Quel type de défaut une baignoire à porte en déstockage présente-t-elle vraiment ?

Le défaut d'une baignoire à porte en déstockage est presque toujours esthétique : une petite rayure, une bosse, une imperfection ou une coque de couleur légèrement différente, sur une baignoire parfaitement fonctionnelle, qui a passé la même inspection à Chicago qu'une commande classique. Chaque annonce décrit le défaut de cet exemplaire précis, identifié par son numéro de série. La seule exception est le Handyman Special, vendu en l'état parce que sa porte fuit à cause d'un défaut de fabrication. Comment fonctionne une baignoire en déstockage : défaut, photos, paiement et enlèvement ? détaille tout le processus autour d'un exemplaire en déstockage ; cette page se concentre sur le défaut lui-même : son apparence, la façon dont il est signalé et ce qu'il signifie une fois la baignoire installée dans votre salle de bain.

Trois Raisons Pour Lesquelles Une Baignoire Se Retrouve Sur La Page De Déstockage

Il faut savoir que tous les exemplaires en déstockage ne sont pas abîmés. Une baignoire à porte en déstockage, aussi appelée baignoire d'entrepôt ou exemplaire de déstockage, est une baignoire Ella bien précise qui entre dans l'un de ces trois groupes, et seul le premier implique une marque sur la coque.

• Une légère imperfection esthétique. La baignoire est revenue à l'entrepôt de Chicago avec une petite rayure, une bosse, une imperfection ou une zone de couleur différente. C'est le groupe auquel la plupart des gens pensent en entendant le mot déstockage.
• Surstock. La baignoire n'a aucun défaut. Elle a été fabriquée et attend à l'entrepôt sans commande associée.
• Une configuration qui ne correspondait à aucune commande. La baignoire fonctionne parfaitement, mais elle a été fabriquée avec un côté d'évacuation, un pack de thérapie ou un ensemble d'options dont aucune commande n'a finalement eu besoin.

Dans les deuxième et troisième groupes, il n'y a aucun défaut physique. Ce que ces baignoires ont en commun avec l'exemplaire rayé, c'est qu'il s'agit chacune d'une baignoire unique, et non d'une fabrication sur mesure : elle est donc proposée exactement telle que décrite et n'est jamais modifiée. L'annonce vous indique à quel groupe appartient votre baignoire, c'est pourquoi Qu'est-ce qu'une baignoire à porte en déstockage ? vous invite à la lire attentivement avant de vous engager.

À Quoi Ressemble Concrètement Un Défaut Esthétique

Lorsqu'une baignoire en déstockage présente un défaut, il est décrit à chaque fois de la même manière : une petite rayure, une bosse, une imperfection ou une coque de couleur différente, sur un exemplaire par ailleurs parfaitement fonctionnel. Une annonce actuelle, par exemple, signale un dommage sur l'acrylique du rebord de la baignoire, sans incidence sur ses performances. Le rebord est la surface plane qui entoure la cuve ; une marque à cet endroit se voit quand on regarde la baignoire d'en haut, mais n'a rien à voir avec la porte, les évacuations ou l'équipement situé en dessous.

Deux conséquences découlent du caractère esthétique du défaut. D'abord, il n'est ni modifié, ni remis en état, ni réparé avant que l'exemplaire ne quitte l'entrepôt. Les exemplaires en déstockage et à configuration fixe sont vendus tels que configurés et ne sont jamais modifiés ni améliorés, et cette règle vaut pour la surface comme pour les jets. La rayure que vous voyez dans l'annonce est celle qui arrive chez vous. Ensuite, la marque n'affecte pas les performances. Chaque baignoire en déstockage passe la même inspection à Chicago qu'une commande classique, et c'est cette inspection qui permet à l'équipe de documenter précisément ce qui distingue l'exemplaire. Une baignoire en déstockage avec défaut esthétique se remplit, est étanche, se vidange et fait fonctionner ses systèmes de thérapie comme le même modèle fabriqué sur commande.

