¿Dónde consigo los tapones blancos para tornillos y el embellecedor del panel frontal?

Si necesita los tapones blancos para tornillos del panel frontal, ha perdido un par de los tornillos con tapón blanco o falta el embellecedor, se trata de piezas pequeñas de stock y el equipo se las envía a partir de los datos de su pedido o del modelo. En las plataformas Standard y Zen, los dos paneles de acceso frontales se sujetan con tornillos cubiertos por tapones y, en otros modelos, el faldón se fija con clips, cinta de velcro o imanes, así que lo primero que hay que comprobar es cómo está sujeto su panel y cuántos tapones o tornillos faltan. Las piezas de embellecedor, como el disco del logotipo de la puerta, se tratan igual: con una foto el equipo sabe si se vuelve a colocar o si hay que enviar una pieza. También hay disponibles paneles laterales y paneles de extensión, cortados para su modelo y el lado de la puerta.

Causas Probables

• Los tapones de los tornillos se salieron y se perdieron durante una mudanza, una limpieza o una visita de servicio en la que se retiraron los paneles.
• Se dejaron tornillos sin poner al volver a montar el faldón, por lo que el panel queda suelto y los tapones que quedan se van aflojando.
• El emblema de Ella o el disco del logotipo de la puerta se ha levantado por el borde. El equipo confirma con una foto si se puede volver a presionar o si hay que sustituirlo.
• La bañera está instalada con los dos extremos a la vista, por lo que hace falta un segundo panel lateral para rematar el segundo lado.

Qué Revisar, En Orden

1. Mire el faldón frontal y cuente las posiciones de los tornillos. Anote qué tapones faltan y si el tornillo de cada uno sigue puesto.
2. Compruebe que el panel queda plano contra el bastidor. En un panel magnético, colóquelo contra el bastidor para que los imanes agarren; en un panel atornillado, vuelva a poner los tornillos antes de colocar los tapones.
3. Fotografíe un tapón y un tornillo intactos junto a una regla, además de una foto más amplia del faldón, para que se envíe el tapón correcto. Preguntas frecuentes sobre piezas de repuesto explica por qué las fotos funcionan mejor que una lista de piezas.
4. Para el disco del logotipo, fotografíe el emblema y el borde que se está levantando.
5. Para un panel, anote su modelo, el lado de la puerta y qué extremo de la bañera queda a la vista. Paneles laterales, paneles de extensión y faldones explica qué incluye cada bañera, y planificar el acceso para servicio muestra cómo se retiran el faldón y los paneles de acceso en cada familia.

Cuándo Abrir Un Ticket

Póngase en contacto con su distribuidor Ella o con el equipo en el (800) 480-6850, o abra un ticket en ellasbubbles.com/support, indicando los datos de su pedido o el modelo, el número de serie de la etiqueta situada dentro del panel junto a la puerta, una foto del tapón o de la pieza de embellecedor y la cantidad que necesita. Para un panel, incluya el modelo, el lado de la puerta y una foto del extremo a la vista. Los paneles se cortan para un modelo y un extremo concretos, así que esos datos son importantes.

El vídeo explica que cada bañera Ella incluye un panel lateral reversible, que se puede comprar un segundo panel cuando los dos extremos quedan abiertos y que el faldón frontal suele tener dos paneles de acceso extraíbles fijados con clips, tornillos, cinta de velcro o imanes según el modelo.

Preguntas Frecuentes