Centro de soporte / Solución de problemas y reparaciones / Olor a quemado o a plástico caliente en su bañera con puerta: cómo aislar la bomba o la caja de control
Back to Solución de problemas y reparaciones

Olor a quemado o a plástico caliente en su bañera con puerta: cómo aislar la bomba o la caja de control

Un olor a plástico o a goma caliente en una bañera con puerta suele indicar un cortocircuito en la caja de control o en una de las bombas, y apagar el disyuntor fue lo correcto. Cuando haya alguien acompañándole, la forma de localizar la pieza defectuosa es restablecer la corriente, poner en marcha un ciclo mientras se vigila el olor y después conectar las bombas a la caja de control una por una para ver cuál hace reaparecer el olor. Una vez identificado y verificado el componente, el recambio se envía bajo la garantía de piezas y lo instala un electricista o fontanero local con licencia.

Por Qué Aparece El Olor

La bomba de hidromasaje, el soplador de aire y la caja de control son las piezas de la bañera que conducen suficiente corriente como para sobrecalentarse. Un cortocircuito en una bomba o en la caja de control se calienta rápidamente y desprende ese olor a plástico caliente. Que los chorros se corten y vuelvan a arrancar solos justo antes del olor es otra señal de que algo eléctrico está fallando, y conviene anotar cualquier comportamiento extraño para el equipo. El olor puede aparecer durante un baño o durante la limpieza mensual con vinagre, porque en ambos casos las bombas simplemente están funcionando.

Aísle El Componente Defectuoso

Haga esto con una segunda persona presente y manténgase cerca del disyuntor.

  1. Vuelva a encender el disyuntor y confirme que la bañera tiene corriente.
  2. Llene la bañera por encima de los chorros y ejecute un ciclo normal. Fíjese en cualquier olor a quemado, en chorros que se paren y vuelvan a arrancar o en una bomba que suene distinta a lo habitual.
  3. Apague la bañera, abra el panel de acceso junto a la puerta y localice la caja de control con los enchufes de las bombas.
  4. Desconecte las bombas de la caja de control, después conecte una sola bomba y hágala funcionar.
  5. Si el olor vuelve, esa bomba es la avería. Si no, desconéctela y pruebe con la siguiente.
  6. Si ninguna bomba produce el olor por sí sola, lo más probable es que el origen sea la propia caja de control.
  7. Vuelva a apagar el disyuntor en cuanto tenga la respuesta.

Con el panel abierto, fotografíe la caja de control y la etiqueta de cada bomba. Esas fotos, junto con su modelo y número de serie, son lo que el equipo necesita para confirmar la pieza.

Si La Bañera Echó Humo Y Ya No Funciona

Deje el disyuntor apagado y no repita la prueba. Una bomba que echó humo visiblemente y después se quedó muerta ya se ha identificado sola. Abra un ticket con su modelo y número de serie, las fotos y una descripción de lo ocurrido. Un olor a motor detectado durante el primer llenado de prueba del instalador debe comunicarse de la misma forma antes de empezar a usar la bañera con normalidad.

Qué Ocurre Después

Una vez confirmada la bomba o la caja de control defectuosa, el recambio se envía bajo la garantía de por vida de las piezas para el propietario original. Ella no envía técnicos. Un electricista o fontanero local con licencia cambia la pieza, y el soporte técnico responde a sus preguntas por teléfono y vídeo. Si la bañera simplemente se quedó sin funcionar y no había olor, empiece por no funciona nada después de una tormenta o un corte de luz. Si lo que notó fue un zumbido o un silbido sin ningún olor, consulte por qué la bañera hace un zumbido o un silbido, y para cualquier otro síntoma utilice el índice de síntomas para la resolución de problemas.

Guías Relacionadas

Preguntas Frecuentes

¿Hice bien en apagar el disyuntor al oler a quemado?
Sí. Cortar la corriente en el disyuntor es la primera reacción correcta ante un olor a plástico o goma caliente. Déjelo apagado hasta que alguien esté con usted y pueda hacer la prueba de aislamiento, o hasta que el equipo haya confirmado la pieza si la bañera echó humo.
¿Cómo sé si es la bomba o la caja de control?
Restablezca la corriente y ejecute un ciclo; después desconecte las bombas de la caja de control y vuelva a conectar cada una por separado. La bomba que hace reaparecer el olor es la defectuosa. Si el olor aparece sin ninguna bomba conectada, el origen es la caja de control.
¿Ella enviará una bomba de repuesto si se quemó?
Las bombas y los controles están cubiertos por la garantía de por vida de las piezas para el propietario original. Una vez que el equipo verifique qué componente está defectuoso, se le envía el recambio. Lo instala un electricista o fontanero local con licencia, ya que Ella no envía técnicos.
¿Pudo el ciclo de limpieza con vinagre hacer que el motor echara humo?
La limpieza con vinagre hace funcionar las bombas igual que un baño. Una bomba que echa humo durante esa limpieza tiene una avería eléctrica en la bomba o en la caja de control, y esa avería habría aparecido en cualquier ciclo. Comuníquelo con su número de serie y fotos.
¿Qué hago si la bañera olía a caliente durante el llenado de prueba del instalador?
Comuníquelo antes de usar la bañera con normalidad. Abra un ticket con su modelo y número de serie y describa el olor y, si es posible, haga la prueba de aislamiento con el instalador presente para poder confirmar y sustituir pronto el componente defectuoso.

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.

¿Se ha resuelto?

Si no, abre un ticket y nuestro equipo se encargará a partir de aquí.

Abrir un ticket de soporte