à jour indiquant le nouveau type de livraison et validez-les avant le traitement du paiement, pour que la commande soit enregistrée au bon niveau de service. Avez-vous besoin d'un hayon élévateur, et le transport peut-il être recalculé sans lui ? explique les différents niveaux de service.

Les revendeurs et acheteurs professionnels qui font enlever une commande sur leur propre compte transporteur envoient un connaissement à Ella, et Ella fournit tout ce dont le transporteur a besoin : le lieu d'enlèvement, les dimensions de la caisse indiquées en largeur, longueur et hauteur, le poids d'expédition et la classe de fret. Les baignoires à porte partent de Chicago, mais les receveurs de douche et les panneaux muraux partent de sites partenaires situés dans d'autres États : l'adresse d'enlèvement est donc confirmée pour chaque commande. Ella confirme le créneau d'expédition ou d'enlèvement dès que l'appareil est prêt, votre transporteur s'y cale, et les heures limites de réservation propres au transporteur s'appliquent. Toute la marche à suivre figure dans Commandes revendeurs : utiliser votre propre transporteur et votre connaissement.

Comparatif Des Façons De Récupérer Votre Baignoire

Tout se résume à savoir qui manipule la caisse, et quand. Chaque option commence de la même façon : une facture réglée et une baignoire testée et emballée. Aucune ne permet donc de faire l'impasse sur le paiement intégral. Venir chercher la baignoire vous-même ou envoyer votre propre transporteur supprime le hayon et la livraison à domicile de la ligne de transport, mais met le chargement, le trajet et le déballage à votre charge. Quelle que soit la formule retenue, les enlèvements se font du lundi au vendredi, hors jours fériés principaux, et Ella peut garder une baignoire terminée jusqu'à ce que vous donniez le feu vert, comme l'explique Choisir une date d'expédition plutôt qu'une livraison garantie — pratique quand votre installateur n'est disponible que certains jours.

Guides Associés

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Questions Fréquentes