¿Recomienda Ella's Bubbles instaladores o contratistas locales para el servicio?

Sí. Ella's Bubbles no cuenta con equipos de instalación ni técnicos de servicio propios, pero mantiene una red nacional de distribuidores asociados e instaladores independientes, y el equipo buscará el socio más cercano a su dirección de instalación, ya sea que necesite instalar una bañera o hacer una reparación años después. Nunca está obligado a usar esa recomendación: cualquier plomero y electricista local con licencia puede hacer el trabajo, ya que no se requiere ninguna certificación de Ella ni formación especializada. ¿Quién instala mi bañera con puerta? Contratar a un contratista con licencia y cómo Ella lo respalda trata el lado de la instalación, y esta página explica cómo funciona la recomendación, qué cambia cuando la solicitud es por servicio en una bañera ya instalada y por qué su plomero de confianza suele ser la persona indicada a la que llamar.

Qué Aporta Ella Y Qué Aporta El Contratista

Ella's Bubbles fabrica bañeras con puerta. Nunca realiza ni cobra la instalación, no envía técnicos a su casa y no fija los precios de la mano de obra. Lo que sí ofrece, gratis durante toda la vida útil de la bañera, es soporte técnico para usted y para quien haga el trabajo: manuales de instalación y hojas de especificaciones de cada modelo en la pestaña de Descargas de cada página de producto, una lista de verificación de requisitos de instalación de una página, una videoteca de instalación ordenada según se desarrolla realmente un trabajo, soporte por teléfono y correo electrónico, y videochat en vivo a solicitud para que un agente de soporte pueda ver la bañera y responder las preguntas de su contratista durante el trabajo.

El contratista aporta la visita al sitio, la mano de obra y los materiales que requiera el trabajo. Como la instalación y las reparaciones se acuerdan directamente entre usted y ese contratista, el precio de la mano de obra lo fija el contratista y nunca Ella, así que pida un presupuesto por escrito a quienquiera que esté considerando. ¿Ella instala la bañera? Cómo ponerse en contacto con un instalador local en su zona describe esta división con más detalle.

Cómo Funciona Una Recomendación De Instalador

1. Envíe su dirección de instalación completa al equipo a través de ellasbubbles.com/support o llamando al (800) 480-6850. El contratista necesita la dirección completa para planificar la visita.
2. Indique al equipo qué modelo está considerando y qué opciones de terapia le interesan, como hidromasaje, masaje de aire, microburbujas o asiento y respaldo con calefacción. El trabajo eléctrico depende de esas elecciones.
3. El equipo identifica al distribuidor asociado o instalador más cercano a usted y envía una presentación por correo electrónico, normalmente con el contratista en copia para que ambos tengan los datos de contacto del otro.
4. Ella comparte con el contratista las especificaciones de la bañera, incluidas las dimensiones y los diagramas eléctricos de las terapias que seleccionó, para que llegue preparado.
5. El contratista se pone en contacto con usted directamente para programar una visita al domicilio, tomar medidas, revisar la puerta y el baño, y darle un presupuesto del trabajo.

Los instaladores asociados son contratistas externos, no empleados de Ella. Una vez hecha la presentación, usted coordina directamente con ellos la programación, los materiales y los plazos, y cualquier garantía de mano de obra sobre la instalación proviene de ellos y no de Ella. Conviene pedir esa garantía de mano de obra por escrito antes de que comience el trabajo. La red incluye contratistas de Angi Pro junto con los distribuidores asociados de Ella.

Obtener Una Recomendación Para El Servicio De Una Bañera Ya Instalada

La Garantía Limitada de por Vida es una garantía de piezas, así que cuando algo falla Ella no envía un equipo de reparación. En su lugar, el Soporte Técnico diagnostica con usted por teléfono, fotos y video en vivo para determinar qué pieza hay que cambiar, envía esa pieza sin costo una vez verificado el defecto, y un plomero, electricista o técnico con licencia local la instala siguiendo las indicaciones que vienen con ella. ¿Quién puede venir a reparar mi bañera con puerta? explica ese proceso paso a paso, y aquí verá cómo encaja la parte de la recomendación.

• Contacte primero al lugar donde compró. Una instalación hecha por un distribuidor le da un solo número al que llamar para el seguimiento. Tenga en cuenta que algunos distribuidores no trabajan en bañeras que no vendieron ni instalaron; si eso ocurre, el equipo puede indicarle un distribuidor en su zona.
• Abra un ticket o llame antes de contratar a un contratista. Muchas soluciones resultan no necesitar ninguna pieza, solo volver a conectar un tubo de aire o enchufar un cable, y una sesión telefónica o por video puede resolverlo antes de pagarle a nadie por una visita.
• Pida al equipo que consulte la red de instaladores según su dirección de instalación cuando se necesite trabajo en el sitio. Es la misma red que se usa para las instalaciones nuevas, y funciona incluso si no puede localizar a su instalador original o si el distribuidor que vendió la bañera ya cerró.
• Tenga lo básico a mano: una descripción del síntoma en una o dos frases, fotos o un video corto, su número de modelo y de serie de la etiqueta que está dentro de uno de los paneles desmontables, y dónde y cuándo compró la bañera.

Casi toda reparación en una bañera Ella, desde un botón y una manguera de aire hasta una válvula o una caja de control, es trabajo corriente de plomería y electricidad. Por eso una recomendación es una comodidad y no un requisito, y por eso un profesional local en quien ya confía es una opción perfectamente válida.

¿Puede Mi Plomero De Siempre Instalar O Reparar Una Bañera Ella?

Sí. Los plomeros y electricistas con experiencia pueden instalar la bañera siguiendo los manuales de instalación y las indicaciones del equipo de soporte técnico de Ella, y no se requiere certificación por parte de Ella. Lo mismo aplica a las reparaciones: el equipo responde preguntas de cualquier plomero, electricista o técnico con licencia por teléfono o video, así que no hace falta experiencia previa con Ella. Si su plomero duda porque nunca ha visto una bañera Ella, dígale que llame al (800) 480-6850 con el modelo delante.

Aun así, lo mejor es contratar a contratistas con licencia y experiencia que conozcan los requisitos y códigos de construcción de su zona. Si es habilidoso y piensa hacer usted mismo la mayor parte del trabajo, el paso que siempre corresponde a un electricista con licencia es la conexión eléctrica. Su plomero también puede revisar el suministro de agua caliente antes de que llegue la bañera; el tamaño de tanque recomendado es de 75 galones para la mayoría de los modelos Ella y mayor para las bañeras de dos plazas y bariátricas más grandes, como se indica en Tamaño de calentador de agua recomendado según el modelo de bañera con puerta.

Si Su Contratista Quiere Estar En La Lista De Recomendaciones

Ella's Bubbles trabaja con tres tipos de socios comerciales: distribuidores que venden y a menudo instalan bañeras Ella en su territorio, instaladores independientes que reciben recomendaciones de clientes a través de la red de Ella, y contratistas que compran bañeras para los proyectos de sus propios clientes. Cada uno empieza con una solicitud en ellasbubbles.com, y el equipo de alianzas hace el seguimiento. Un plomero que ya le haya hecho una buena instalación de Ella puede informarse sobre cómo unirse en Hacerse distribuidor de Ella, unirse a la red de instaladores y precios para contratistas.

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Preguntas Frecuentes