Ella's Bubbles recommande-t-elle des installateurs ou des entrepreneurs locaux pour le service ?

Oui. Ella's Bubbles ne dispose ni d'équipes d'installation ni de techniciens de service en propre, mais l'entreprise entretient un réseau national de revendeurs partenaires et d'installateurs indépendants, et l'équipe recherchera le partenaire le plus proche de votre adresse d'installation, que vous ayez besoin de faire installer une baignoire ou de faire réaliser une réparation des années plus tard. Vous n'êtes jamais obligé de recourir à cette recommandation : tout plombier et électricien local agréé peut effectuer les travaux, car aucune certification Ella ni formation spécialisée n'est nécessaire. Qui installe ma baignoire à porte ? Faire appel à un entrepreneur agréé et comment Ella l'accompagne couvre le volet installation, et cette page explique comment fonctionne la mise en relation, ce qui change lorsque la demande concerne une intervention sur une baignoire déjà installée, et pourquoi votre plombier habituel est généralement la bonne personne à appeler.

Ce Que Fournit Ella Et Ce Que Fournit L'entrepreneur

Ella's Bubbles fabrique des baignoires à porte. L'entreprise n'effectue ni ne facture jamais l'installation, n'envoie pas de techniciens à votre domicile et ne fixe pas les tarifs de main-d'œuvre. Ce qu'elle fournit, gratuitement pendant toute la durée de vie de la baignoire, c'est une assistance technique pour vous et pour la personne qui réalise les travaux : les manuels d'installation et les fiches techniques de chaque modèle dans l'onglet Téléchargements de chaque page produit, une liste de vérification d'une page des exigences d'installation, une bibliothèque de vidéos d'installation classées dans l'ordre réel du déroulement d'un chantier, une assistance par téléphone et par e-mail, ainsi qu'un chat vidéo en direct sur demande pour qu'un agent d'assistance puisse voir la baignoire et répondre aux questions de votre entrepreneur pendant les travaux.

L'entrepreneur assure la visite sur place, la main-d'œuvre et tous les matériaux nécessaires au chantier. Comme l'installation et les réparations se règlent directement entre vous et cet entrepreneur, le tarif de la main-d'œuvre est fixé par l'entrepreneur et jamais par Ella : demandez donc un devis écrit à toute personne que vous envisagez. Ella installe-t-elle la baignoire ? Comment être mis en relation avec un installateur local près de chez vous décrit cette répartition plus en détail.

Comment Fonctionne La Mise En Relation Avec Un Installateur

1. Envoyez votre adresse d'installation complète à l'équipe via ellasbubbles.com/support ou en appelant le (800) 480-6850. Le professionnel a besoin de l'adresse complète pour organiser la visite.
2. Indiquez à l'équipe le modèle que vous envisagez et les options de thérapie qui vous intéressent : hydromassage, massage à air, microbulles ou encore siège et dossier chauffants. Les travaux électriques dépendent de ces choix.
3. L'équipe identifie le revendeur partenaire ou l'installateur le plus proche de chez vous et envoie un e-mail de présentation, généralement en mettant l'entrepreneur en copie afin que vous disposiez chacun des coordonnées de l'autre.
4. Ella transmet au professionnel les spécifications de la baignoire, y compris les dimensions et les schémas électriques des thérapies que vous avez choisies, pour qu'il arrive parfaitement préparé.
5. Le professionnel vous contacte directement pour convenir d'une visite technique, prendre les mesures, examiner votre porte et votre salle de bains, et vous remettre un devis pour les travaux.

Les installateurs partenaires sont des entrepreneurs tiers, et non des employés d'Ella. Une fois la présentation faite, vous coordonnez directement avec eux la planification, les matériaux et les délais, et toute garantie sur la main-d'œuvre de l'installation vient d'eux et non d'Ella. Il est utile de demander cette garantie de main-d'œuvre par écrit avant le début des travaux. Le réseau comprend des entrepreneurs Angi Pro aux côtés des revendeurs partenaires d'Ella.

