Où les revendeurs se connectent-ils au portail Ella et comment réinitialisent-ils leur mot de passe ?

Les revendeurs agréés se connectent au portail revendeurs Ella's Bubbles à l’adresse ellasbubbles.com/reseller-portal/, où sont gérés les devis et les commandes. Les identifiants sont fournis par l’équipe partenariats une fois la demande de revendeur approuvée, comme l’explique Comment passer votre première commande et réapprovisionner via le portail revendeurs. En cas de mot de passe perdu ou d’identifiants refusés, ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support en indiquant le nom de votre entreprise et l’adresse e-mail associée au compte, ou appelez le (800) 480-6850 : l’équipe rétablira votre accès.

Où Se Trouve Le Portail Et Ce Qu’il Contient

Le portail se trouve à l’adresse ellasbubbles.com/reseller-portal/. Un bouton sur cette page permet d’accéder à l’ancienne version du portail si besoin, afin qu’un revendeur habitué à l’ancienne présentation puisse toujours y accéder. Chaque entreprise agréée dispose de son propre identifiant, créé une seule fois par l’équipe partenariats et non par le revendeur.

Le portail rassemble tout ce dont un revendeur a besoin au quotidien :

• Les tarifs revendeurs affichés à côté des prix minimums annoncés sur Internet, pour que les deux soient visibles en même temps.
• Des supports marketing tels que des brochures et des exemples de catalogues sous classeur.
• Des informations produits, notamment sur les ensembles d'hydrojets, la position de la porte et du drain, et les sièges et dossiers chauffants.
• Les informations de stock à jour.
• Un générateur de PDF. Vous cliquez sur les articles souhaités, vous les assemblez dans un PDF, et c’est ce PDF que vous transmettez pour l’expédition et la facturation.

Les tarifs revendeurs sont confidentiels. L’équipe ne communique pas le prix d’achat revendeur aux consommateurs ni aux entreprises non agréées, c’est pourquoi rien n’est visible dans le portail sans identifiant. Programme revendeurs Ella's Bubbles : ce que vous obtenez et en quoi il vous aide décrit le reste du programme, y compris le responsable de compte dédié et les sessions de formation.

Obtenir Un Identifiant Pour La Première Fois

L’accès est configuré par l’équipe partenariats une fois la demande déposée et approuvée : le chemin vers une première connexion passe donc par la demande.

1. Remplissez la demande de revendeur sur ellasbubbles.com/walk-in-tub/dealer-apply/ en indiquant le nom de votre entreprise, son adresse, le territoire que vous desservez et si vous réalisez des installations. Si le formulaire ne s’envoie pas, transmettez les mêmes informations via un ticket sur ellasbubbles.com/support et l’équipe vous configurera manuellement.
2. Pour le programme revendeurs, demandez le formulaire de candidature à l’équipe et fournissez le numéro d’identification fiscale de votre entreprise (EIN), votre numéro de licence commerciale, ainsi que le nom et l’adresse de votre entreprise.
3. Ella examine votre site web à la recherche de contenus existants sur les baignoires à porte, votre historique de vente ou d’installation de baignoires à porte, et vos dépenses marketing actuelles consacrées aux baignoires à porte et aux douches.
4. Une fois la demande approuvée, les tarifs revendeurs et les informations de connexion vous sont envoyés, et votre entreprise reçoit un mot de passe dédié pour le portail.

Tant qu’une demande n’est pas approuvée, les commandes sont traitées au tarif public, et les commandes professionnelles passent par le canal revendeurs. Devenir revendeur ou installateur Ella's Bubbles détaille les questions de la demande concernant vos installateurs, et Devenir revendeur Ella, rejoindre le réseau d’installateurs et tarifs entrepreneurs présente les trois types de partenaires professionnels avec lesquels Ella travaille.

Réinitialiser Un Mot De Passe Perdu Ou Un Identifiant Qui Ne Fonctionne Pas

Chaque identifiant étant créé par l’équipe partenariats, le rétablissement de l’accès passe aussi par l’équipe. La démarche est simple.

1. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support, ou appelez le (800) 480-6850.
2. Indiquez le nom de votre entreprise exactement tel qu’il figure sur votre compte revendeur, ainsi que l’adresse e-mail associée au compte, afin que l’équipe retrouve le bon dossier revendeur.
3. Précisez si le mot de passe est perdu ou si l’identifiant est refusé, et l’équipe rétablira l’accès.

Si plusieurs personnes de votre entreprise passent des commandes, notez l’adresse e-mail de quelle personne est associée au compte, car le dossier revendeur est lié à cette adresse. Si le portail rejette vos informations, même lorsqu’une seconde tentative aboutit, mentionnez-le dans le ticket afin que l’équipe vérifie le compte au lieu de vous laisser deviner la cause.

Passer Commande via Le Portail Une Fois Connecté

Une première commande se fait par e-mail : envoyez les articles souhaités et l’équipe prépare la commande. Les commandes suivantes passent par le portail, où vous cliquez sur les articles et assemblez le PDF. Quelques bonnes habitudes permettent de garder des commandes propres.

• Utilisez le numéro de modèle du portail revendeurs, et non le SKU plus long du site web. Les codes du portail sont les références à utiliser, et les deux systèmes n’écrivent pas de la même façon le côté de la porte et la robinetterie.
• Prévoyez de donner une confirmation écrite. Ella's Bubbles ne débite aucune carte bancaire avant d’avoir reçu votre confirmation écrite de la commande.
• Les revendeurs peuvent payer par virement ACH, par chèque ou par virement bancaire, ce qui évite les frais de traitement des cartes bancaires.
• L’expédition peut se faire directement à votre entrepôt ou directement chez votre client.

Chaque revendeur dispose d’un responsable de compte dédié pour les commandes, les questions et le processus de vente, et des sessions de formation détaillent les baignoires, leur fonctionnement et ce qu’il convient de proposer à vos clients.

Flux Produits, Catalogues Et Fichiers Pour Votre Propre Boutique

Les revendeurs qui gèrent leur propre boutique en ligne demandent parfois un flux produits ou un export tableur. Le mieux est de le confirmer directement auprès de l’équipe partenariats : demandez via un ticket sur ellasbubbles.com/support ce qu’elle peut fournir pour votre plateforme. Ce qui est publié aujourd’hui pour les revendeurs, c’est le catalogue. Ella fournit des catalogues aux revendeurs agréés et peut réaliser un catalogue personnalisé avec le logo et les coordonnées de votre entreprise ; des brochures et d’autres supports marketing sont remis aux entreprises une fois qu’elles font partie du programme.

Les questions sur les caractéristiques qui surgissent lors de la création d’une fiche, comme savoir si une assise et un dossier chauffants sont proposés sur un modèle donné, trouvent leur réponse dans les informations produit du portail, qui couvrent les assises et dossiers chauffants ainsi que les configurations de jets et les positions de porte et de vidange. Si une fiche n’est pas claire, votre responsable de compte vous le confirme. Programme revendeurs Ella's Bubbles explique comment les revendeurs peuvent y prétendre et ce qu’ils reçoivent une fois agréés.

Guides Associés

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Questions Fréquentes