Pedido de una puerta de repuesto completa: qué incluye, qué necesita el equipo y cómo se instala

Sí, hay puertas de repuesto completas disponibles para las bañeras con puerta de Ella, y llegan como un conjunto completo con la junta y la manija ya incluidas. Para pedir una, el equipo necesita su número de serie, el lado de las bisagras y, para verificar la garantía, una copia de su recibo de compra. Si la puerta está cubierta por la garantía de piezas, se envía bajo la garantía. De lo contrario, el equipo toma el pedido por teléfono o mediante el formulario de pedido. La puerta se atornilla a las bisagras existentes con una llave Allen, así que el cambio es un trabajo rápido para su instalador o un familiar habilidoso.

Qué Incluye La Puerta De Repuesto

La puerta de repuesto es una unidad completa: la puerta en sí, la junta colocada en su canal y el mecanismo de manija y pestillo. No necesita pedir un sello ni una manija por separado. Es posible que el envío incluya bisagras, pero las bisagras que ya tiene su bañera se quedan en su sitio y la puerta nueva se monta sobre ellas. Si lo único que ha fallado es el mecanismo de la manija dentro de la puerta, quizá no haga falta una puerta completa. Este artículo sobre cómo reemplazar el mecanismo de la manija de la puerta explica esa reparación. Cuando una manija rota resulta tener además el mecanismo interno de la puerta averiado, o la puerta presenta grietas cerca de las bisagras o los pestillos, se reemplaza la puerta entera, tal como se describe en el artículo sobre la puerta de repuesto para grietas cerca de bisagras y pestillos.

Qué Necesita El Equipo De Su Parte

1. Su número de serie. Está en la etiqueta detrás del panel de acceso magnético junto a la puerta.
2. El lado de las bisagras. Colóquese fuera de la bañera de frente a la puerta y fíjese si las bisagras quedan a su izquierda o a su derecha.
3. Fotos del daño, enviadas mediante un ticket en ellasbubbles.com/support.
4. Una copia de su recibo de compra para que el equipo pueda confirmar el estado de la garantía. Basta con una foto o un escaneo adjunto al ticket.
5. La dirección de envío a la que debe ir la puerta, que puede ser distinta de la dirección del pedido original, por ejemplo cuando la bañera se envió a su constructor.

Una vez confirmado el estado de la garantía, el equipo libera la puerta bajo la garantía o bien toma el pedido y el pago por teléfono. Pedido de una pieza de repuesto por formulario de pedido o por teléfono explica los pasos del pago.

Garantía Y Mano De Obra

La puerta es una pieza cubierta por la garantía limitada de por vida de piezas para el comprador original en la dirección de instalación original, una vez activada la garantía y verificada la reclamación. La garantía cubre únicamente la pieza. La mano de obra para retirar la puerta antigua y colocar la nueva no está cubierta, y Ella no envía técnicos. El cambio lo hace el instalador que colocó la bañera, o cualquier contratista o manitas local con licencia. Que un instalador le diga que la puerta no está en garantía no decide el asunto. Ella verifica la cobertura a partir de su número de serie y su recibo, y Ella no queda obligada por declaraciones de garantía hechas por distribuidores o contratistas.

Cómo Se Envía Y Se Instala La Puerta

Recibirá el número de seguimiento en cuanto la puerta esté en camino. La entrega por transporte de carga, explicada describe qué esperar si la puerta viaja por transporte de carga. La instalación consiste en unos seis pernos que se giran con una llave Allen: desatornille la puerta antigua de las bisagras, retírela, coloque la puerta nueva sobre esas mismas bisagras y apriete los pernos de forma uniforme. Compruebe que la junta queda plana en todo su contorno y pruebe el sellado de la puerta antes del primer baño completo. Si tiene preguntas sobre la puerta antigua o sobre el cambio, el equipo puede responderlas por teléfono.

Guías Relacionadas

• El sello o la junta de la puerta se ve gastado, flojo o gotea: cuidado, reparación y reemplazo
• Bisagra de puerta doblada o floja: diagnóstico, ajuste y sustitución
• Cómo ajustar la tuerca de seguridad de la manija de la puerta, y por qué las bisagras no son la solución cuando la puerta cuesta cerrar

Vídeos Relacionados

Vea: Ella's Bubbles: Cómo reemplazar una puerta de apertura hacia afuera con capítulos y transcripción completa.

Preguntas Frecuentes

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.