Commandes revendeurs : utiliser votre propre transporteur et votre connaissement

Oui. Les revendeurs et les acheteurs professionnels peuvent faire transporter une commande Ella par leur propre transporteur. Lorsque le service commandes répond à votre bon de commande, il indique les frais d'expédition Ella pour la commande ainsi que la possibilité de recourir plutôt à votre propre transporteur. Si vous choisissez votre propre transporteur, vous envoyez un connaissement à Ella, et Ella fournit tout ce dont le transporteur a besoin : le lieu d'enlèvement, les dimensions d'expédition de la caisse, le poids d'expédition et la classe de fret. L'enlèvement n'est planifié qu'une fois la commande payée et lancée en production, et Ella confirme dès que l'unité est prête.

Ce Qu'Ella Fournit Pour Votre Connaissement

Dès que vous indiquez au service commandes que vous souhaitez organiser vous-même le transport, vous recevez le lieu d'expédition, les dimensions d'expédition avec caisse indiquées en largeur, longueur et hauteur, le poids d'expédition et la classe de fret. Les baignoires à porte sont assemblées et testées à Chicago, et expédiées depuis ce site. Les receveurs de douche, les panneaux muraux et certains autres produits sont expédiés depuis des sites de fabrication partenaires situés dans d'autres États : l'adresse d'enlèvement est donc confirmée pour chaque commande plutôt que présumée. Lorsque l'unité est prête, Ella confirme la fenêtre d'expédition ou d'enlèvement prévue afin que votre transporteur puisse réserver en conséquence, sachant que les heures limites de planification propres à votre transporteur s'appliquent.

Comment Se Déroule La Procédure

1. Envoyez votre bon de commande avec l'adresse de livraison, le contact qui doit recevoir les confirmations et le suivi, ainsi que toute exigence de livraison, par exemple une signature obligatoire.
2. Ella répond en indiquant les frais d'expédition de la commande et vous demande si Ella doit prendre en charge le transport ou si vous fournirez votre propre transporteur et votre propre connaissement.
3. Si vous choisissez votre propre transporteur, demandez les informations d'expédition et préparez le connaissement sur votre compte transporteur.
4. Vérifiez la facture et confirmez chaque ligne, y compris les accessoires tels qu'un pare-douche, puis réglez-la. Ella ne lance la commande en production qu'après le paiement.
5. Ella envoie la confirmation de commande avec la date d'expédition ou d'enlèvement prévue. Réservez votre transporteur pour cette fenêtre et envoyez le connaissement par e-mail au service commandes afin qu'il soit disponible à l'arrivée du chauffeur.

Choisir Entre L'expédition Par Ella Et Votre Propre Transporteur

Les frais d'expédition Ella couvrent le transport jusqu'à l'adresse indiquée sur votre bon de commande, comme expliqué dans le fonctionnement de la livraison par transport routier. Organiser vous-même le transport est utile si vous disposez de votre propre compte transporteur ou si vous souhaitez faire transiter la commande par votre propre entrepôt. Les revendeurs qui préfèrent venir chercher l'unité eux-mêmes peuvent également s'organiser ainsi ; voir l'enlèvement à Chicago. La taxe de vente et les modalités d'enlèvement d'une commande sont détaillées dans expédition, taxe de vente et enlèvement de votre commande.

Réception De L'envoi

Quel que soit le transporteur qui achemine la commande, inspectez la caisse avant de signer et notez tout dommage sur le récépissé de livraison. L'article sur le connaissement explique ce que vous signez à la livraison. Conservez tous les matériaux d'emballage, recherchez les dommages cachés à la fois visuellement et en faisant fonctionner l'unité, et déposez votre réclamation dans les 48 heures suivant la réception en suivant les étapes indiquées dans comment déposer une réclamation pour dommage de transport.

Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.