Obtenir Une Mise En Relation Pour Une Intervention Sur Une Baignoire Installée

La garantie limitée à vie est une garantie sur les pièces : lorsqu'un élément tombe en panne, Ella n'envoie pas d'équipe de réparation. L'assistance technique effectue plutôt un diagnostic avec vous par téléphone, photos et vidéo en direct pour déterminer la pièce à remplacer, expédie cette pièce gratuitement une fois le défaut vérifié, et un plombier, électricien ou bricoleur local agréé la pose en suivant les instructions fournies. Qui peut venir réparer ma baignoire à porte ? détaille ce processus ; voici comment s'y intègre la mise en relation.

• Contactez d'abord le point de vente où vous avez acheté. Une installation réalisée par un revendeur vous donne un seul numéro à appeler pour le suivi. Sachez que certains revendeurs refusent d'intervenir sur des baignoires qu'ils n'ont ni vendues ni installées ; si cela se produit, l'équipe peut vous orienter vers un revendeur de votre région.
• Ouvrez un ticket ou appelez avant d'engager un entrepreneur. De nombreuses réparations ne nécessitent finalement aucune pièce, seulement un tuyau d'air à rebrancher ou un cordon à brancher, et une session téléphonique ou vidéo peut régler la question avant que quiconque soit payé pour un déplacement.
• Demandez à l'équipe de consulter le réseau d'installateurs à partir de votre adresse d'installation lorsqu'une intervention sur place est nécessaire. C'est le même réseau que pour les nouvelles installations, et il fonctionne même si votre installateur d'origine est injoignable ou si le revendeur qui vous a vendu la baignoire a fermé.
• Préparez l'essentiel : une description du symptôme en une ou deux phrases, des photos ou une courte vidéo, vos numéros de modèle et de série figurant sur l'étiquette située derrière l'un des panneaux amovibles, ainsi que le lieu et la date d'achat de la baignoire.

Presque toutes les réparations sur une baignoire Ella, du bouton et du tuyau d'air jusqu'à une vanne ou un boîtier de commande, relèvent de la plomberie et de l'électricité ordinaires. C'est pourquoi la mise en relation est un service pratique et non une obligation, et pourquoi un artisan local en qui vous avez déjà confiance est un excellent choix.

Mon Plombier Habituel Peut-Il Installer Ou Entretenir Une Baignoire Ella ?

Oui. Des plombiers et des électriciens expérimentés peuvent installer la baignoire en suivant les manuels d'installation et les indications de l'équipe d'assistance technique d'Ella ; aucune certification Ella n'est requise. Il en va de même pour les réparations : l'équipe répond aux questions de tout plombier, électricien ou bricoleur agréé par téléphone ou par vidéo, aucune expérience préalable avec Ella n'est donc nécessaire. Si votre plombier hésite parce qu'il n'a jamais vu de baignoire Ella, demandez-lui d'appeler le (800) 480-6850 avec le modèle sous les yeux.

Il reste préférable de faire appel à des entrepreneurs agréés et expérimentés qui connaissent les règles et codes du bâtiment en vigueur chez vous. Si vous êtes bricoleur et prévoyez de réaliser vous-même la majeure partie des travaux, la seule étape qui revient toujours à un électricien agréé est le raccordement électrique. Votre plombier peut aussi vérifier l'alimentation en eau chaude avant l'arrivée de la baignoire ; la capacité de ballon recommandée est de 75 gallons pour la plupart des modèles Ella et davantage pour les grands modèles deux places et bariatriques, comme indiqué dans Capacité de chauffe-eau recommandée selon le modèle de baignoire à porte.

Si Votre Entrepreneur Souhaite Figurer Sur La Liste De Recommandations

Ella's Bubbles travaille avec trois types de partenaires professionnels : les revendeurs qui vendent et souvent installent les baignoires Ella sur leur territoire, les installateurs indépendants qui reçoivent des clients recommandés par le réseau d'Ella, et les entrepreneurs qui achètent des baignoires pour les projets de leurs propres clients. Chacun commence par une candidature sur ellasbubbles.com, puis l'équipe partenariats prend contact. Un plombier qui a réalisé pour vous une bonne installation Ella peut en savoir plus dans Devenir revendeur Ella, rejoindre le réseau d'installateurs et tarifs entrepreneurs.

Guides Associés

• Ella's Bubbles installe-t-elle les baignoires à porte, et comment choisir un installateur ?

Questions Fréquentes