¿Por qué gotea constantemente el grifo de mi bañera y cómo lo arreglo?

Si el grifo gotea constantemente, el agua caliente no se cierra del todo o una manija se pasa del punto en el que antes cerraba, la causa es un cartucho desgastado dentro de la válvula, y es una pieza que puede cambiar desde la parte superior del grifo con unas pocas herramientas de mano. Cierre primero las llaves de paso debajo de la bañera para que el goteo se detenga mientras consigue la pieza. En una instalación nueva, una fuga en el primer uso también puede ser una conexión de suministro que el instalador nunca apretó, ya que los grifos se envían montados en la plataforma pero sin conectar a la bañera.

Causas Probables

• Un cartucho desgastado. En el grifo de 2 piezas es un único cartucho de alto caudal bajo la manija del caño; en el grifo de 5 piezas, las válvulas de agua caliente y fría tienen cada una su propio cartucho. La guía de sustitución del cartucho del grifo cubre ambos casos.
• Un sello dentro de la válvula que se ha deteriorado, que suele ser el origen de esos trocitos de goma negra que aparecen con el goteo. Una foto permite al equipo confirmar qué pieza hace falta.
• Una válvula de 5 piezas que ya no sella al cerrarse, por lo que el agua sigue saliendo del llenador con la manija cerrada. Vea el agua sigue saliendo con la válvula cerrada.
• Una conexión de suministro bajo la plataforma que nunca se apretó durante la instalación.

Qué Comprobar, Por Orden

1. Cierre ambas llaves de paso detrás del panel de acceso. Si el goteo se detiene, la fuga está en el cartucho del grifo; si sigue apareciendo agua, busque una conexión de suministro húmeda bajo la plataforma.
2. Identifique su grifo: una sola palanca con botón desviador es el de 2 piezas; manijas roja y azul con un selector en medio es el de 5 piezas.
3. Cambio del cartucho de 2 piezas: retire la tapa decorativa del perno, afloje el perno allen, levante la manija, desenrosque el embellecedor y el collar de bloqueo de latón, y extraiga el cartucho. Coloque el nuevo con sus dos postes guía en los alojamientos, vuelva a poner el collar sin apretar en exceso, y después el embellecedor, la manija y la tapa.
4. Cambio del cartucho de 5 piezas: quite la tapa roja o azul, afloje el perno de debajo con una llave allen, levante la manija, retire el collar de plástico y afloje el cartucho con una llave de vaso. Limpie cualquier residuo o sarro del cuerpo de la válvula antes de colocar el cartucho nuevo.
5. Abra las llaves de paso y compruebe que cada manija cierra sin goteo.

El vídeo retira la tapa del perno, el perno allen y la manija, desenrosca el embellecedor y el collar de bloqueo de latón, extrae el cartucho viejo, asienta el nuevo sobre sus dos postes guía y vuelve a montar el grifo con el rojo a la izquierda para el agua caliente y el azul a la derecha para la fría.

Cuándo Abrir Un Ticket

Para conseguir los cartuchos o vástagos correctos, abra un ticket con su número de serie, una foto nítida del grifo en la plataforma y, si se trata de una válvula que deja pasar el agua, una foto de la manija en posición cerrada con el agua saliendo visiblemente. Los grifos Ella están cubiertos como piezas para el propietario original, mientras que los grifos que no son Ella tienen la garantía de su propio fabricante y la incrustación mineral se trata como un problema de calidad del agua, tal como explica la guía de excepciones de la garantía, así que las fotos permiten al equipo confirmar la cobertura. Los cartuchos se piden a través de su distribuidor Ella o al equipo en ellasbubbles.com/support o al (800) 480-6850.

Preguntas Frecuentes