Inutile de vous fier uniquement à la description écrite. Chaque annonce comprend des photos, une description et souvent une courte vidéo montrant le défaut. Si vous souhaitez l'examiner de plus près, l'équipe peut vous montrer la marque en visioconférence et vous envoyer des images avant que vous ne décidiez. Jugez la rayure d'après ces photos et cette vidéo, et conservez-les avec vos documents.

Le Handyman Special : Un Défaut D'une Tout Autre Nature

Une catégorie de la page de déstockage n'est pas esthétique, et elle est signalée comme telle. Un exemplaire marqué Handyman Special présente une fuite de la porte due à un défaut de fabrication. Elle ne peut pas être réparée, elle n'est pas couverte et l'exemplaire est vendu en l'état. Il est destiné à une installation en douche à l'italienne avec un pare-douche, où la porte n'a jamais besoin de retenir l'eau : la fuite n'a donc aucune importance.

Cette mention change le sens du mot défaut pour cette baignoire. Sur un exemplaire de déstockage ordinaire, une porte qui goutte après l'installation relève d'un simple contrôle de mise à niveau ou du joint, et non d'un état permanent. Les réglages habituels s'appliquent : chaque pied bien en appui sur le sol, sans aucun jeu, joint nettoyé à l'alcool à friction et remis en forme à la main s'il a été aplati pendant le transport, et aucun poids posé sur la porte. Sur un Handyman Special, la fuite était indiquée dans l'annonce et aucun réglage ne la fera disparaître. Ma baignoire en déstockage a été vendue avec une fuite de porte. Peut-on la réparer ? vous montre comment distinguer les deux situations grâce à l'annonce conservée avec votre facture.

Ce Que Le Défaut Signifie Pour La Garantie

Le défaut détermine aussi la manière dont se lit la mention de garantie de votre annonce. Sur un exemplaire de déstockage ou une baignoire déballée ordinaire, la garantie d'origine continue de s'appliquer, à l'exception de la surface endommagée ou réparée décrite dans l'annonce. Certaines annonces portent leur propre mention de garantie, par exemple une garantie limitée sur les pièces d'un nombre d'années précisé, et d'autres n'en comportent aucune. Cette mention prévaut sur la garantie limitée à vie standard qui accompagne une baignoire fabriquée sur commande. Pour la liste complète des composants couverts par les conditions standard, consultez Est-ce couvert par la garantie de ma baignoire à porte ?, puis lisez votre annonce pour savoir quelles parties s'appliquent à votre exemplaire.

Sur un Handyman Special, la fuite de la porte est exclue d'office, puisqu'il s'agit du défaut signalé. L'assistance technique à vie est la seule chose qui ne change dans aucune catégorie. Elle accompagne chaque baignoire Ella, quelle que soit la mention de garantie : le propriétaire d'un exemplaire en déstockage ouvre donc un ticket avec le numéro de série et la facture, exactement comme le propriétaire d'une baignoire fabriquée sur commande.

Vérifier Le Défaut Par Rapport À L'annonce Le Jour De La Livraison

L'annonce faisant foi de ce qui ne va pas avec la baignoire, considérez-la comme faisant partie de la commande. Avant de vous engager, notez le numéro de série, le côté d'évacuation, le pack de thérapie, l'imperfection indiquée et la mention de garantie, vérifiez les dimensions dans la fiche technique du modèle et assurez-vous que le côté de la porte correspond à l'évacuation de votre logement. Conservez une copie de l'annonce avec votre facture.

À l'arrivée de la baignoire, comparez-la à son annonce lors de l'inspection à la livraison. La rayure ou la bosse doit se trouver à l'endroit montré sur les photos et ne pas être plus grande. Tout élément inattendu, comme une marque absente de l'annonce ou un dommage sur une pièce décrite comme saine, doit être signalé avant de signer les documents de livraison, car c'est l'annonce qui permet de distinguer un défaut esthétique signalé d'un nouveau dommage. Si vous avez besoin d'une fonction que la baignoire proposée n'offre pas, comme un siège chauffant, des jets ou un côté de porte particulier, un exemplaire en déstockage ne peut pas être modifié en ce sens ; une commande standard est alors la solution, et l'équipe peut aussi surveiller la page pour la configuration qu'il vous faut, car le stock change souvent.

Guides Associés

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Questions Fréquentes