Pasadores de bisagra de la puerta que se salen o tapa de bisagra ausente: cómo conseguir el repuesto correcto

Si el pasador de la bisagra de la puerta de su bañera con puerta o de su mampara de baño se sale una y otra vez, o si se ha perdido una tapa decorativa de la bisagra, la solución es una pieza de repuesto. Envíe al equipo de soporte unas cuantas fotos nítidas de la bisagra y ellos identificarán el pasador con cabeza o la tapa correcta, la localizarán y se la enviarán con número de seguimiento. Hasta que el pasador nuevo esté colocado, trate la puerta con cuidado, ya que un pasador que se sale por completo puede hacer que la puerta se salga de sus bisagras.

Por Qué Se Sale Un Pasador De Bisagra

Un pasador de bisagra debe quedar completamente asentado en el cilindro de la bisagra. Un pasador sin cabeza, o uno que ha perdido su tapa, no tiene nada que impida su movimiento. Cada vez que la puerta gira, el pasador puede deslizarse un poco más hacia abajo y, tras suficientes ciclos, puede salirse del todo. En la puerta de una bañera eso es una cuestión de seguridad, ya que la puerta puede caerse o desprenderse por la bisagra. El repuesto correcto es un pasador con cabeza, que permanece asentado por muchas veces que se abra y se cierre la puerta. Lo mismo ocurre con los paneles abatibles de una mampara de baño Tidy, donde un pasador suelto hace que el panel se separe de su marco.

Qué Enviar Al Equipo De Soporte

1. Haga una foto de primer plano de la bisagra con el pasador parcialmente salido, de modo que se vea la forma del extremo del pasador.
2. Haga una segunda foto de todo el borde de la puerta o de la mampara donde se vea la ubicación de esa bisagra, arriba o abajo.
3. Fotografíe la etiqueta con su número de modelo y de serie, que se encuentra detrás del panel de acceso magnético junto a la puerta.
4. Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y adjunte las fotos con una breve descripción.

Aquí las fotos son fundamentales. Las puertas de bañera y las mamparas de baño utilizan herrajes de bisagra distintos, y una tapa ausente en una no es la misma pieza que un pasador con cabeza en otra. El equipo confirma la pieza exacta a partir de sus imágenes antes de enviar nada. Algunas piezas de bisagra no son artículos de stock habitual, por lo que el equipo puede necesitar localizar la adecuada antes de poder enviarla, y le avisarán en cuanto salga el envío.

Qué Ocurre Después De Escribirnos

Una vez identificada la pieza y verificada su solicitud, se envía a la dirección que usted indique y recibirá el número de seguimiento. Los pasadores y las tapas de bisagra son piezas, así que para el comprador original en la dirección de instalación original están cubiertos por la garantía de por vida en piezas, y el equipo de soporte confirma la cobertura cuando usted escribe. Colocar un pasador nuevo es un trabajo rápido: saque el pasador viejo, asiente el repuesto con cabeza desde arriba y presione la tapa si su bisagra lleva una. Si la puerta ya se ha salido de las bisagras, pida a alguien que la sostenga mientras usted alinea los cilindros de la bisagra, ya que la puerta pesa y resulta incómoda de sujetar solo. Ella envía la pieza, y la mano de obra corre a cargo de usted o de un instalador local.

Cómo Mantener La Puerta En Su Sitio Mientras Espera

Empuje el pasador suelto hasta su posición asentada antes de cada uso y vuelva a comprobarlo después de cerrar la puerta. No se apoye en la puerta ni la use como soporte; es una buena práctica en cualquier puerta Ella y aún más importante con una bisagra floja. Si el pasador no se queda en su sitio de ninguna manera, mantenga la puerta cerrada y con el pestillo echado hasta que llegue el repuesto. Para problemas de pestillo y manija que aparezcan junto con una avería de bisagra, consulte la guía sobre problemas del pestillo y la manija de la puerta, y para saber cómo debe cerrarse y bloquearse la puerta de apertura hacia fuera, consulte cómo funciona la puerta en U.

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Preguntas Frecuentes

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.